摘要：近日，在黄石市阳新县白沙镇，越来越多的村民享受着数字生活带来的便利，而稳定的网络连接已成为他们日常生活的“标配”。一个微凉的初秋清晨，黄石联通智慧家庭工程师周师傅早早出发，为七峰村村民刘大妈解决了困扰多日的Wi-Fi信号问题，用耐心和专业的服务赢得了用户的真诚

近日，在黄石市阳新县白沙镇，越来越多的村民享受着数字生活带来的便利，而稳定的网络连接已成为他们日常生活的“标配”。一个微凉的初秋清晨，黄石联通智慧家庭工程师周师傅早早出发，为七峰村村民刘大妈解决了困扰多日的Wi-Fi信号问题，用耐心和专业的服务赢得了用户的真诚赞许。

当天清晨，周师傅接到刘大妈的电话：“周师傅，我家的网络看视频老是卡，儿女晚上要视频，我这急得团团转哪！”原来，刘大妈家的无线网络近来时常缓冲，尤其在晚间高峰期几乎无法正常视频通话。周师傅一边安抚用户，一边迅速准备光功率计、备用光猫及网线等工具，骑上电瓶车驶向七峰村。

清晨风凉，村路颠簸，周师傅的外套很快沾上了薄薄的露水。赶到时，刘大妈正站在院子里张望。周师傅迅速展开排查，检测发现入户光信号正常，但用户使用的老旧百兆路由器性能严重不足，无法满足视频通话所需的上行带宽，且设备被放置在靠墙的木柜深处，周边堆满杂物，严重阻碍信号传播。

“大妈，主要是这个老路由器跟不上了，位置也不太对，我帮您调整一下。”周师傅一边解释，一边将旧路由器更换为千兆双频设备，重新选择信道、调整天线角度，并将设备移至客厅中央位置。随后，他持手机在院内、堂屋、偏房逐一测试，确保每个常用角落信号满格。

刘大妈看到视频画面立刻变得清晰流畅，高兴地说：“这下好了，晚上能和孙子视频了！周师傅你真细心，还帮我把线理得这么整齐！”问题解决后，周师傅还耐心指导刘大妈如何通过“中国联通APP”查看实时网速、自助排障，并留下自己的联系方式，承诺有需要可随时咨询。

周师傅的这次服务，不仅修复了网络，更连起了村民与远方亲人的情感纽带，展现出黄石联通“网络不掉线、服务不断档”的乡村守护。

来源：成长手记