摘要：丈母娘读完，嘟囔一句“这还像话”，顺手把旧粉塞冰箱，说留着烙饼也不浪费。

“妈，这松饼粉都快过期了！

”

丈母娘把袋子往桌上一扔，生产日期赫然是半年前。

直播间里抢得欢，收货却像被泼冷水。

换别人早开骂，她愣是咽了回去，只因为屏幕那头是董宇辉。

三天后，快递又敲门。

两袋新粉，一封手写道歉信，落款“库房小李”。

大意：老员工把旧批次混进新货，错在先，旧货不用退，直接送。

丈母娘读完，嘟囔一句“这还像话”，顺手把旧粉塞冰箱，说留着烙饼也不浪费。

直播间里，弹幕刷得飞快。

有人晒同款补偿，有人吐槽别家“退货还得自付运费”。

与辉同行没删评论，也没甩锅，只把售后电话置顶。

就这么一个小动作，粉丝群里安静了，像被顺了毛的猫。

说到底，直播购物拼到最后拼的是“出事后怎么收场”。

七成用户调研里写着：售后爽不爽，决定下次买不买。

仓库再智能，也挡不住偶尔眼花。

关键在敢不敢认，愿不愿赔。

法规写得再细，也抵不过一句“姐，这次算我的”。

丈母娘现在逢人就安利：

“买他家东西，不怕翻车，翻车也有人扶。

”

听起来像广告，其实是消费者最朴素的算盘——信你一次，你得让我信第二次。

下次再抢松饼粉，她估计还会蹲直播间。

毕竟，比起完美无缺，大家更想遇见出错后愿意弯腰的人。

来源：健康河北