摘要：目前，新一代群体消费需求与行为已发生显著变化，往往更注重个性化、便捷化和体验化的购物过程，更流行通过手机等移动工具交易，更习惯新媒体平台意见领袖的推荐等。

观点网讯：4月9日，“智绘新境·2025观点数字未来发展大会”在深圳召开。会上，观点指数研究院发布了《卓越指数 · 2025数字化发展卓越表现报告》。

报告介绍，商业地产企业运营的核心是通过精准连接消费者和品牌，优化商业空间及服务，利用数据驱动决策，为各参与方创造最大的价值，推动商业生态的良性发展。

目前，新一代群体消费需求与行为已发生显著变化，往往更注重个性化、便捷化和体验化的购物过程，更流行通过手机等移动工具交易，更习惯新媒体平台意见领袖的推荐等。

因而，商业地产企业的引流及客户转化渠道也趋向多元，微信、美团、抖音、小红书等媒体已成为吸引潜在消费者的重要渠道，活动直播、优质文案+内容种草、体验式场景、特色主题IP、文娱活动、明星效应等是主要引流手段。通常，类似于抖音、小红书等平台，还会通过“搜索词优化”布局本地关键词（如“北京周末去哪儿”、“上海网红商场”），助力精准截获流量。

另据了解，不少企业建立了全域会员池，整合线上线下会员数据，实现对会员的精细化管理和精准营销，利用大数据分析技术，深入了解会员的消费习惯和偏好，为其提供个性化的产品推荐和服务，提高会员的忠诚度和消费频次。

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来源：观点机构