摘要：小编点进榜单看到，珠江新城附近“轮胎磨损榜”里，铭门盛宴艺术海鲜姿造以1.2万人累计导航21.9万公里高居榜首；“多次前往榜”里，珍姐龙虾以近180天2.2万回头客位居首位；“烟火小店榜”中，好味牛杂屋则以全年热度值91.2分摘得榜首……

9月10日，在阿里巴巴成立26周年之际，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”。

小编点进榜单看到，珠江新城附近“轮胎磨损榜”里，铭门盛宴艺术海鲜姿造以1.2万人累计导航21.9万公里高居榜首；“多次前往榜”里，珍姐龙虾以近180天2.2万回头客位居首位；“烟火小店榜”中，好味牛杂屋则以全年热度值91.2分摘得榜首……

当传统的评价体系逐渐失灵，“高德扫街榜”正用消费者“身体力行”和“言而有信”呈现出的结果，提供更为真实的消费决策参考。

专程导航到店才算数，榜单还能这样玩

和传统点评平台完全不同，“高德扫街榜”不是千篇一律的评分排行，而是有各种有趣的分类。

它分了“状元榜”和“扫街榜”两大类。“状元榜”是年榜，每年更新一次，包含餐厅、景点、酒店品类；“扫街榜”是日榜，每日更新，主要以餐厅为主。

“扫街榜”中，最吸引我的便是名字特别形象、体现消费者远距离专程前往的“轮胎磨损榜”。

就拿珠江新城附近来说，铭门盛宴艺术海鲜姿造吸引了1.2万人累计导航21.9万公里，星龙吟·日料放题吸引了9834人累计导航18.9万公里，茗苑酒家吸引了7472人累计导航13.7万公里……

其中，铭门盛宴艺术海鲜姿造的综合评分达到4.8分，由用户行为分、用户评价分和用户信用分组成。

单看用户行为分，这家店的真实导航、专程前往、回头客、真实搜索、真实到达、真实收藏等各项数据，都超过同城同类的99%。

尤其是专程前往这一项，50%用户真实导航平均距离达18.5公里。这意味着不少人为了吃这家店，愿意跨越大半个城市。

再看店铺评价也特别透明，点评者头像后面会标注“现场拍摄”“导航后评价”“到达后评价”，没标的一看就知道是在其他地方写的，有没有“云评价”一目了然。

除去“轮胎磨损榜”，其他榜单同样各具特色。比如“多次前往榜”中，距离小编3公里以内仅有10家店铺上榜，每家店铺近180天的回头客都超过了1万；“本地人爱去榜”则有16家店铺上榜，高居榜首的店铺近180天有5.4万本地人推荐，就连榜尾也有2.9万本地人推荐。

说到这里，高德扫街榜与其他榜单的根本区别已经很明确了：它不只是看文字评价，还把用户真实的导航到店行为算进去，将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来，这样一来，常规榜单容易被刷分、注水的问题，在这里就很难出现了。

“身体力行”+“言而有信”，让刷好评难上加难

现在很多人都有过被虚假评价坑的经历：跟着平台高分推荐去餐厅，结果味道普通、服务一般，满心期待变成失望。

这是因为传统美食榜单太依赖消费者评价，而评价门槛低，很容易被人为干预，刷分刷榜甚至成了行业里心照不宣的“生意”，消费者根本分不清哪些是真好评。

高德扫街榜就没这个顾虑。一方面，在算商家综合评分时，高德扫街榜不只看文字评价，还把用户导航、搜索、到店、收藏等真实行为都算进去。

拿导航来说，消费者就算能随便给没去过的店打五星，也不会闲着没事专门导航去一家差店；要是商家想刷数据假装“很火”，操作成本也很高。

另一方面，高德还接入了芝麻信用体系，进一步提升评价的可信度。

业内人士指出，“线下消费的感受本来就很主观，一家餐厅可能有人觉得好吃，有人觉得一般，没法用统一标准衡量。但芝麻信用能帮上忙，如果评价的人信用分高，那他故意刷评论、说违心话，或者给恶意差评的概率，大概率会低很多。”所以平台会参考用户的信用情况，给不同评价分配不同的权重，让分数更靠谱。

在这个基础上，高德还会通过AI算法对评价进行检验。此前8月初，高德完成了全面AI化升级，底层使用阿里通义大模型，将空间智能普及到现实场景，能够针对不同地理和环境信息的动态人群，实现意图理解、精准推荐和供需匹配。借助这套AI算法，平台能把用户的导航、到店等行为科学量化，进一步过滤虚假信息，最终形成扫街榜的排名。

按照高德方面的说法，这两方面可以理解为“身体力行”和“言而有信”。两者结合，让刷榜刷好评成为一项不可能完成的任务。

目前，高德扫街榜已经覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。

庞大的覆盖规模提供了丰富多样的选择，基于海量数据生成的榜单，能够满足用户在不同场景下的生活服务需求。

助推消费：让好店被看见，让人敢消费

值得一提的是，扫街榜上线的时候，高德还同步推出了“烟火好店支持计划”，通过三方面补贴，实打实给用户和商家让利。

出行补贴方面，高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户，发放价值2亿元专属到店出行补贴券包，包含公交地铁补贴、打车券、加油券等，补贴用户出行成本。

交易补贴方面，高德地图将发放9.5亿元消费券，鼓励用户前往烟火好店体验优质服务，包含到店优惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平台承担。

高德还将通过首页AI推荐、搜索热词推送、导航语音播报等方式，每天为优质烟火小店提供5000万流量的精准曝光。同时提供3000万元平台激励，广泛邀请行业达人帮助小店制作优质推广内容。

同时发布的还有首份“烟火小店榜”，首批2962家上榜小店覆盖了全国61个城市，既有几代人传承的深巷老店，也有家庭经营的夫妻暖心小店，还有那些不靠流量、全凭口碑的好店。据说接下来，这份榜单还会陆续覆盖全国更多城市。

若将目光从高德的具体举措拉向整个消费市场便会发现，“扫街榜”和“烟火好店支持计划”的推出时机，恰好切中了当下市场复苏进程中的关键矛盾——消费活力正在回升，但信任短板仍未补齐。

据国家统计局数据显示，2025年上半年社会消费品零售总额同比增长5.0%，消费重新成为经济增长主引擎。仅广州上半年社零总额就增长5.9%，呈现出“敢消费、愿消费”的回暖信号。

但与此同时，消费市场中信任机制不完善的问题，仍在制约着消费潜力的进一步释放。对消费者而言，面对海量店铺信息，常常担心因信息不对称而“踩坑”，难以放心消费；对许多踏实经营的中小商家来说，受限于营销能力，既“不会”通过流量手段提升曝光，也“刷不过”那些依赖炒作的店铺，优质服务与产品难以触达更多潜在客群。

在这样的背景下，高德扫街榜用“真实行为+信用”重建了消费信任，“烟火好店支持计划”则用实际让利降低了消费与经营的门槛。

未来，随着扫街榜持续完善，它或许能成为线下服务消费的信任基石，推动整个线下服务市场朝着更健康、更可持续的方向发展。

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来源：易简财经