摘要：事件一：住房城乡建设部党组书记、部长倪虹会见中国银行党委书记、董事长葛海蛟一行，共商金融赋能“好房子”建设、城市更新工作；建设好房子，做好好服务，华强物业等企业开启“好小区 好服务”建设行动等

第一部分：重点关注：本周十大事件

事件一：住房城乡建设部党组书记、部长倪虹会见中国银行党委书记、董事长葛海蛟一行，共商金融赋能“好房子”建设、城市更新工作；建设好房子，做好好服务，华强物业等企业开启“好小区 好服务”建设行动等

近日，住房城乡建设部党组书记、部长倪虹会见中国银行党委书记、董事长葛海蛟一行，就进一步推动住房城乡建设事业高质量发展进行交流，共商金融赋能“好房子”建设、城市更新工作。倪虹指出，中国银行等金融机构坚决贯彻党中央关于促进房地产市场止跌回稳的决策部署，认真落实房地产融资协调机制“应进尽进”“应贷尽贷”“能早尽早”的要求，确保了保交房攻坚战有力推进，全国在建商品住宅项目交付风险得到有效控制，切实维护了购房人合法权益，维护了社会大局稳定。中国银行近年来积极参与住房城乡建设事业，在创新房屋全生命周期安全管理、公积金服务模式等方面，做了大量工作，取得显著成效。希望中国银行继续发挥自身优势，提升金融产品与服务质效，围绕构建房地产发展新模式、支持“好房子”建设、加快实施城市更新、服务建筑业“走出去”等方面打造更多标杆成果，有效发挥示范效应，为推进住房城乡建设事业高质量发展贡献更多金融力量。葛海蛟表示，全国住房城乡建设系统近年来在稳经济、惠民生、促改革方面取得显著成效，保交房工作、城市更新行动等重大民生工作顺利推进。中国银行将进一步扛起国有大行责任，精准对接住房城乡建设领域需求，支持“好房子、好小区、好社区、好城区”建设，聚焦房屋全生命周期安全管理、公积金制度改革，以及城市更新、城中村和危旧房改造等领域，创新产品、优化服务，以高质量金融供给助力住房城乡建设事业不断迈上新台阶。

建设“好房子”，以及提供“好服务”是近年来重要的导向。

住房和城乡建设部部长倪虹在过去两年多时间里，多次提及“好房子好服务”，强调“四好”建设，即好房子、好小区、好社区、好城区。指出建设“好房子”主要在五个方面下功夫：“好房子”要有好标准、“好房子”需要好设计、“好房子”需要好材料、“好房子”需要好建造、“好房子”需要好服务。特别指出建设好房子需同步推进好服务，并表示在当前市场环境下，谁能为群众建设好房子、提供好服务，谁就能在市场中站稳脚跟，赢得发展与未来，同时要求大力实施物业服务质量提升行动，下大力气提高物业服务水平，支持养老、托育、家政等线上线下的生活服务。

从企业层面，华强物业正式开启“好小区 好服务”建设行动。

3月21日，华强物业通过线上会议形式召开“好小区 好服务”建设经验分享会，来自总部、各分公司及项目一线的200余名管理人员参加。石家庄、安阳、南通三家分公司分享了实践成果，为全国项目提供借鉴。公司副总经理卜赞东提出“三个坚持”：坚持问题导向、坚持长效管理、坚持全员参与，强调要让努力被看见，让工作被认可，让项目现场亮起来。未来，华强物业将围绕科技赋能、业主共治、品牌输出三大方向持续深耕。加快推进智慧物业建设，推动物联网、大数据技术与服务场景深度融合；搭建与业主的沟通桥梁，定期召开恳谈会，构建透明化、参与式的服务生态；总结“一城一标杆”经验，形成可复制的管理模式，助力行业整体水平提升。

这是一场贯穿全年的品质升级活动，旨在通过硬件设施提档、服务能力升级和业主满意度提升，打造宜居幸福社区。在硬件升级方面，华强物业聚焦小区公共设施设备的安全性与功能性，从机房管理到绿化维护，从消防系统到智能化改造，逐一查漏补缺，确保硬件设施“零隐患”。软件优化上，通过服务团队培训、服务流程标准化、业主沟通机制完善等措施，全面提升服务响应速度与专业能力。同时，采用积分激励机制，科学评估项目实际条件，确保动态评价的公平性与可操作性。

此前，嘉诚新悦集团启动2025“好服务”提升行动，推动服务及产品进阶，并已正式发布“嘉好生活”住宅服务产品，全面升级住宅服务。在专业研究机构方面，中物智库正式启动“好服务”系列专题研究，并在深圳、济宁和成都成功召开了“好服务”之“好房子好服务共发展”系列专题研讨会。

事件二：多家企业启动服务品质提升计划，世茂服务开启2025“心引力Live+”焕新计划、正荣服务启动2025年服务提升计划等

本周，世茂服务、正荣服务、欣汇龙物业、亚新服务等多家企业启动服务品质提升计划。

世茂服务在住宅和非住服务领域开启2025“心引力Live+”焕新计划。

住宅领域，从品质、服务、服务标准、文化活动及人才培养计划五个方面提升住宅物业服务质量。品质方面实现4大升级：全面点亮社区归家路径和公共活动空间，从“进园有序、转角遇景、入庭闻香”多维焕新社区绿化空间，从社区入口到家门，重构景观序列，社区设备焕新升级。服务方面，世茂服务打造全新「心光社区」，以系统性服务升级实现空间温度焕新。世茂服务推出「心窝计划」不断拆解与业主主动沟通的连接渠道，组建包含「区域/城市/职能管理团队+项目经理+管家」的专项小组。世茂服务围绕“一老一小”民生需求,构建全龄关怀社区服务体系。服务标准方面，2025年，世茂服务开启服务力进化，在132个生活场景中重构服务的温度与精度”。设立秩序岗位35个，工程岗位29个，保洁岗位36个，绿化岗位14个，管家岗位17个。文化活动方面，2025年，世茂服务以「“世”季漫游」为轴,串联南北风物，打造全龄段沉浸式漫游计划，在活力和温度中,尽享陪伴人才培养计划方面，世茂服务“未来森林学院”以“夯实核心梯队服务能力”为目标,构建分层分类、阶梯式发展的培训体系。基于专业分享、案例研讨、实战演练等模块,打造人才成长的“全周期生态链”持续为组织“服务至上、品质优先”的落地提供人才动能，助力服务品质与创新能力不断提升。

非住领域，通过品质、服务、标准、文化、管理五大板块的全面升级，为非住服务领域注入新活力。一、品质焕新。非住服务2大革新，质量效率并行：一是「设备焕新 提质提效」，通过智能化升级清洁服务体系，部署智能扫地机器人，构建“及时响应—全域覆盖—全流程管控”的作业闭环，实现毫米级清洁精度；二是「节能升级 绿色低碳」，引入AIS智慧能源管理平台，实时监测楼宇能耗，打造全场景低碳生态。二、服务焕新。基于多元业态差异化服务需求构建全新六星服务体系：“芯”科技，加大科技应用，提升管理精细化，提高管控智能化；“新”场景，出新服务产品，新增IFM服务，增加能源管理服务；“星”管理，迭代管理体系，全新星级服务流程，推进全周期管理；“欣”产品，优化动线设计，设置全新动线，丰富客户体验；“心”动线，升级服务场景，打造园区&办公楼，升级高校及医院；“馨”视觉，提升视觉体验，提升导视系统，优化界面交互视觉。三、服务标准焕新。世茂服务系统性升级40余项服务标准，涵盖高校、医院、写字楼、产业园、公建等非住业态。长线复制35项标杆项目：面客服务类9项、面客物资类7项、内控类11项、面客环境类8项；全新保洁口袋书：8 类计划保洁与5类专项保洁，按照日、周、月的形式,分解清洁步骤及作业标准；全新客服口袋书：前台4类现场标准与5类业务标准、会服3类会议标准与8项服务流程，分解流程步骤及作业标准。四、文化活动焕新。2025年，世茂服务在非住服务多元业态中，开启「世记风"茂”」专属文化活动时光计划；将“心愈会共享空间”也引入到非住服务的多元化业态中,针对不同人群需求,邀请心理专家、老师,开展心理培训辅导课堂,组织丰富体验活动,在学习和互动中释放压力,找回自己。五、人才培养计划焕新。世茂服务“未来森林学院”同样也在非住服务体系中，针对多元业态差异化场景需求，打造专项课程。邀请不同业态服务专家，通过标准化培训，以及实训到实战的转化与体验，基于“夯实核心梯队服务能力”的目标,构建分层分类、阶梯式发展的培训体系。

正荣服务启动2025年服务提升计划。在环境管理方面，正荣服务将对电梯公示栏进行标准化升级，统一模板、分类张贴物业信息与温馨提示，并定期更新内容，确保信息清晰、环境整洁。此外，还将铺设垃圾点隔油垫，防止油污落地，提升清洁效率；增设绿化科普小课堂，为乔木悬挂标识牌，标注品种和养护知识，并计划推出共享花园/菜园项目；同时，绿化带将增设彩色围挡，防止踩踏和雨水冲刷，提升社区颜值。在员工形象和服务方面，正荣服务将统一工装工牌，管家配备标准工具包，随时响应业主需求。同时，增设“锦旗荣誉墙”，记录业主与物业的暖心故事，传递品质感。此外，还将设置宠物友好设施。在安全保障方面，正荣服务将实施消防触点透明化管理，全覆盖压力标识，张贴标准压力值，提升巡检精准度。电梯安全也将得到升级，包括警示标识、防夹标识和电梯平层调整，优化电梯运行平稳度。此外，还将开展园区灯光亮化行动，检修草坪灯和高杆灯，保障夜间出行安全；出入口路基将进行美化，刷黄黑交替线条，确保标识清晰。在秩序维护方面，正荣服务将开展晨跑和演练活动，区域秩序条线负责人带领项目团队进行晨跑和应急演练，提升团队应急能力。早晚高峰期间，门岗将外移，指挥车辆进出，提供帮助；夜间巡逻岗将统一佩戴反光衣、肩闪、手电筒等物资，进行半武装化巡逻，确保社区安全。

3月18日，欣汇龙物业在总部启动了“2025春风计划”，正式拉开全年服务提升行动的序幕。该计划涵盖16个社区的108项品质提升改造项目，预计投入200余万专项改造资金，重点针对绿化环境、公共空间、园区标识标牌、生活通道、便民服务等五大方面进行全维度焕新。在园区设施焕新方面，将对标识标牌、建筑墙面、车库地面等进行重新粉刷或修补，对老化路灯进行焕新，提升社区整体颜值。绿化环境焕新将推动绿化养护变革，制定全年绿化养护计划，排查绿化浇灌设施，并对井盖、消火栓等进行创意彩绘，打造四季景观。公共空间焕新将改造儿童游乐设施，维护成人运动器材，精细优化社区功能区。生活通道焕新将修补园区跑道，补画道路和车库指示线，更新道闸卷帘门。便民服务焕新将打造轮胎寄存库房、快递间，升级磨刀、洗车、理发等服务，提升居民幸福感。

亚新服务在2025年4月开展了「品质升级月」专项行动，全方位提升服务品质，为业主打造更加美好的生活体验。此次行动涵盖六大核心板块，包括客服品质优化、秩序维护强化、环境美化提升、工程保障精进、贴心便民服务以及创新服务探索。在客服品质方面，亚新服务的红管家们从BI规范执行、微笑服务践行、礼仪培训、办公环境优化到日常巡查和园区活动策划等多维度入手，致力于为业主提供温暖贴心的服务体验。在秩序维护方面，秩序队员们通过定位线刷漆、岗亭标准化建设、强化岗位培训和实操训练，提升专业素养与应急处理能力，全力为业主打造安全、和谐的居住环境。在环境美化方面，保洁团队开展深度清洁行动，绿化团队对园区绿植进行修剪、施肥和病虫害防治，提升景观层次感。在工程保障方面，工程师傅们严格依照维保计划，对电梯系统、公共照明系统和给排水系统进行全面检查和深度保养，同时组织专项培训学习，提升专业技能和服务水平。在便民服务方面，亚新服务各项目推出了免费清洗地垫、车辆、健康义诊、爱心义剪、磨刀磨剪子以及八段锦教学等特色服务，将便利与温暖传递给每一位业主。在创新服务方面，各项目积极践行「全场景创新服务」，完成了树穴与树干美化、创意斑马线设计、井盖涂鸦、游乐场主题涂鸦、通道空间焕新以及共享狗狗接便器等一系列创新举措，为业主的日常生活增添色彩。亚新服务通过此次「品质升级月」行动，将品质升级从“月度行动”沉淀为“日常习惯”，以品质为笔，与业主共绘温暖家园的长卷。

事件三：招商积余进驻上海体量最大小区——上海康城项目

近日，招商积余举办上海康城项目进驻仪式。此次将上海体量最大的小区纳入服务版图，标志着招商积余全面提升服务力行动取得重要阶段性成果，是服务力提升赋能住宅物业服务外拓的重要体现。自项目中标以来，招商积余上海公司组织召开上海康城项目工作动员大会，迅速组建专项工作小组，全面部署与统筹项目接管工作，并多次向项目业委会汇报进场接管方案及承接查验工作情况，得到充分认可。

根据3月12日上海住宅物业网发布的上海市闵行区《闵行区上海康城》项目物业管理评标结果公告，上海招商局物业管理有限公司在上海康城物业选聘中获评估排序第一名。

公告内容显示，物业服务费住宅的收费标准为：商品房高层(一层)有电梯，物业费标准1.50元/平方米·月；商品房高层(二层及以上)有电梯，物业费标准1.90元/平方米·月。非住宅的收费标准为：商业有电梯，物业费标准3.80元/平方米·月。住宅和非住宅的物业服务计费方式均为包干制。这一收费标准与原物业收费标准持平。

此前，在上海康城提供物业服务的是碧桂园服务旗下的深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。其于2013年签下服务合同，2020年12月碧桂园服务全资收购深圳盛孚物业，也间接拿下上海康城小区的物管业务。碧桂园服务管理之下的这个小区，服务细节被业主吐槽越来越多，双方开始积累了不少矛盾，问题涉及到园林、安保、客服、维保修等多个方面。2024年8月26日，上海康城第五届业委会发布公告，经小区业主投票表决，决定不再续聘碧桂园盛孚物业。

注：上海康城项目是上海福利分房时代之后的首批商品房小区，总占地面积近100万平方米，总建筑面积200余万平方米，拥有298栋建筑楼，服务客户近4万人。与传统小区不同，上海康城更像“独立小镇”，其庞大的体量和复杂的管理需求对物业服务提出了极高要求。作为上海房地产发展史上的标志性项目，上海康城不仅见证了上海城市化进程的飞速发展，也承载了无数家庭的居住梦想，社会关注度极高。

事件四：年报季首尾，59家上市物企的营业收入总额为2842.52亿元，同比增长4.58%

本周，东原仁知服务、保利物业、宋都服务、德商产投服务等发布2024年度业绩公告。

东原仁知服务2024年度收益约为15.3亿元，较上年度微增0.1%。毛利约为2.08亿元，同比减少2.3%，毛利率约为13.6%，同比减少0.3个百分点。保利物业2024年全年收入达到163.42亿元，同比增长8.5%；毛利为29.84亿元，同比增长1.1%；公司拥有人应占年内溢利约14.74亿元，同比增长6.8%。每股基本盈利2.683元。宋都服务2024财年实现收入2.48亿元，较2023财年收入2.62亿元减少5.6%。德商产投服务总收益由截至2023年12月31日止年度的3.399亿元增加33.4%至4.535亿元；除所得税后利润为0.379亿元，相比截至2023年12月31日止年度除所得税后利润0.4亿元下降5.2%；年内利润及全面收益总额为3.7905亿元，较2023年的4.0005亿元有所减少；公司权益持有人应占每股基本盈利为0.651元（2023年：0.634元）。

至此，上市物企2024年度年报季进入尾声。截至目前，除了南都物业、新大正和特发服务三家A股物企，以及瑞森生活服务和新城悦服务延期发布外，目前，其余59家上市物企2024年度业绩已经全部发布。

2024年，物业行业整体呈现出收入增长但利润分化的特点。部分企业通过优化业务结构、提升服务质量和数字化转型，实现了稳健增长；而部分企业则面临一定的盈利压力，甚至出现亏损。

从整体来看，物业行业在2024年实现了收入增长，但利润表现分化明显。59家上市物企已发布2024年业绩，59家上市物企营收总值达到2842.52亿元，同比增长4.58%,净利润总值118.88亿元，同比减少20.03%;净利率4.18%,较上年同期减少1.29个百分点；毛利率18.62%,同比减少1.35个百分点。其中，碧桂园服务以439.93亿元的营业收入位居榜首，显著高于第二的万物云(362.24亿元),展现出其在物业行业的强大规模优势。此外，保利物业、中海物业、招商积余等企业的营业收入也较高，均超过140亿元。彩生活、苏新服务、德商产投服务等企业的营业收入增速较高，均超过25%,建业新生活、鑫苑服务等企业的净利润增速超过100%,增长态势良好。然而，雅生活服务、世茂服务、合景悠活等企业的净利润出现了大幅下滑，甚至出现亏损，反映出这些企业在成本控制、业务结构调整等方面可能面临一些挑战。

规模扩张放缓，2024年54家上市物企在管面积总值78.22亿平方米，同比增长6.04%；44家合约面积总值72.27亿平方米，同比增长0.12个百分点。其中，碧桂园服务的在管面积最大，达到10.37亿平方米，其次是保利物业的8.03亿平方米和恒大物业的5.79亿平方米。此外，建发物业2025年设定管理面积目标为突破1亿平方米，外拓目标合同金额为10亿元。这些数据表明，企业在市场拓展方面取得了显著成效，较大的在管面积为企业提供了稳定的业务基础和收入来源。

事件五：金科地产所持金科服务1.08亿股已拍出，博裕资本6.67亿竞得

3月31日，金科地产集团股份有限公司发布公告，披露其参股公司股票拍卖的最新进展。据公告显示，根据金科股份司法重整工作需要，公司持有并质押给Broad Gongga Investment Pte.Ltd.（博裕资本）的参股公司金科智慧服务集团股份有限公司（简称“金科服务”）107,797,875股股票在淘宝网阿里资产破产拍卖平台上进行了拍卖。截至本公告披露日，本次拍卖已经结束，竞买人Broad Gongga Investment Pte.Ltd.竞得拍卖标的股票107,797,875股，成交价格为人民币6.67亿元。此次拍卖在淘宝网阿里资产破产拍卖平台上进行，为第四次拍卖成交，成交日期为2025年3月30日。

此前，金科股份所持有的金科服务股票在首次拍卖和二次拍卖中均因无人出价而流拍。首次拍卖时间为2025年2月28日至3月1日，二次拍卖时间为2025年3月12日至13日。根据公告，第三次拍卖计划于2025年3月20日至21日在同一平台进行，涉及金科服务1.078亿股股票，起拍价为7.05亿元，折合每股6.54元。此次拍卖符合《中华人民共和国企业破产法》等相关法律规定，旨在推进金科股份的司法重整工作。拍卖的资产净额及成交金额超过金科股份最近一期经审计净资产的10%，拍卖完成后，金科股份持有金科服务的股权比例将降低。拍卖后续可能涉及竞拍、缴款、股权变更过户等环节，存在一定的不确定性。同时，由于拍卖标的物为上市公司流通股票，其价值受市场行情等因素影响较大，若三次拍卖未能成交，可能继续拍卖处置标的股票或实施以物抵债。金科股份提醒，拍卖结果将对公司股权结构及未来发展产生影响，投资者需关注相关风险。公告中提及的备查文件包括《竞买公告》和《竞买须知》。

事件六：万物云向万科收购上海滨江万科中心剩余55%股权

3月31日，万物云公布，万科企业(02202)全资子公司上海万科投资(作为卖方)及万物商企空间科技(作为买方)订立股权转让协议，卖方将向买方出售不附带任何权利负担的上海祥大55%股权及该等股权所附带的全部权益，初始代价为8.70276亿元。

连同过往交易，待交割后，该公司将透过公司全资子公司万物商企空间科技持有上海祥大100%的股权，上海祥大将会成为公司附属公司，且上海祥大的财务业绩将会综合入账至集团的财务报表。

经对上海祥大进行全面尽职调查，目标项目为涵盖商场及写字楼的商业综合体，位于上海陆家嘴核心地段，该地段拥有周边消费群体的商业潜力及购买力，因此公司确信，上海祥大及其旗下资产具有巨大发展潜力和投资价值。本次收购将使公司巩固其对目标资产的全面控制及运营管理，并为实施未来战略布局奠定坚实基础。

总括而言，经完成收购上海祥大的全部股权（先45%后55%），从交易本质而言，即交易架构主要为抵债收购(45%)和承债收购(55%)，考虑到（其中包括）上海祥大及目标项目的未来经营收益估计已经足以覆盖相关成本，董事会认为是次股权转让及其条款均符合公司及其股东的整体利益。

事件七：贝壳进军物业赛道，斥资500万元在北京成立物管公司

3月30日，贝翼商务咨询（海南）有限责任公司（以下简称“贝翼商务咨询”）新增对外投资企业贝好家（北京）物业管理有限公司（以下简称“贝好家（北京）物业”）。据了解，贝好家（北京）物业成立于2025年3月27日，注册资本500万元，法人代表为李昱江，经营范围包括：物业管理；商业综合体管理服务；会议及展览服务等。目前，其由贝翼商务咨询100%持股。而贝翼商务咨询成立于2022年5月30日，注册资本1000万元，法人代表为宋兴华。目前，其由上海贝如信息科技有限公司100%持股。后者由贝壳投资控股有限公司100%持股。

此前，就贝壳会不会进入物业赛道问题便就引发相关讨论。

中物智库发布的文章贝壳正式下场拿地，物业服务会由谁来做？里提到，从贝壳官方对贝好家的定位来看，物业管理暂时不是贝好家未来会涉足的业务。贝好家更像是一个与其他代建公司类似的机构，主要为“土地主”服务，只不过服务内容是提供前期资金、进行前期定位策划、后期营销回款等。物业管理与贝壳的核心业务关联度很高，贝壳不会做传统的开发商，自然也不会做传统的物业管理公司。

贝壳有看重物业赛道并尽快进入的天然条件。贝壳巨大投入积累的技术和数据可充分应用于物业管理。例如，利用全国楼盘社区大数据分析业主需求，实现精准的物业服务供给；通过智能化设备管理社区设施，房产全生命周期管理、数字化报修维护等智能平台来提高管理效率。尽快进入物业领域可以让贝壳更快地将这些技术和数据优势转化为实际的竞争优势。品牌与资源优势：贝壳在房产领域品牌知名度高，拥有大量客户资源和房产数据。其数字化技术如VR看房、楼盘字典等可应用于物业领域，实现设施设备智能管理、报修高效响应等，能为开展物业管理服务提供有力支持。重要人才储备：2023年贝壳成立贝好家，贝壳已从龙湖、万科等公司挖了不少人才加入管理团队。虽然目前贝好家的定位不是传统房地产开发，但从其人才储备和业务探索来看，已经为进入物业领域提供了扎实的人才基础。

事件八：荣万家、第一服务、碧桂园服务、银城物业、珠江城市服务等中标多个项目，涵盖住宅、商办、医院、学校、产业园、市政服务等多元业态布局

近期，荣万家服务、第一服务、碧桂园服务、银城物业、珠江城市服务等中标多个项目。

其中，荣万家服务3月新增合约面积31.75万㎡，包括第三方拓展项目5个，面积31.75万㎡（蚌埠市龙子湖区疏浚处项目2.06万㎡、邢台市巨鹿清华园王府项目29.69万㎡、邢台市巨鹿清华园王府案场项目、国网阿坝州小金县供电公司2024年2个项目） 。第一服务正式进驻京东物流园苏州相城、昆山周市、南京溧水一期、南京溧水二期、淮安经开五大园区，新增管理面积49.24万平方米，并全面承接园区物业综合管理服务。2025年1-3月碧桂园服务新拓项目251个，覆盖城市117个，涵盖住宅、商办、医院、学校、产业园、市政服务等多元业态布局全国。银城物业成功签约15个优质项目，涵盖商业综合体、产业园区、机关后勤等多元业态。3月，珠江城市服务中标续签了中国地质大学（武汉）南望山校区、洪兴大厦、广州某部物业管理服务社会化保障、杭州市及江山市某部、佛山市交通运输事务中心等多个项目，覆盖部队军营、医院、学校、政府机关等细分业态，进一步巩固公司多元业态战略布局与核心优势。上实服务成功中标凤鸣汽车电子产业园一期、二期，总建筑面积：46.7 万平方米。万物梁行已进驻服务武汉平安金融中心、郑州平安金融中心，以及重庆来福士。其中，为武汉平安金融中心、郑州平安金融中心提供全委物业管理服务；而重庆来福士，则是为其提供工程专业服务。招商积余进驻上海康城项目。广州保利商业物业发展有限公司（联合体成员：广州市大岗安居城建投资有限公司）中标大岗镇1号地块安置区物业管理项目，成交金额为493.50万元，代理服务费为4.65万元。广东宏德科技物业有限公司（联合体成员：广州盈信通信息科技有限公司）中标大岗镇5号地块安置区物业管理项目，成交金额为1029.19万元，代理服务费为7.02万元。

事件九：福建省物业管理协会启动《福建省物业管理行业发展报告》数据采集工作

本周，福建省物业管理协会启动《福建省物业管理行业发展报告》数据采集工作。

为庆祝福建省物业管理行业发展 40 周年暨福建省物业管理协会成立 20 周年，福建省物业管理协会联合北京中物智汇信息科技股份公司编撰《福建省物业管理行业发展报告》（以下简称 “报告”）。报告旨在更好地反映福建省物业行业的发展状况，促进行业的交流与合作，提升整个行业的服务质量和管理水平。在此，我们诚挚地邀请各单位积极配合，提供宝贵的数据支持，所有数据资料仅作整体统计分析之用，协会将确保企业数据的保密安全。现将采集工作通知如下：

一、数据填报方式

为提高填报效率，请各物业企业扫描以下二维码链接按照指引完成在线填报。数据指标应填尽填，若无填 “0”。

二、时间要求

数据填报系统开放时间为 2025 年 4 月 1 日至 5 月 20 日，请各企业在规定时间内完成数据填报。

三、联系方式

我们期待您的积极参与和支持，共同推动福建省物业行业的繁荣发展。感谢您的贡献！

联系人：余尔焱

联系电话：18559859961

电子邮箱：354599212@qq.com

3月20日，福建省物业管理协会宣传推广专委会2025年度工作研讨会暨《福建省物业管理行业发展报告》编撰小组第一次会议成功召开。会上，参会代表对《福建省物业管理行业发展报告》编撰工作等事项进行了深入交流，并做了任务分工。

为确保编撰工作中相关信息的安全应用，福建省物业管理协会与北京中物智汇信息科技股份公司签署了保密协议。同时，双方就《福建省物业管理行业发展报告》编撰工作签署任务书，确保能够按照既定安排保时保质保量完成编撰工作。

此外，此次合作是继成功助力云南省房协、天津市物协、鄂尔多斯市物协成功编制《物业管理行业发展报告》，与厦门市物协启动《物业管理行业发展报告》编撰工作后，再次携手福建省物业管理协会。

事件十：安徽省发布《物业专项维修资金管理办法》，对维修资金的交存标准、使用程序、业主权利等作出细化规定，7月1日起施行；深圳市物协业主共有资金管理咨询委员会年度首场研讨会圆满举办

安徽省最新颁布的《物业专项维修资金管理办法》将于2025年7月1日正式施行，明确资金交存标准、使用程序及监管措施，保障物业共用部位维修更新，维护业主合法权益。业主办理商品房入住手续前交纳维修资金：即将实施的《管理办法》明确，业主、建设单位应当按照所拥有物业的建筑面积交存首期物业专项维修资金，每平方米建筑面积交存的数额为物业所在的市、县住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。业主自行管理维修资金须接受主管部门监督：《管理办法》还对业主自行管理维修资金作出了规定。明确指出，业主大会决定自行管理物业专项维修资金的，业主委员会应当持经表决通过的业主大会决议，书面通知市、县人民政府物业管理主管部门办理物业专项维修资金划转手续，应当同步纳入物业专项维修资金信息管理平台，接受物业管理主管部门的监督。简化专项维修资金使用流程：《管理办法》简化专项维修资金的使用流程，包括应急维修。《管理办法》还明确，紧急情况下需要立即维修、更新和改造电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等物业共用部位、共用设施设备，使用物业专项维修资金的，有关责任主体应当按照有关法律、法规规定的程序办理。挪用物业专项维修资金最高处2倍罚款：《管理办法》规范物业专项维修资金使用的分摊。规定物业专项维修资金使用的分摊相关业主有约定的从其约定，没有约定的，按照下列规定分摊：用于物业管理区域内共用设施设备维修、更新和改造的，由全体业主按所拥有的物业建筑面积比例分摊；用于单幢或者多幢物业共用部位、共用设施设备的，由该幢或者多幢业主按所拥有的物业建筑面积比例分摊；用于单元物业共用部位、共用设施设备的，由单元内业主按所拥有的物业建筑面积比例分摊。《管理办法》增加对维修资金使用监管。违反本办法规定，挪用物业专项维修资金的，由县级以上人民政府物业管理主管部门追回挪用的物业专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

3月28日，由深圳市物业管理行业协会主办的“好房子、好服务”系列之“用‘财’有道”专题研讨会在深圳星河WORLD星河先锋科技展厅雅集空间成功举办。本次研讨会以“聚焦·链接·透明”为主题，围绕业主共有资金管理的风险防控与合法合规展开，旨在通过政策解读、案例解析与多方对话，达成政府、物业企业、业主委员会三方共识，为行业发展及社区和谐治理提供实践指导。会议分为三大核心议程。首先，深圳市住房和建设局物业服务促进中心物业事务监管部副部长李纯深入解读了《深圳市业主共有资金监督管理办法》，明确了政策红线和专项资金使用范畴。其次，行业基层治理顾问专家王荷分享了“物业 + 业委会 + 街道办”三方联动机制，强调打破信息孤岛，让共有资金成为社区治理纽带。最后，深圳普华博睿公共管理研究中心主任白洁通过案例解析，提出了“定期公示 + 第三方审计 + 业主反馈”的“三步法”，助力资金管理科学性和透明化。在微论坛环节，围绕停车场费用归属、资金高效与安全平衡、认知纠偏与共识达成三大焦点问题展开讨论。嘉宾们从企业实操、法律与业主视角分享经验，提出建设性意见。观众提问环节气氛热烈，讨论成果为政策修订提供了参考。本次研讨会的成功举办，为物业行业搭建了专业交流平台，推动了业主共有资金管理的规范化和透明化。与会者对资金管理的风险防控与高效利用有了更深刻的认识。会后，业主共有资金管理咨询委员会召开2025年第一次工作会议，部署了年度重点工作，强调委员们要齐心协力，共同书写委员会新篇章。

第二部分：本周热点概况

一、重点宏观、政策和行业动态

政策动态

住房和城乡建设部：国家标准《住宅项目规范》发布，今年5月1日实施

国务院办公厅：发布《关于建立健全涉企收费长效监管机制的指导意见》，提出了七项重点任务

安徽省：发布《物业专项维修资金管理办法》，对维修资金的交存标准、使用程序、业主权利等作出细化规定，7月1日起施行

行业动态

物业博览会

上海市：首个“物业plus”系列展 2025上海国际智慧物业博览会盛大开幕

商会服务站

沈阳市税务局等部门：第34个全国税收宣传月在沈阳启动，“沈税通年轻一代民营企业家商会服务站”揭牌

“好房子”建设

住房城乡建设部党组书记、部长倪虹：会见中国银行党委书记、董事长葛海蛟一行，共商金融赋能“好房子”建设、城市更新工作

行业观点

小朱看服务：武汉文旅给物企上了一课，智能化赚钱的答案在场景里

中信证券：物业服务未来向上弹性较大 且作为红利板块安全边际显着

大华继显：上调中海物业今明两年盈利预测，维持"买入"评级；将碧桂园服务的评级从“沽售”上调至“持有”

高盛：维持雅生活服务“沽售”评级，预计2025年核心利润触底

星展银行：上调华润万象生活目标价至42港元 维持“买入”评级；雅生活服务遭雅居乐重组影响，评级下调至“持有”

招银国际：维持华润万象生活“买入”评级，目标价45.27港元

中金：维持永升服务“跑赢行业”评级，目标价2.5港元

协会重点动态

倡议书

河北省物业管理行业协会：关于共建物业服务行业良好舆论环境的倡议书

河南省物业管理协会：发布关于推进物业小区参与建设“骑手友好社区”的倡议书

共有资金管理

深圳市物业管理行业协会：业主共有资金管理咨询委员会年度首场研讨会圆满举办

重要会议

长沙市物业管理协会：召开2025年人力资源专业委员会第一季度会议

上海市物业协会：召开第七届理事会第六次会长会议，围绕“服务、关爱、典型、队伍、创新”五个方面分享意见

武汉市物业管理协会：法律政策专业委员会2025年度第一次主任会议顺利召开

征求意见

深圳市物业管理行业协会：协会团体标准《住宅小区党建工作与物业服务融合工作指引》公开征求意见

广东省物业管理行业协会：关于《文博类场馆物业管理服务规范(征求意见稿)》公开征求意见的公告

通知

中国物业管理协会：关于召开中国物业管理协会法律政策专业委员会换届会议的通知

福建省物业管理协会：关于采集《福建省物业管理行业发展报告》数据的通知

南京市物业管理行业协会：关于南京市物业管理行业协会行业资讯编辑小组正式成立的通知

二、资本市场动态

业绩预告/业绩

东原仁知服务：2024年收入15.3亿元，股东应占亏损6690万元

保利物业：2024年公司拥有人应占溢利约14.74亿元，拟每股派1.332元，当前市场竞争呈现白热化的趋势，在2025年收入及利润不低于5%基础上完成一些探索和创新

荣万家：发布年度业绩，股东应占利润1.14亿元，同比减少9.9%

世茂服务：2024年全年实现收入79.0亿元，核心归母净利润 4.9 亿元

宋都服务：2024年收入2.48亿元，在管建筑面积840万平方米

恒大物业：2024 年营收约 127.567 亿元，同比增长约 2.2%

浦江中国：2024年母公司拥有人应占亏损5034.2万元

德商产投服务：2024年营收4.54亿元，在管建筑面积1065.6万平方米

泓盈城市服务：公布2024年业绩，股东应占利润7185.8万元，同比增长2.39% 末期息每股0.23元

鑫苑服务：发布年度业绩，股东应占溢利约8704.1万元，同比增长209.6%

股票拍卖

金科地产：所持金科服务1.08亿股已拍出，博裕资本6.67亿竞得

增减持

特发服务：股东龙信建设集团累计减持0.99%股份

彩生活：获Splendid Fortune Enterprise Limited增持约2.88亿股，每股作价0.165港元

回购

越秀服务：3月31日只4月3日回购177.05万股，回购金额528.33港元

招商积余：截至3月31日已累计回购99.58万股

发展规划

雅生活服务：企业战略将由大而全转向专而精

永升服务：承诺未来仍然会进行不低于50%的分红派息

财务资助

中交地产：为三家项目公司提供财务资助合计2.3亿元

风险管理

第一服务控股：完成内部控制检视，提出多项风险管理补救措施

延迟刊发业绩

新城悦服务：延迟刊发2024年全年业绩，4月1日起停牌

三、物企动态

项目拓展

珠江城市服务：3月中标多个项目，覆盖部队军营、医院、学校、政府机关等细分业态

荣万家服务：3月新增合约面积31.75万㎡，包括第三方拓展项目5个，面积31.75万㎡

润达物业：今年一季度中标国家税务总局遵化市税务局等5个项目

碧桂园服务：新拓项目251个，覆盖城市117个，涵盖住宅、商办、医院、学校、产业园、市政服务等多元业态布局

银城物业：成功签约15个优质项目，涵盖商业综合体、产业园区、机关后勤等多元业态

保利物业、宏德科技：中标广州海珠大岗镇安置区物管项目

上实服务：成功中标凤鸣汽车电子产业园一期、二期物业服务项目

万物梁行：进驻三大地标，服务武汉&郑州平安金融中心、重庆来福士

招商积余：进驻上海康城项目

森林物业：进驻中央城A区

第一服务：进驻京东物流五个物流园区，新增管理面积49.24万平方米

珠江文体：中标广州工人体育场游泳场合作项目

北京环境：牵头联合体中标1.18亿贵阳大城管项目

福龙马：3月预中标2个环卫服务项目，首年服务费4344万元

中环洁、深圳国贸物业、宝石花物业：分获格尔木市环卫一体化项目

玉禾田：中标包头市环卫一体化项目 服务费1.24亿元/年

商机：广州市天河区中医医院启动物业管理服务项目招标，预算446.38万元；龙子湖校区物业综合管理服务项目意向发布

战略合作

华强物业：携手捷顺科技，以数智化驱动资产价值跃升

鲁商服务：与中国联通济南市分公司签署战略合作协议

合创嘉锦：与支付宝达成战略合作，共推物业服务数字化转型

自贡高新区红旗街道：签约成都三泰联合物业管理师事务所，探索基层治理新模式

南都物业：携手杭州供销集团，以党建引领农副产品社区直供体系建设

股权变动/收并购

万物云：拟约8.7亿元收购上海祥大55%股权

人事变动

东原仁知服务：独立非执行董事蔡颖辞任，吕有华接任

万物云：提名华翠及朱旭为非执行董事候选人

彩生活：陈文坚辞任非执行董事

招商积余：聘任董新彦为副总经理

特发服务：徐德勇辞去公司监事、监事会主席职务

保利物业：董事成员变动，姚玉成提名执行董事

人才培养

润华物业：鲁南管理公司组织“扬帆”计划人才发展训练营二期培训；山东省立医院项目举办首届保洁员星级评定

康桥悦生活：成功举办了主题为“赢在此刻 服务未来”的4V员工技能专训营

百步亭物业：聚焦物业行业现状、制度执行与监督检查、管理者八项能力三大维度进行“如何做好一名管理者”的深度培训

金地智慧服务：绍兴人民医院保洁员考核圆满完成

上实服务：举行“轨交线路管理骨干系列培训暨开班仪式”，培训采用“理论 + 实践”双轮驱动模式

保利物业：正式推出“星耀专才——跃升计划”系列集训

品牌动态

服务体系

中交服务：在特殊战场守护国家秘密安全

品牌焕新

世茂服务：开启2025“心引力Live+”焕新计划，从品质、服务、服务标准、文化活动及人才培养计划五个方面提升住宅物业服务质量

服务升级

华强物业：正式开启“好小区 好服务”建设行动

正荣服务：2025年服务提升计划正式启动

欣汇龙物业：启动了“2025春风计划”，划涵盖16个社区的108项品质提升改造项目，预计投入200余万专项改造资金

亚新服务：精心筹备并正式开展「品质升级月」专项行动

市民夜校

鲁商服务：市民夜校揭牌成立，打造“15分钟学习圈”

品牌焕新

合景悠活：举办了主题为「悠质是一百个放新」的2025春风行动启动仪式

企业经营

物业博览会

雅生活集团：通过“城市涌流”“社区活水”“生态蓝海”三大模块，构建了“长三角服务矩阵”

碧桂园服务：亮相上海物博会，全面展示AI等智慧化社区服务能力

年度IP大促活动

弘阳家居：开启了一场年度IP大促活动，成功创下约1.4亿元的销售佳绩

企业服务

亚新服务：与DeepSeek共同探索创新服务的多种可能性

企业交流

中湘美好：全球电梯三巨头齐聚湖南省电梯公司共商战略合作

武汉城市服务集团：与金科智慧服务集团围绕物业服务升级座谈交流

润华物业：天孚物业赴润华物业开展品牌打造观摩交流活动

工作会议

东原仁知服务：集团召开东西部两大战区会议，主题为“应变重塑，蓄势革新”

企业荣誉

星河智善生活：获《南方都市报》称赞，星河社群运营成全国标杆

新大正：荣登重庆市渝中区民营企业50强榜单榜首

永升服务：苏州天都大厦获评江苏省首个中国五星级商务写字楼，永升商用服务连续多年获得省市级物业管理示范项目荣誉

新设公司

福龙马：3月份在海南、北京、广东设立子公司

贝壳：进军物业赛道，斥资500万元在北京成立物管公司

新大正：投资成立蚌埠逸和企业管理有限公司

四、产业链动态

住房城乡建设部：召开全国城市建筑垃圾治理工作现场会，部署建筑垃圾常态化整治任务

五、好服务

六、中国物业感动人物

中国物业感动人物：山东绿地泉物业服务有限公司助理总经理 刘雁斌

中国物业感动人物：安徽创源智慧后勤服务集团有限公司总经理助理 昂军

中国物业感动人物：安徽新亚物业科技集团有限公司项目经理 丁艳琼

中国物业感动人物：世茂服务控股有限公司秩序员 林良坚

七、本周荐读

“嘉”倍美好 | 嘉诚新悦集团重磅发布“嘉好生活”住宅服务产品

来源：中物智库