摘要：曾凭借吸睛外观与营销攻势，理想汽车一度俘获不少年轻消费者青睐，在新能源汽车市场迅速打开知名度。然而，随着市场检验的深入，这家车企逐渐陷入质量投诉、虚假宣传的舆论漩涡，销量更是急转直下，企业正面临前所未有的生存压力。

曾凭借吸睛外观与营销攻势，理想汽车一度俘获不少年轻消费者青睐，在新能源汽车市场迅速打开知名度。然而，随着市场检验的深入，这家车企逐渐陷入质量投诉、虚假宣传的舆论漩涡，销量更是急转直下，企业正面临前所未有的生存压力。

质量问题的集中爆发，成为理想汽车口碑崩塌的导火索。早在2023年12月，西安一位理想L9车主就遭遇惊魂一幕——车辆行驶中突然黑屏失灵，刹车系统宕机、档位切换失效，甚至车门无法打开，车主被困车内40分钟。事后，理想汽车客服与产品线总裁对事故原因的说法相互矛盾，进一步引发消费者质疑。

进入2025年，质量投诉更是呈“井喷”之势。车质网、黑猫等投诉平台数据显示，2025年6月起，理想汽车“下摆臂异响”问题投诉量大幅增长，2025款L6、L7、L8、L9全系焕新版车型均未能幸免。近400名车主自发组建维权群，反映新车交付后短时间内便出现方向盘“嘎吱”异响、底盘异常震动等问题；除此之外，电耗远超官方数据、续航里程严重缩水、智能驾驶系统频繁跑偏等问题，也成为车主集中吐槽的焦点。其中，理想L6上半年投诉指数同比暴增5338.04%，在新势力车企中位居榜首。

而虚假宣传争议，则让理想汽车的品牌信任度再遭重创。2025年7月，理想汽车首款纯电SUV i8的发布会，因一段碰撞测试视频陷入舆论风波。据悉，理想汽车将非法定要求的碰撞实验视频作为核心宣传素材，利用消费者对专业测试的信息差制造“高安全”假象；更引发争议的是，其未经授权使用乘龙卡车碰撞测试视频，并对内容进行扭曲传播，此举已涉嫌违反《反不正当竞争法》《广告法》相关规定，被质疑“为了营销无底线”。

口碑的持续下滑，直接反映在销量数据上。2025年以来，理想汽车销量呈“断崖式”下跌：6月交付36279辆，同比下降24.1%；7月销量进一步降至30731辆，同比跌幅扩大至39.74%。企业自身也发布预警，预计2025年第三季度车辆交付量为9万至9.5万辆，同比减少37.8%至41.1%；收入总额预计为248亿元至262亿元，同比降幅达38.8%至42.1%。

从初期的市场热捧到如今的内外交困，理想汽车的困境折射出新能源汽车市场“重营销、轻品控”模式的风险。在竞争日益激烈的市场环境中，唯有回归产品本质，以可靠的质量和合规的经营重建消费者信任，才是企业破局的关键。

来源：王若水wrise