摘要：可就在大家以为，这场因“预制菜风波”引发的舆论风暴即将平息时，西贝合伙人樊大卫一记“灵魂暴击”，直接把刚熄的火堆踹成了燎原之势。

9月15日，西贝宣布全国门店整改，看似是要低头认错、重塑形象。

可就在大家以为，这场因“预制菜风波”引发的舆论风暴即将平息时，西贝合伙人樊大卫一记“灵魂暴击”，直接把刚熄的火堆踹成了燎原之势。

他说什么？他说罗永浩的行为，“跟海底捞撒尿男孩没有本质区别”，都是“利用自己的某种器官，制造令人恶心的事件”。

此言一出，全网哗然——不是因为多深刻，而是因为太离谱。我们原以为是餐饮业的品质危机，结果演变成了一场资本傲慢与公众情绪的正面硬刚。

更讽刺的是，当事人一边说着“整改”，一边却在社交媒体上开炮，仿佛道歉只是公关流程，骂人倒是真情流露。

先不说罗永浩，有没有“出口成脏”，也不论他是不是“煽动民情”，咱们只问一句最朴素的问题：顾客吃了一顿饭，觉得难吃、贵、全是预制菜，能不能说？

如果答案是“不能”，那以后所有餐厅都可以高挂免死金牌：欢迎消费，谢绝真实反馈。

樊大卫口中的“真诚服务员”，问“吃得怎么样”，罗永浩回“挺好的”。这场景太真实了，谁没在服务员微笑注视下违心点头过？

这不是虚伪，这是社会性生存的基本技能。难道非要当场掀桌：“你这菜比工地食堂还糊弄人？”才算诚实？

可转头在网上吐槽一下，就成了“阳奉阴违”“背后骂人”？照这逻辑，以后消费者是不是得签个《用餐满意度承诺书》，吃完当场录像表态，才能避免被指控“两面三刀”？

更魔幻的是，拿“撒尿男孩”类比。

一个是在公共空间做出不当行为的违法个案，一个是消费者对高价餐品的真实质疑——硬扯在一起，不是蠢，就是坏。

前者是法律问题，后者是市场问题；一个是道德审判，一个是消费知情权。把两者混为一谈，不是逻辑混乱，就是故意搅浑水。

这事最让人寒心的，不是一句骂，而是西贝管理层集体展现出的那种居高临下的敌意。创始人贾国龙先说，罗永浩像“黑社会”，合伙人樊大卫再补一刀说，他是“撒尿男孩翻版”。

一个企业，两位高管，面对质疑不谈产品、不讲流程、不提改进，张口闭口就是人身攻击，这哪是做餐饮的，简直是来上《奇葩说》打辩论的。

而他们忘了，真正让罗永浩拥有话语权的，从来不是他曾经的“锤子科技CEO”头衔，也不是“真还传”主角光环，而是千千万万普通消费者在他说出“全是预制菜”的那一刻，齐声喊出的那句：“我也是！”

这不是罗永浩一个人的愤怒，是无数人在高端餐饮溢价泡沫下的集体觉醒。花人均300+吃一顿号称“现做西北菜”的饭，结果每道菜都带着中央厨房的封印——这不是欺骗，什么叫欺骗？

我们可以接受预制菜。疫情三年，谁家没吃过几盒料理包？但关键是：你要告诉我这是什么。

就像你去理发店，可以剪98元的头，也可以剪980元的“大师定制款”，但你不该把98元的服务，包装成“国家级非遗技艺传承”。

西贝的问题，从来不是用了预制菜，而是用着工厂流水线的产品，讲着“匠心手作”的故事。

菜单上写着“现场烹制”，后厨却堆满解冻包；宣传语满屏“新鲜食材”，实际操作是“微波三分钟出餐”。这才是让消费者感到被羞辱的核心。

罗永浩不是第一个发现的人，但他敢说出来。于是，西贝选择不反思流程，反而围剿发声者——这哪是整改姿态，分明是“我错了吗？我只是被曝光了”。

最令人不适的一幕，是樊大卫特意提起罗永浩“被限高”。这不是讨论，这是羞辱。你一个上市公司合伙人，揪着别人过去的债务问题做文章，仿佛还清债务不是励志，而是污点。

可笑吗？太可笑了。

罗永浩欠债六亿，直播三年还了九成，这是当代商业史上最硬核的“真还传”。而某些企业家呢？一边享受着资本红利，一边嘲讽别人“消费能力有限”，却忘了自己卖的菜，早把消费者的“能力”榨干了。

这场口水仗打得越久，越照见一个真相：有些企业早已忘了自己为何而立。

餐饮的本质是信任。你卖的不只是饭，是安心、是体验、是那一句“欢迎再来”背后的真诚。

如今西贝选择用攻击代替回应，用嘲讽代替整改，用“撒尿男孩”这种荒唐类比来转移焦点——这不是危机公关，这是自毁长城。

我们不怕预制菜，怕的是装腔作势；我们不恨贵，恨的是货不对板；我们容忍缺点，但无法接受傲慢。

罗永浩或许言辞激烈，但他站在了消费者这一边。而西贝高管们的“统一战线”，却站到了大众情绪的对立面。

最后送一句话给某些企业家：你可以不完美，但请不要丢了良心。毕竟，消费者的嘴可以一时被堵住，但他们的脚，永远记得往哪里走。

来源：特别读物