摘要：当您的华为电脑因忘记 PIN 码无法开机时，可根据实际情况，按以下优先级顺序尝试解决：

当您的华为电脑因忘记 PIN 码无法开机时，可根据实际情况，按以下优先级顺序尝试解决：

一、通过微软账户在线重置 PIN 码

适用场景

适用于使用微软账户登录，且已绑定有效手机或邮箱的情况。

确保网络连接：在登录界面点击右下角的 “地球图标”，连接可访问互联网的 Wi-Fi 网络。

进入重置流程：若登录界面显示 “我忘记了我的 PIN” 选项，点击该选项，进入 PIN 码重置页面。

验证微软账户密码：输入与 PIN 码关联的微软账户密码。若密码遗忘，需通过其他设备（如手机）访问微软官网，利用绑定的邮箱或手机号重置密码。

接收验证码并重置 PIN：选择通过绑定的手机号接收短信验证码，验证时需输入后四位手机号码。输入正确验证码完成身份验证后，即可设置新的 PIN 码登录系统。

二、使用本地账户密码或安全问题重置

适用场景

适用于使用本地账户（非微软账户）登录，且设置了安全问题的情况。

尝试输入本地账户密码：在登录界面直接输入本地账户密码，若密码正确，可直接登录系统。

通过安全问题重置密码：连续输入错误密码后，系统可能弹出 “重置密码” 提示，按照提示回答预设的安全问题，即可重新设置密码。

三、通过安全模式创建新用户（仅限本地账户）

适用场景

仅适用于本地账户，且无法通过上述两种方法解决问题的情况。

进入安全模式：开机过程中反复按 F8 键，在启动菜单中选择 “命令提示符的安全模式”。

创建新管理员账户：在命令行界面输入 net user 新用户名 新密码 /add（例如：net user Test 123456 /add）创建新用户；再输入 net localgroup administrators 新用户名 /add 赋予新用户管理员权限。

重启并使用新账户登录：重启电脑，使用新创建的账户登录系统，进入系统后即可删除或重置原账户的 PIN 码。

四、使用 F10 恢复出厂设置（数据会丢失）

适用场景

在其他方法均无效，且已备份重要数据或数据丢失可接受的情况下使用。

进入恢复界面：重启电脑，开机时连续按 F10 键（部分机型可能需按其他指定快捷键）进入恢复界面。

选择 “恢复出厂设置”：此操作将清空 C 盘及桌面数据，务必提前通过可进入系统或 PE 工具等方式备份重要文件。

重装系统：若恢复出厂设置失败，可前往华为官方网站下载适配的 Windows 10/11 版本镜像，进行系统重装。

五、联系华为官方客服或售后支持

若以上方法均无法解决问题，建议携带电脑购买凭证前往华为售后服务中心。官方技术人员可能通过硬件级工具恢复系统，但该操作同样可能导致数据清除。

注意事项

数据备份：执行恢复出厂设置或重装系统操作前，务必尽可能备份重要数据，避免数据丢失。

驱动兼容性：重装系统时，建议选择华为官方适配版本，以确保硬件驱动正常安装，避免出现驱动不兼容问题。

安全设置：成功重置 PIN 码或密码后，建议及时绑定手机 / 邮箱，并设置密保问题，降低再次遗忘密码的风险。

来源：外太空的金山