摘要：四月花开明媚动人，芬芳满园，最美人间四月天。4月6日，当K7576次列车缓缓驶进洛阳站站台，我知道，我的乘务员生涯也抵达了终点。我叫闫功文，是郑州客运段广州二队四组的一名乘务员，我是80年代参加工作，先在铁路后勤部门工作，2000年调入郑州客运段。崭新的工作岗

四月花开明媚动人，芬芳满园，最美人间四月天。4月6日，当K7576次列车缓缓驶进洛阳站站台，我知道，我的乘务员生涯也抵达了终点。我叫闫功文，是郑州客运段广州二队四组的一名乘务员，我是80年代参加工作，先在铁路后勤部门工作，2000年调入郑州客运段。崭新的工作岗位向我提出挑战，我为了快速掌握业务知识，虚心学习客运业务技能，班组的列车长和老同志都做好工作传帮带，很快我就能熟练地服务旅客了。

几十年的辛勤乘务工作，披星戴月，我值乘过深圳线路，乌鲁木齐线路，启东线路， 最后工作的列车是洛阳-广州白云K755次列车。这是一趟从牡丹花城开到南粤羊城的跨省列车，气候炎热客流密集，我发扬共产党员的工作作风，用微笑服务搭建旅客理解的桥梁，用标准作业展示乘务组服务的魅力。

2015年换发新版铁路制服，服装帅气形象崇高，穿上蓝制服的那一刻，我的心中是满满的责任感。刚转岗时候的车底状况陈旧，运行速度慢，铁路经过二十年的长足发展，铁路高质量发展取得新成果，普速列车服务也面貌一新。当前实行列车车票实名制，我克服视力不好的困难，认真学习新设备操作技能，提高验票速度。常年乘务让我练就了一双火眼金睛。2020年5月15日K755次乘务终到站，我按照作业标准检查车厢的遗失物品，在铺位下发现一个黑色背包，我立即报告列车长魏东东，经过清点内装三万块现金和贵重首饰物品，后来乘务组热情服务将物品顺利交还失主 ，面对旅客的感谢我婉言谢绝。

每一趟乘务，都承载着乘客们的期待与梦想，而我，有幸成为这段旅程的守护者。从清晨的第一缕阳光，到深夜的点点星光，我穿梭在车厢之间，为乘客解决问题，提供帮助。那些旅途中的欢声笑语，那些疲惫时的相互鼓励，都成了我生命中最珍贵的回忆。

在我的乘务工作生涯里，我见证了无数的离别与重逢，感受着列车上乘客的快乐。每一次帮助乘客解决旅途困难，每一次安抚他们焦虑的情绪，每一次帮助老人调换铺位，都让我深刻体会到这份工作的意义。

列车是一个流动的小社会，而我是郑州客运段的一名职工，乘务中我的每一次问候话语，每一次安全提醒，每一次卫生清扫，每一次向乘客介绍旅行常识，我都感到责任重大收获了快乐。我深深认识到我展示的是郑客的品牌形象。

如今就要告别这熟悉的列车，心中满是眷恋。退休不是终点，而是新的起点。我会带着这段难忘的工作经历，我会带着乘务组伙计们的祝福开启我的精彩退休生活。

我相信，年轻的乘务员们会接过郑客”优质服务”的接力棒，继续为乘客们的旅途保驾护航，让K755次列车上永远充满欢声笑语，让牡丹花城的四月芬芳沐浴着我们一直快乐前行。

最后，我要感谢每一位与我并肩作战的同事，感谢你们的支持与陪伴；感谢每一位乘客，是你们的信任与理解，让我在铁路线上披星戴月愉快工作。退休快乐，我将带着这份荣耀，继续前行！

来源：纵观新闻一点号