客户服务

AR与AI结合:未来商业环境的个性化与智能化

随着科技的迅猛发展,增强现实(AR)和人工智能(AI)在商业环境中的结合,已经开始为各行各业带来前所未有的变革。无论是零售、营销、客户服务,还是供应链管理,AR和AI的结合正在让企业的运营变得更加智能化、个性化,同时为消费者提供更具沉浸感和互动感的体验。这种技

客户服务 商业 智能化 个性化 环境 2025-08-15 10:48  3

数字员工上岗助力企业数字化转型

随着人工智能技术的飞速发展与应用深化,数字员工上岗已成为推动企业数字化转型的重要引擎。这类由AI驱动的自动化服务,正深刻改变着企业的运营模式与价值创造路径。它们不仅能够高效执行重复性任务,更在理解复杂指令、处理结构化与非结构化数据方面展现出强大潜力。其核心价值

数字 企业 客户服务 自动化 税务 2025-08-09 15:41  3

企业Agent建设挑战与应对策略分析

随着大模型技术持续突破,企业 Agent 正成为数字化转型的核心引擎,承载着降本增效、客户体验升级等战略目标。然而,从规划到落地的全流程中,战略错位、组织壁垒、技术瓶颈等挑战交织显现,不少企业陷入 “投入大、见效慢、难持续” 的困局。本文将系统拆解企业 Age

企业 客户服务 策略 agent 表单 2025-08-05 17:53  4

数字人软件互动数字人

在当今数字化快速发展的背景下,数字人软件逐渐走入了许多行业的视野,成为一种新兴的互动工具。它们不仅仅是虚拟的影像或声音,更是通过先进的技术实现了与人类的自然交流,为各种场景提供了丰富的应用可能。数字人软件的互动性是其核心价值之一,正逐步改变我们与数字世界交互的

软件 数字 客户服务 计算机图形学 虚拟环境 2025-08-05 14:50  3

工单系统在客户服务中的核心作用

在当今竞争激烈的商业环境中,提供卓越的客户服务已成为企业成功的关键因素之一。随着客户期望的不断提高,企业需要提供无缝且有效的服务体验,以维系客户关系并提升满意度。工单系统作为客户服务管理中的重要工具,在实现这一目标方面扮演了关键角色。本文将深入探讨工单系统的关

客户服务 工单 zoho desk zohodesk 2025-06-25 21:15  7

中国信保江苏分公司举办第三届数字金融服务节暨第六届小微客户服务节主题日活动

6月26日,中国出口信用保险公司(以下简称中国信保)在北京举办第三届数字金融服务节暨第六届小微客户服务节主题日活动。活动上,中国信保发布了“2025年中国中小微外贸企业出口风险指数”,以及“信保资讯直通车”“信保外贸通识课”等数字普惠金融知识教育产品,并举办了

客户服务 分公司 金融服务 主题日 中国信保 2025-06-26 16:37  6

从智慧赋能到温暖万家 数智应用让基础服务更普惠精准

创新打造AI关爱助理,利用人工智能技术升级“来电来信免打扰”服务……当前,新一代人工智能技术快速演进,推动经济社会全方位变革升级,带来前所未有的机遇和挑战。中国电信坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任,全面拥抱人工智能,加快“数字红利”普惠共

应用 客户服务 中国电信 普惠 高滩村 2025-06-23 19:15  7