实体大面积黄摊，是电商的时代？还是陈旧的经营理念？

摘要：然而，在大量的“旺铺出兑”和“消费降级”现象中，就有把实体干的热火朝天的，翻看2024年的账本，都市丽人线下实体新增超过850家，全年营收30亿。赵一鸣零食店全国突破10000家店，光五一期间，营业额同比增长198%。

“再也不是开门等客来的时代了”，这是很多实体老板的怨声载道，把责任也都归咎于电商。

然而，在大量的“旺铺出兑”和“消费降级”现象中，就有把实体干的热火朝天的，翻看2024年的账本，都市丽人线下实体新增超过850家，全年营收30亿。赵一鸣零食店全国突破10000家店，光五一期间，营业额同比增长198%。

你居住的城市，不难在各区域找到一家“都市丽人”内衣店，以及明晃晃的大牌匾写着“赵一鸣零食店”，明明是电商时代，我们可以享受着快递送到家，七天无理由退货退款，直播间详细讲解等服务，为什么这些品牌还能新增门店？小编理解的是八个字：线上联动，线下纵深。

“都市丽人”能疯狂的开店，一是肯定赚钱，二是必有“高人指点”，为什么说是“高人指点”，首先线上和线下从不是个单选题，线下门店给予消费者安全感和体验感，多门店联动合作线上app，实现线上下单，线下取货模式，小时达，次日达，甚至可以预约时间送达。通过大数据分析消费周期和款式趋势，给零售商做参考，解决了积压库存的难题。下沉市场瞄准了三四线城市的消费不满足，以及人们心里的消费变化，我们希望消费升级，追求品质，且希望价格公道，至上服务。从而给了这些好而不贵的本土品牌提供了巨大的机遇。

再来说说“赵一鸣零食店”，表面上的五颜六色包装，小克数的份量，千余种的品类，健康化品质保障，创意活动以及零食打卡墙，很难不吸引年轻人的眼球吧。背后的跨界联动，明星效应，应景产品及线上线下联动，社交媒体发布话题活动，厂商直采，24小时补货必达，门店设计趣味元素，聚焦三四线城市等，这种低价不低质，持续创新的品牌，做不好才怪。

在时代进步的当下，早已不是二十年前的零售江湖，死守“金角银街”“黄金地段”就能永不枯竭，无需研究消费者心理，产品的升级，服务的创新，开门营业顾客就能源源不断，在实体本该是让消费者感受温度的体验，对于服务我们还是固步自封？

很多老板就会质疑小编，个体的小门店居多，又怎么能跟连锁品牌去比？如果我们做的是一家个体服装店，小编有些建议，首先根据消费群体在风格陈列和社交空间留客就需要下功夫，其次私人穿搭顾问，会员专属服务，售后尊享权益等服务化的升级，通过公域流量获客，私域流量社群做活动，与房东协商“保底租金+流水分成”模式，降低固定成本压力，这无疑都是跟随时代脚步的新打法。