摘要：天天喊创新，结果一回头，仓库里堆的全是次品，客服电话响到爆——这就是大多数公司把“奇”玩脱了的真实写照。

天天喊创新，结果一回头，仓库里堆的全是次品，客服电话响到爆——这就是大多数公司把“奇”玩脱了的真实写照。

昨晚刷到一篇老文，把《孙子兵法》那句“以正合，以奇胜”翻出来，给商业圈狠狠上了一课。

我看完只想问一句：到底多少人把“正”当老土，把“奇”当救命稻草，最后两头落空？

先说“正”。

别嫌它土，它就是你每天睁眼就得干的脏活累活。

丰田车间里，一颗螺丝拧几圈都有记录；亚马逊仓库，包裹从货架到卡车几分钟算得死死的；海底捞擦桌子的阿姨，抹布往哪折、擦几遍，全写在小本子上。

这些动作看起来毫无惊喜，却是他们敢玩花活的底气。

没有这些死板的流程，你搞再多“酱香拿铁”也只是一次性热闹，喝完就忘。

再说“奇”。

它不是你拍脑袋的灵光一闪，而是把老需求用新办法再满足一遍。

滴滴把打车从路边招手变成手机点一点；Airbnb把空房间变成酒店；lululemon把一条瑜伽裤卖出溢价，靠的是社群和故事。

它们的共同点：底层逻辑没变，只是换了个更顺手的工具。

换句话说，“奇”不是变魔术，而是把旧积木搭出新造型。

最怕的是“正奇”失衡。

我见过一家做智能穿戴的创业公司，发布会灯光酷炫，PPT里AI、大数据、元宇宙全上了，结果第一批手表返修率30%，老板还在台上谈生态。

三个月后，淘宝清仓价99块都没人要。

重奇轻正，死得快；重正轻奇，活得累；最惨的是两边都想要，却各干各的，组织里一半人天天加班改bug，一半人天天飞外地找合作，最后互相甩锅。

疫情之后，游戏规则又变了。

线下店关门那几个月，一家做烘焙的小连锁差点完蛋。

老板咬牙把会员群做起来，每天下午四点直播教做蛋糕，面粉、奶油直接挂小黄车。

直播间的“正”是供应链没掉链子，当天订单当天发；“奇”是把厨房变成舞台，把顾客变成粉丝。

现在他们线下店重新开张，排队的人比疫情前还多。

没人记得他们差点倒闭，只记得那个在镜头前手忙脚乱的大叔挺可爱。

个人也一样。

我前同事，PPT做得飞起，嘴皮子也溜，年年评优。

去年公司砍项目，第一批被裁的就是他。

原因很简单：基础数据老出错，客户一问三不知，全靠同事救火。

相反，另一个平时闷声写代码的家伙，因为把报表自动化了，省了整个部门两小时，老板直接给他升了职。

专业能力就是“正”，会说话是“奇”，奇再炫，也盖不住正的漏洞。

AI来了，很多人慌。

其实AI最擅长的是把“正”做到极致：客服机器人24小时不掉线，仓库机器人搬货不喊累。

但AI不会讲笑话，也听不懂客户骂完之后的委屈。

共情力、创造力，这些才是人类最稳的“奇”。

未来最吃香的，是那些能把AI算出的数据翻译成客户听得懂的故事的人。

最后一句：别再把“正”当成本，把“奇”当解药。

真正的狠角色，是把基本功练到别人追不上，再用一点点巧劲，把对手甩出十条街。

来源：神秘苹果A