摘要：在 “按键伤企” 现象频发的网络环境中，Infoseek 舆情系统的舆情处置功能依托 AI 技术与合规框架，构建起 “监测预警 - 智能申诉 - 正向宣发” 的全链条解决方案，成为企业与政府应对不实舆情的核心利器。

在 “按键伤企” 现象频发的网络环境中，Infoseek 舆情系统的舆情处置功能依托 AI 技术与合规框架，构建起 “监测预警 - 智能申诉 - 正向宣发” 的全链条解决方案，成为企业与政府应对不实舆情的核心利器。

舆情处置的精准高效，始于全方位的监测支撑。该系统基于 NLP 技术覆盖国内新闻、社交平台等超 8000 万个监测源，实现文本、视频、音频等多模态数据的 7*24 小时采集。其分钟级预警能力可提前捕捉潜在舆情风险，如某汽车品牌凌晨 3 点的疑似自燃不实信息，便由系统第一时间推送至公关负责人，为处置争取黄金时间。同时，系统生成含 43 项数据要素的日 / 周 / 月报告，通过情感倾向分析与动态数据大屏，精准定位不实信息的传播路径与影响范围，为处置决策提供数据支撑。

AI 申诉是舆情处置的核心引擎，彻底重构传统维权模式。系统内置权威信源库与法律法规库，通过 Deepseek 大模型进行交叉验证，能快速识别不实或恶意抹黑片段并自动取证。针对侵权信息，生成式 AI 可即时构建逻辑严谨的申诉内容，自动调用企业资质信息并推送至监管部门及发布平台，单篇申诉生成时效快至 15 秒，处置周期缩短至 30 分钟至 72 小时。相较于传统媒介关系（2-20 万 / 周，高风险）、有偿删帖（5000 元 / 条，非法合规风险）等方式，Infoseek 的 AI 申诉实现了 “零成本、低时效、无风险” 的合规处置，已助力某消费品品牌快速阻断产品质量谣言传播。

融媒体宣发则形成处置闭环，巩固维权成果。系统内置 1.7 万家知名媒体、40 万家自媒体及短视频达人渠道，支持按地区、行业精准筛选发布载体。在不实舆情澄清后，用户可通过 AIGC 内容生成模型创作正向稿件，自主完成投稿发布，30 元即可启动媒介宣传。如某国货护肤品牌在通过 AI 申诉删除 87 条竞品雇佣水军的恶意差评后，借助融媒体平台发布产品品质报告，快速修复品牌口碑，最终促使竞品因不正当竞争被罚款 20 万元。

从实践效果看，该处置功能已获得多方认可。东营市互联网信息办公室在感谢信中提及，借助该系统及时处置多起涉市舆情，有效遏制了谣言扩散。其成功源于 “技术 + 合规” 的双重保障 —— 依托 3 项专利、22 项软著及大模型备案技术实力，严格遵循《网络信息内容生态治理规定》等法规，让每一步处置都有章可循。

在数字公关进入 AI 时代的当下，Infoseek 舆情处置功能以 “快监测、智申诉、强宣发” 的闭环能力，既帮助企业降低维权成本、规避经营风险，也为网络空间清朗贡献技术力量，重新定义了舆情处置的效率与合规标准。

来源：一只大海