摘要:近日,“H8百姓驿站”直播诱购事件引发广泛关注,其背后隐藏的私域电商营销黑幕逐渐浮出水面,也让整个私域电商行业的营销合规问题成为焦点,行业合规发展之路究竟在何方,引发了众多专家和消费者的思考。在中国科技会堂召开的《直播电商时代与知识产权暨化妆品行业趋势研讨会》
近日,“H8百姓驿站”直播诱购事件引发广泛关注,其背后隐藏的私域电商营销黑幕逐渐浮出水面,也让整个私域电商行业的营销合规问题成为焦点,行业合规发展之路究竟在何方,引发了众多专家和消费者的思考。在中国科技会堂召开的《直播电商时代与知识产权暨化妆品行业趋势研讨会》上,此案例被专家重点提出并深度研讨。
据消费者反映,“H8百姓驿站”在直播过程中,存在诸多不正当营销手段。主播通过夸大产品功效、虚假宣传价格优势等方式,诱导消费者下单购买。一些消费者在购买后发现,产品实际效果与直播宣传相差甚远,甚至部分产品还存在质量问题。
此外,“H8百姓驿站”在直播中还经常采用限时抢购、限量发售等营销策略,营造出一种紧张的购买氛围,让消费者在冲动之下盲目下单。一些消费者表示,在直播的强烈诱导下,根本没有时间仔细思考产品的真实性和适用性,就匆匆付款购买。
《企业和企业家合法权益保障研究》课题组组长 王善文
《企业和企业家合法权益保障研究》课题组组长王善文指出:
“H8百姓驿站”直播诱购事件并非个例,它反映出当前私域电商行业在营销方面存在的普遍问题。随着私域电商的快速发展,越来越多的商家涌入这个领域,为了追求短期利益,一些商家不惜采用不正当的营销手段,忽视了消费者的权益和行业的健康发展。
私域电商营销合规问题主要体现在虚假宣传现象严重,商家为了吸引消费者,往往夸大产品功效、虚假标注价格等信息。同时,消费者维权困难,由于私域电商的交易流程相对复杂,消费者在遇到问题时往往不知道如何维权,或者维权成本过高。
商家作为私域电商行业的直接参与者,是合规发展的核心主体。商家自身要树立正确的经营理念,将诚信经营作为企业发展的基石。严格遵守法律法规和行业规范,不进行任何虚假宣传、价格欺诈等违规行为。在宣传产品时,确保宣传内容真实、准确、有科学依据,不夸大产品功效,不误导消费者。
只有私域电商平台和商家各自履行好自身责任,形成良性互动,才能推动私域电商行业走向合规、健康的发展道路。据悉,“新消费模式与平台经济经营风险分析报告”工作已经启动,将组织执法、立法等权威部门专家为私域电商企业提供“合规诊断-政策解读-政企对接”工作,助力提升品牌价值,实现可持续发展。
来源:小圆说科技