摘要：昨天晚上，西贝创始人贾国龙在群里发信息，又是道歉，又是说什么“顾客虐我千百遍，我带顾客如初恋”，并表示要彻彻底底向胖东来学习。

昨天晚上，西贝创始人贾国龙在群里发信息，又是道歉，又是说什么“顾客虐我千百遍，我带顾客如初恋”，并表示要彻彻底底向胖东来学习。

但因为给罗永浩扣上“网络黑嘴”“网络黑社会”的帽子，而被人嘲笑朝自己大动脉捅刀子。

胡言乱语的老板我见过，但这么胡言乱语的，还是第一次见，也是开了眼了。

这段聊天记录貌似在道歉，可句句都莫名其妙，我给大家做个文本细读，分析分析贾老板的小心思。

我应对方式有错，改。

这句话表面上是在认错，可问题是，贾老板只承认这次的应对方式有错，并没有承认西贝餐厅的食材、卫生等有问题，这一点要注意鉴别。

而且，要改正的说辞，只用了一个“改”，语气非常的强硬，带着一股子心有不甘的怨气。

做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。

你开饭店，做饭的不围着吃饭的转，难道要吃饭的围着做饭的转吗？

你做服务行业，不讨好顾客，难道要顾客反过来讨好你们吗？

这句阴阳怪气的话，并不是认错的态度，更像是觉得你们都是一帮傻X，老子不屑于跟你们争辩的感觉。

顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。

这句话更匪夷所思了。我不明白，顾客怎么就虐你们西贝了？

顾客到你们店吃饭，你们把两岁的西兰花端给一岁的小朋友，顾客也没说你虐他们，怎么，你赚着消费者的钱，却倒打一耙说顾客“虐”你了？

用冷冻肉、冷冻鱼的都是你们，到底谁虐谁了？

而且，既然“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，罗永浩吐槽了你们，算是虐了你们一遍吧，你们就要起诉人家，难道罗永浩不是西贝的顾客了？为啥不待人家如初恋了？这个逻辑说不过去啊。

西贝从今以后打明牌，做一个透明的西贝，彻彻底底向胖东来学习。

这句话也是很奇怪。

打明牌，透明化，是很好，可你们学习的对象，不应该是同样做餐饮的“老乡鸡”吗？

老乡鸡已经有现成的加工等级划分标准，你拿来用就行了。

胖东来是做超市的，又不是做餐饮的，你向他们学什么透明化？

这样舍近求远，顾左右而言他，确定不是在信口开河说气话吗？

罗永浩是网络黑嘴是网络黑社会，太坏了。但他打醒了我，算变相的帮西贝进步。

最最可怕的是，贾总又给罗永浩扣了一个“网络黑嘴”“网络黑社会”的帽子，说人家太坏了。

之前，说人家当面一套背后一套，给人家泼脏水；现在，打不过人家，就给人家泼扣帽子。搞人身攻击，试图把对手搞臭，这样的伎俩，真的让人不齿。

贾总在这场口水战里表现出来的形象，是信口开河，逻辑混乱，不过大脑，像个气急败坏的小孩子，完全不像是一个成年人该有的样子。

动不动就说西贝“100%”没有预制菜，“没有一道”预制菜，把话说绝，把自己的后路堵死，最后搞得后厨直播大翻车。

还特别情绪化，脑子一热，就说“生意我可以不做，但是非必须得辩”。生意不做，西贝的员工怎么办？上下游的合作伙伴怎么办？胡言乱语，满嘴跑火车，有尊重过自己的员工，有尊重过合作伙伴吗？

我本来以为只有贾老板会搞自杀式公关，之前还为西贝的公关部门叫屈，谁知道今天下午西贝正式发了道歉信，又引用了贾老板的那三句话：

老板这么说，公关团队也这么说，我真的很纳闷，我就想问问贾国龙和西贝，顾客到底“虐”你们什么了？

让你们做饭的围着我们吃饭的转，就这么让你们为难，让你们觉得委屈？

一个简简单单的道歉，怎么翻来覆去地都道不明白？

真的就这么难吗？

来源：亮见一点号