摘要：“真是感谢赵师傅，关键时刻修好了网络，一场精彩的球赛一点没落下！”近日，黄石港区的球迷陈先生对联通智慧工程师赵志强的高效服务连连称赞。在这场与时间赛跑的维修任务中，赵师傅用专业能力守护了客户的观赛体验，也展现出联通服务的响应速度与温度。

“真是感谢赵师傅，关键时刻修好了网络，一场精彩的球赛一点没落下！”近日，黄石港区的球迷陈先生对联通智慧工程师赵志强的高效服务连连称赞。在这场与时间赛跑的维修任务中，赵师傅用专业能力守护了客户的观赛体验，也展现出联通服务的响应速度与温度。

当晚正值足球赛事直播，陈先生家中网络突然中断，多次重启无效后，他紧急联系了黄石联通港区服务中心。智慧工程师赵志强了解情况后，意识到直播赛事对用户的重要性，迅速带上备用设备和工具奔赴现场。

经过快速检测，赵师傅判断由于光猫长时间过热运行引发设备死机。他一边安抚用户：“您别急，马上就能处理好”，一边熟练地更换设备、重设参数，并在比赛重启前成功恢复网络连接。

画面再度亮起，赛事直播流畅清晰，陈先生终于放下心来，高兴地说道：“赵师傅不仅修得快，还帮我把WiFi也调稳了，这下看球再也不转圈卡顿了！”赵志强还借这次上门机会，帮用户全面检测了室内线路，并讲解了日常使用中的注意事项。

这场“比赛中的紧急救援”，不仅是黄石联通智慧工程师专业素养的体现，更是公司“客户诉求为第一信号”服务理念的生动诠释。一次次快速响应、一桩桩贴心服务，正在不断拉近联通与用户之间的距离。

来源：成长手记