康巴什居民，9月15日开始能交暖气费了，收费标准公布→

摘要：2025-2026采暖期（以下简称“本采暖期”）供热工作即将开始，为全面做好收费工作，切实保障供热工作顺利进行，依据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》《关于东胜地区及康巴什区集中供热销售价格的通知》（鄂价发〔2008〕152号）等文件，现就有关事宜通知如下：

鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司

关于收取2025-2026采暖期

居民和小商业热费的通知

康巴什区各热用户：

2025-2026采暖期（以下简称“本采暖期”）供热工作即将开始，为全面做好收费工作，切实保障供热工作顺利进行，依据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》《关于东胜地区及康巴什区集中供热销售价格的通知》（鄂价发〔2008〕152号）等文件，现就有关事宜通知如下：

一、收费标准

1.居民住宅用户20.5元/平方米（市区两级政府补贴6元/平方米，实际收取14.5元/平方米）。

2.非居民用户29.5元/平方米。

3.停止用热用户交纳热费总额10%的基本热费。

关于收费标准调整说明：若本采暖期内政府颁布供热费政策，热费执行政策规定，实际交费额度与政策规定产生的差价将在下一采暖期收费过程中进行差额补退。

二、收费时间

本采暖期于2025年9月15日起开始收取热费。

三、收费方式

（一）营业网点交费

1.通惠集团综合营业厅（鄂尔多斯市委党校对面通元大厦）营业时间：8:30-12:00 14:30-17:30 （法定节假日不休息）

2.哈巴格希街道营业厅（康巴什北区哈巴格希街道办事处一楼）营业时间：9:00-12:00 14:00-17:30（法定节假日休息）

3.CBD综合服务厅（CBD政务服务中心二楼F202窗口）营业时间9:00-12:00 14:00-17:30（法定节假日休息）

（二）微信平台交费

（三）“蒙速办”APP交费

手机下载安装“蒙速办”APP，点击“生活交费-供热交费-康巴什区”，在“业务办理”栏下点击“鄂尔多斯市通惠热力有限公司（供暖交费）”，填选用户信息进行交费。

特别提示：

1.需开具热费发票的用户可前往营业网点进行发票开具，用户需凭交费记录打印收据更换发票；

2.通惠集团公司支持推送电子发票业务，交费用户可以拨打“96699”服务热线咨询办理；

3.线上无法交费的用户，可致电“0477-96699”24小时服务热线查询原因，前往各营业网点办理交费业务。

四、供热报停业务

1.办理时间：2025年9月15日-2025年10月15日

2.本采暖期用户可以通过线上申请办理供热报停业务，具体操作步骤为：进入“96699服务平台”“供热业务-供热在线报停”用户填写相关信息后，7个工作日内报停审核结果信息将发送至申请人电话号码；经审核符合报停条件的用户进入微信端“96699服务平台”（点击供热业务-供热交费）进行报停费用交纳（特别提示：交费完成视为办理完毕）。

3.线下办理报停的用户请携带房主身份证复印件和代办人身份证复印件到各营业网点办理报停手续；小商业用户需热力公司稽查人员现场查看并确认符合条件后方可办理。

五、优惠活动

自2025年9月15日8时30分起，用户一次性交纳本采暖期全额热费，前13000户可享受优惠热费总额的1.5%，促销总额有限，优惠金额或名额满足其中之一活动终止（特别提示：本采暖期新入网用户、陈欠热费未结清用户、报停用户、公建单位等用户不参与此项优惠活动）。

特别福利：为回馈广大用户的支持，提升供热初期系统稳定性，更好地进行供热系统调试与准备工作，凡在2025年9月30日（含）前全额交纳本采暖期热费的用户，公司将根据天气变化灵活调整供热时长（注：提前供热的具体启动时间将根据气象部门预报及政府相关规定执行）。

六、其他事宜

1.根据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》第四十六条，热用户逾期未交纳用热费的，经催告在合理期限内仍不交纳的，供热单位可对其暂缓供热、限制供热或停止供热。

2.本采暖期申请公福单价的非居民热用户请于9月30日前将相关证明材料提交至通惠集团公司各营业网点；经审核后，符合享受公福单价条件的热用户，通惠集团将按照公福单价进行热费收取。

3.本采暖期生态移民和征地移民享受政府补贴政策未确定，通惠集团公司暂按全费进行收取，待后期区政府相关部门核准完成并函发至通惠集团公司后，通惠集团公司将根据实际用户明细多退少补。

4.其他详询通惠集团公司24小时客服热线：0477-96699。

鄂尔多斯通惠供热燃气集团有限公司

2025年9月11日

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