摘要：为切实提升新市民群体金融素养与风险防范能力，2025年4月，民生银行临沂河东支行紧扣“服务新市民 消保在行动”主题，创新采用“线上+线下”双轨模式，深入社区、商圈开展金融知识普及活动，以实际行动践行金融为民理念。

为切实提升新市民群体金融素养与风险防范能力，2025年4月，民生银行临沂河东支行紧扣“服务新市民 消保在行动”主题，创新采用“线上+线下”双轨模式，深入社区、商圈开展金融知识普及活动，以实际行动践行金融为民理念。

线下联动：精准触达，筑牢消保防线

活动期间，河东支行组建“消保宣传小分队”，走进辖区多个社区及商圈，通过设立咨询台、发放宣传折页、举办主题讲座等形式，重点围绕个人信息保护、防范电信诈骗、理性投资理财等与新市民密切相关的金融知识展开宣讲。针对外卖骑手、个体工商户等群体，工作人员结合典型案例，以通俗易懂的语言揭示“虚假投资、非法代理维权”等诈骗手段，并通过情景模拟帮助群众掌握应对技巧。在社区活动中，支行通过反诈知识问答、征信修复案例解析等环节，吸引居民踊跃参与，现场累计发放宣传资料160余份，惠及群众300余人次。

线上赋能：趣味互动，扩大宣传覆盖

为提升教育宣传实效，河东支行同步推出“线上答题”活动，题目涵盖电信诈骗典型特征及防范做法等内容，通过客户社群等渠道组织推广。活动上线3天，参与人数达200余人，有效扩大了金融知识传播半径。

本次活动有效提升了新市民群体的风险识别能力与维权意识。活动期间，支行共解答群众咨询80余人次，触达金融消费者600人次，切实守护了群众“钱袋子”。下一步，民生银行临沂河东支行将持续深化金融知识普及长效机制，针对新市民、老年群体等薄弱环节创新教育宣传形式，以更接地气、更暖民心的服务，助力构建和谐稳定的金融消费环境。

来源：金融参考一点号