摘要：人保财险亳州市分公司理赔中心人伤分部经理刘敬伟回复：出现这样的情况，建议先报警，由交警进行调查。如果交警找到责任方的话，可以通过交警部门直接让责任方进行理赔，也可以通过自己的车损险进行理赔，然后由保险公司代为追偿。这样的话不算出险次数，不会影响明年的保费。如果

今天（4月8日）上午，人保财险亳州市分公司上线亳州广播电视台《政风行风热线》直播间，对群众关心的车险理赔、服务等方面的问题一一进行了回应。

市民咨询：车子停在楼下，早上发现被剐蹭，但没找到责任方。如果自己报保险的话，会影响明年的保费吗？

人保财险亳州市分公司理赔中心人伤分部经理刘敬伟回复：出现这样的情况，建议先报警，由交警进行调查。如果交警找到责任方的话，可以通过交警部门直接让责任方进行理赔，也可以通过自己的车损险进行理赔，然后由保险公司代为追偿。这样的话不算出险次数，不会影响明年的保费。如果交警没有找到责任方，也可以通过自己的车损险来进行理赔。这样的话算一次出险，会影响明年的保费。

网友咨询：出了连环事故该怎么办？

人保财险亳州市分公司理赔中心车险分部经理陈凯回复：出现连环事故，首先要报警，由交警调查后出具事故责任认定书，保险公司会依据交警出具的事故责任认定书进行赔偿。

来源：亳州市人民检察院一点号