摘要：广东惠州一家自助餐厅内，一名女顾客嘶吼着将酱料倒入烤盘，向西瓜盘吐口水，把饮料疯狂砸向店门……这一切闹剧，竟只因店家要扣她30元押金！

“你扣一分钱我都接受不了！”

广东惠州一家自助餐厅内，一名女顾客嘶吼着将酱料倒入烤盘，向西瓜盘吐口水，把饮料疯狂砸向店门……这一切闹剧，竟只因店家要扣她30元押金！

9月6日，两名女子带一名儿童在自助烤肉店用餐后，因剩余很多片肉、大量生菜和未食用调料，被店家依据“浪费超100克不退押金”的规则扣款30元。谁料，顾客竟当场撒泼破坏，最终警方调解：店家可扣押金，但其他损失自负。

这场纠纷看似是押金之争，实则暴露了餐饮浪费治理与消费者权益的深层法律冲突。---

押金之争：商家扣30元是否合法？

1. 规则明示是关键

根据《消费者权益保护法》，商家若在点单前明确告知押金规则（如平台页面、店内提示），且条款不显失公平，则扣款具备合法性。本案中，店家在团购页面和店内均提示“浪费超100克不退押金”，尽到了告知义务。

2. 押金性质存争议

注意！押金条款若被认定为“加重消费者责任”，可能构成霸王条款。例如，若押金金额显著高于实际损失（如浪费食物仅值10元却扣30元），或未区分成人儿童标准，消费者可主张条款无效。

3. 反浪费政策支持商家

国家《反食品浪费法》明确要求餐饮经营者制止浪费，且2025年修订的《餐饮业促进和经营管理办法》更细化规定：自助餐服务者可通过收费约束减少浪费。商家扣款符合政策导向。

顾客撒泼：不止道德问题，更是违法！

女子撒泼行为并非“情绪失控”，而是涉嫌多项违法：

- 扰乱公共场所秩序：高声喧哗、干扰其他顾客用餐，违反《治安管理处罚法》第23条，最高可拘10日。

- 故意毁坏财物：倾倒酱料、砸饮料水果，若损失金额较大（超5000元），可能涉嫌故意毁坏财物罪。

- 公共卫生威胁：向食物吐口水可能传播病原体，若引发疾病传播，甚至可能追究危害公共安全责任！

为何警方未现场处罚？

因警方现场调解以平息冲突为首要，若商家后续提供监控证据，警方仍可追究顾客行政责任。

深层反思：为何30元引爆一场闹剧？

这起事件背后，是规则意识与契约精神的缺失：

- 顾客将“我弱我有理”视为特权，却忘了权利与义务对等；

- 商家虽合规但仍需思考：押金是否是唯一解决方案？ 例如，可通过“阶梯收费”（浪费少则奖励）引导节约。

正如《反食品浪费法》所强调，制止浪费需政府、行业、消费者三方共治，而非仅靠一纸押金条款。

法治社会，没有“撒泼免责”的特权！

这起案件警示我们：

- 于消费者：维权须守法，浪费非权利，撒泼的代价可能是拘留+赔偿！

- 于商家：合规是底线，但需兼顾人性化，避免规则激化矛盾。

唯有在规则与包容间找到平衡，才能让“反浪费”成为社会共识，而非冲突导火索。

来源：案件前线一点号