续保价格过万!小米SU7车主惨遭保险“拉黑”,客服回应引发争议

B站影视 内地电影 2025-04-01 16:12 1

摘要:根据记者3月31日的采访,小米SU7第一批车主已经交付一周年了,而现在这辆车的热度还是一直不减,很多未来准备购买汽车的消费者,都有考虑购买小米SU7的倾向。

[撒花]这年头车辆的续个保费都能过万了?甚至即便是这样,很多保险公司还不愿意接受这位小米SU7车主的投保。

而当这位车主联系上小米客服,将这样的情况反映过去后,客服的回答再度引起了众多小米车主的不满。

那这位车主究竟为何被保险员“拉黑”呢?小米官方又给出怎样的具体答复?

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根据记者3月31日的采访,小米SU7第一批车主已经交付一周年了,而现在这辆车的热度还是一直不减,很多未来准备购买汽车的消费者,都有考虑购买小米SU7的倾向。

但这也是一把双刃剑,一旦小米汽车出现什么问题,那在网络上传播的速度也是飞快,这不记者这会就发现,很多小米车主都反映续保价格过高的问题。

在温州的一位小伙,更是直接碰到保险到期根本没人找他,即便是他自己去找保险人员,对方也是基本不回复,问的多了就直接删除好友。

记者在随后也联系上了这位车主,根据他的描述,在无法通过保险员下单后,他就联系了小米的官方客服,对方在仔细听取车主的诉求后。

就推荐小伙在官方渠道进行续费,但温州这位小伙在之前就出过一次险,所以无论是在线下还是在线上,续保价格都达到了惊人的1万元。

并且我们要知道续保价格一般都会随着车子的新旧水平,再度发生波动,按照现在他的保险价格走势,那再开几年时间,都够再买一辆低端新车了。

并且记者还经过统计发现,这样的情况并不是个例,很多车主都遇到了类似的问题,如果你去网络上一搜,基本就能看到,根据地区不同,价格虽然有波动但也大部分在4000—7000元。

虽然这比起首次的保险费已经降低了,但是和平均的车险价格比,还是明显要高上不少的,苏州一位车主同样也反应了这个问题。

根据他的爆料,这位车主除了交强险,还附加了第三方责任险和司机车上人员的责任险,这些加到一起超过了1万元。

其实通过这件事我们也能发现一个一直存在的问题,那就是新能源车辆保费价格高,维修难度大,电池更换难。

虽然从硬件上,电车的驾驶体验已经和油车差不多了,但是在周边的配置上,还是能看到很多的不成熟的地方。

记者在之后同样联系了小米的官方客服,询问小米车主保费价格的问题,根据客服的回答,他们是推荐在官方渠道购买,但是也没有强制要求。

车主在其他地方如果能以更低的价格续保也是可以的,并且客服还表示,在他们这里续保包括免费的基础保养权益,如果在外面续保则没有这些服务。

虽然从表面的消息来看,这没有对车主的选择做出具体的限制,但在很多小米车主看来,其实本质上还是规定了他们对保险公司的选择范围。

随后记者也采访到了一位汽车保险员,根据他的描述,车险的定价本身就比较的复杂,要考虑很多周围的外部的影响因素。

而新能源车辆本身的风险就是要比燃油车辆高不少,所以保险费用也会相对增加,并且随后他还表示,新能源的出险率也相对较高。

那听到这里,之前温州车主被删好友的事情就能解释通了,毕竟保险公司本质还是要挣钱的,你如果签一单赔一单那谁也不干。

同时根据统计,其实新能源的保险费用高已经成为了行业的普遍现象了,2023年新能源车辆的保费竟平均要比燃油车辆高21%。

特别是纯电车辆更是要比燃油车每年高出1600元,而我国的平均车险费用才2000左右,这纯电车的保费都快比燃油车高一倍了。

而且即便是这样,很多保险公司也不愿意接单,毕竟在2024年新能源车辆的保费收入才1409亿元,但承担风险的金额却达到了106万亿元,全年算下来反而亏了57亿。

并且这样的趋势还在不断的加剧,很有可能随着未来新能源车辆的进一步增加,很多保险公司都会选择不再承担纯电车辆的保险。

其实究其本质,在保险人员采访时就说到了,纯电的新能源车辆维修成本还是太高了,所以保险公司在承了巨大风险时,却只能得到每年几千元的保费,那很多小保险公司当然不干了。

其实从车辆的数量上来说,新能源已经算在国内很成熟了,很多的新老品牌都纷纷进入这个市场,让电车的价格也是一降再降。

即便是现在和油车来比较,电车的性价比其实也不算低,毕竟比起加油来说,充电的开销明显要低不少。

而在安全上,新能源电池现在也进行了多次的迭代,比如比亚迪的刀片电池,和电池接口朝下的设计,都会减少车辆引燃后,人们遇到危险的可能。

但是这也不是说现在传统车辆就要减少了,根据数据来看,燃油车的数量还是明显要大于新能源车辆的,而加油的时间也要比充电快。

虽然充电桩现在已经逐渐普及到了各个城市之中,但在农村和县城燃油车还是占据了主要地位,这对于哪些纯电的车主来说,就不是特别的友好了。

而油车就不用考虑这些问题,只要在路上有一个加油站那就行,并且很多汽修店也长期接受燃油车的维修,对新能源车辆维修却在技术上存在不小的问题。

这些周边上的缺陷,想要在短期内补上是不现实的,只能等新能源车辆产业链变得更加的成熟,这些隐性的成本才会下降吧。

就像是中国电动汽车百人会理事长陈清泰所表示的,我国电车现在的成绩来之不易,必须维护好对车主的服务体系,才能让电车市场变得更加的成熟。

希望在未来时间中通过各方的努力,电车普及这一天会早点到来吧,我们也能减少更多的有害物质排放,让地球的空气质量更上一层楼。

最后你对新能源车辆,和这次小米SU7续保车主所遇到的问题有怎样的看法呢?欢迎大家在评论区积极讨论。

信息来源:

来源:陌上史无言

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