摘要：在互联网深度嵌入社会生活的当下，网络空间的生态健康愈发重要。然而，“网络水军”这一毒瘤却长期肆虐，严重扰乱网络秩序、侵害网民权益、破坏市场环境。9月16日，抖音发布了关于治理“网络水军”的专项公告，宣布了在治理网络水军方面的一系列举措，引发广泛关注，为净化网络

在互联网深度嵌入社会生活的当下，网络空间的生态健康愈发重要。然而，“网络水军”这一毒瘤却长期肆虐，严重扰乱网络秩序、侵害网民权益、破坏市场环境。9月16日，抖音发布了关于治理“网络水军”的专项公告，宣布了在治理网络水军方面的一系列举措，引发广泛关注，为净化网络环境注入了一剂 “强心针”。

网络水军的危害早已不容忽视。从商业领域来看，他们通过刷粉刷量、发布虚假好评或恶意差评，严重干扰消费者的正常判断，破坏公平竞争的市场秩序。一些不良商家雇佣水军为自家产品刷高销量和好评，误导消费者购买，挤压了优质产品和诚信商家的生存空间。在舆论场中，水军有组织地发布不实信息、拉踩引战、蹭炒热点，干扰公众对真实事件的认知，左右舆论走向，甚至可能引发社会群体间的对立与冲突。部分网络水军还与网络暴力紧密相连，通过恶意举报、诋毁谩骂等手段，对个人进行网络欺凌，给当事人的生活、工作和心理带来极大伤害。

一直以来，相关部门对网络水军保持高压打击态势。公安部依托 “净网”系列专项行动，侦破了大量网络水军相关案件，清理海量违法有害信息，有力遏制了网络水军的嚣张气焰。不过，随着互联网技术的发展，网络水军不断变换形式，愈发隐蔽、专业和产业化，治理难度持续增大。在此背景下，平台自身的治理作用愈发关键。

抖音此次主动出击，开展专项治理，针对网络水军的复杂行为进行深入梳理，归纳出四大类型十四种具体行为，展现出平台对网络水军危害的深刻洞察和治理决心。

在蓄意恶意举报方面，无论是个人因私怨有偿鼓动他人举报，还是黑灰产团伙组织的群体刷量集中举报、针对竞争对手的不当竞争批量举报，抑或是发布众包任务有偿举报，都严重干扰了平台正常审核秩序，破坏了平台生态。例如个人恶意虚假举报中，有人因与他人产生矛盾，便在社群以 “发红包” 等方式召集人手，恶意举报报复，这种行为不仅损害了被举报者权益，也浪费了平台大量审核资源。

在有组织发布不实信息方面，评论区批量发布同质化言论和发布大量雷同视频诋毁他人现象屡见不鲜。黑灰产团伙组织水军在目标视频评论区批量发布诸如商品虚假好评、营销内容或热点事件下的煽动性言论等，误导用户认知；通过批量发布同质化视频，诋毁竞争对手，进行拉踩营销，严重破坏了网络信息的真实性和客观性。在一些热点事件中，水军迅速涌入评论区，发布大量煽动性、引导性言论，试图带偏舆论节奏，影响公众对事件的理性判断。

利用作弊手段刷粉、刷赞、刷评、刷量，以及违法违规售卖各类 “服务” 的行为，同样严重扰乱平台秩序。违规提供有偿刷量服务、通过机器或真人众包制造虚假数据，破坏了平台数据的真实性和公正性，让虚假流量泛滥；售卖恶意举报、刷量等 “服务”，以及违规售卖账号、所谓 “解封账号” 服务、黑产工具、付费删除视频评论等行为，不仅违反平台规则，还可能滋生诈骗等违法犯罪活动。如售卖违规采集用户信息、盗号工具等黑产类工具的行为，一旦得逞，将严重威胁用户信息安全。

面对网络水军的种种恶行，抖音采取了坚决有力的处置措施。近期，平台下架违规视频4万多条，清理违规评论700多万个，对3万多个账号给予无限期封禁、短期禁言等处置。对于情节严重者，及时向公安机关报案，并已协助打击数个违法犯罪水军团伙，抓获30 余名犯罪嫌疑人。这些数据彰显了抖音打击网络水军的成效，也表明了平台对网络水军零容忍的态度。

早在今年1月，抖音就发布了《抖音将建立安全与信任中心，推进算法和平台治理透明化》公告，明确表示将加大对违规内容治理力度，利用法律武器开展线下打击，并向监管部门报送违法线索。这一公告为此次专项治理行动奠定了基础，体现了抖音在网络空间治理中的前瞻性和主动性。通过不断完善自身规则，加强技术手段应用，抖音致力于从源头遏制网络水军的滋生，净化平台内容生态。

抖音对网络水军的治理，不仅是对自身平台生态的维护，更是对整个网络空间治理的积极贡献。网络平台作为网络信息传播的重要载体，肩负着维护网络秩序、保障用户权益的重要责任。

抖音通过此次专项治理，为其他平台树立了榜样，也为网络空间治理提供了可借鉴的经验。未来，期待更多平台能够积极行动起来，形成合力，让网络水军无处遁形。同时，也希望相关部门继续加强监管，完善法律法规，加大对网络水军及其背后黑灰产业链的打击力度，共同营造清朗有序的网络空间。

来源｜法治日报

来源：开封政法一点号