摘要：在祖国西南边境的崇山峻岭间，云南孟定清水河口岸在“一带一路”建设及云南省面向南亚东南亚辐射中心建设中发挥的作用日益凸显，是中缅跨境商贸的重要通道。每天清晨，满载货物的货车有序等候通关，中缅边民提着特色商品往来互市，浓郁的烟火气与商贸活力交织，让这里成为边境线上

在祖国西南边境的崇山峻岭间，云南孟定清水河口岸在“一带一路”建设及云南省面向南亚东南亚辐射中心建设中发挥的作用日益凸显，是中缅跨境商贸的重要通道。每天清晨，满载货物的货车有序等候通关，中缅边民提着特色商品往来互市，浓郁的烟火气与商贸活力交织，让这里成为边境线上充满活力的商贸枢纽。

面对口岸每日高频次的人员流动、货物往来，以及边境管理服务需求的不断增加，今年以来，驻守在临清高速延长线、距离清水河口岸仅 800 米的清水河警务室，主动将边境管理与便民服务触角前移至口岸 “家门口”，成为守护边境安全、服务中外客商与边民的 “前沿哨点”。

黄金通道上的“领航员”

早晨8点的云南孟定清水河口岸，口岸通道已排起长龙，满载日用百货的货车正等候通关。清水河警务室的“口岸巡逻专员”民警已身着执勤服穿梭在车流中，对讲机里不时传来路况播报。

“师傅，别往应急车道靠，请按排队顺序前行，您前面也就七八辆车，最多15分钟就能到查验口，要是大家都挤应急车道，反而容易堵，耽误的时间更长。”

此时，远处传来一阵争执声：“你不看后视镜的吗？硬挤进来，我怎么让你？”民警闻声快步上前，发现两辆货车因并线发生小剐蹭，司机们各执一词吵得面红耳赤。民警先安抚住两人情绪，细致了解事发经过后公正划分责任，10分钟不到就让双方达成和解，各自上车排队。待车流重新顺畅，民警对着对讲机说：“3号线通道秩序正常，车辆通行有序。”

今年以来，清水河警务室聚焦通关高峰时段保障，在每日早晨8时至上午10时的口岸车流中，民警的引导提醒、纠纷处置不断上演，累计疏导道路交通拥堵46次，保障5000余辆货运车辆有序通行。当10时阳光轻柔洒下，民警的身影与往来货车交织，成为口岸一道暖心的风景线。

边关企业的“解铃人”

“倪警官，还好你提醒我们留意的出入境材料更新要求，我们及时提前调整了员工出差计划，还好没耽误境外业务对接。”一家外贸企业的负责人说道。

警务室聚焦出入境政策更新快、企业易出现理解偏差的问题，警务室专门为外贸企业搭建“一对一”联络桥梁。为每家企业指定专属联络民警，定期上门走访，既摸清企业在人员出入境、外籍员工管理等方面的实际需求，有针对性提供政策指引。

“倪警官，我们有位外籍技术人员刚到岗，住宿登记流程不太清楚，怕超过备案时限怎么办？”此前，某企业行政管理员段某在联络民警时提出疑问，民警随即上门手把手演示登记操作步骤，还指出需要准备的材料清单。

不少企业表示，过去常因对政策细节不熟悉，导致员工出入境手续办理延误，甚至影响货运安排。如今有了警务室民警的“一对一”指导，让我们规避了流程失误隐患，提高我们营商效率。

从员工出入境证件的核查办理、外籍人员住宿登记的规范指引，到货运代理流程中的清晰解读，警务室民警凭借贴心服务，不仅帮企业扫清了政策认知盲区，为企业跨境人员流动提供清晰指引、划出明确“路线图”，更以务实举措为外贸企业平稳发展保驾护航。

守护国门的“烟火气”

周末的国门商贸区格外热闹，人员密集往来，中外游客穿梭在商铺间，热闹之余，因语言沟通、消费认知差异引发的小摩擦也时有发生。用手势比划买特产却闹“货不对数”，想议价又让店主觉得“不尊重定价”，这样的场景每天都在上演。

为此，警务室探索出一套“快速响应+精准服务”的模式。同步推进的“护游服务机制”。巡逻民警现场处置突发纠纷，驻点辅警解答群众疑问、找人寻物或者游客受伤、突发疾病等紧急情况求助，在群众需要时及时伸出援手，让游客难题“随遇随解”。

“真是太感谢你们了，警察同志......”4月中旬，民警在商贸区巡逻时，遇到一名与母亲走失的孩童，孩童向民警求助寻找家人。民警在安抚孩童情绪中获取到家属的手机号，拨通后成功联系上家属。待家属接到孩子，多次向民警表达谢意。

立足国门服务新定位，清水河警务室将持续优化工作举措、创新服务模式，以“勇挑大梁”的坚定信念筑牢国门安全防线，推动警务服务效能全面升级。同时，紧扣国门口岸发展需求，以更加扎实的工作作风和更加精细的服务管理，推动口岸经济高质量发展贡献力量。

来源：临沧政法
责任编辑：字亚雪

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