摘要：罗先生在家中接到自称“微保”客服的电话，称其之前签订的免费试用即将到期，若不取消将每月扣费800元。罗先生表示未曾签订过，对方称可能是无意中点击的，并表示可协助解除合同。
“客服”声音有多甜
背后的陷阱就有多难缠
案例一
罗先生在家中接到自称“微保”客服的电话，称其之前签订的免费试用即将到期，若不取消将每月扣费800元。罗先生表示未曾签订过，对方称可能是无意中点击的，并表示可协助解除合同。
随后，罗先生接到另一名自称“微保”经理的电话，要求其下载“中保服务”和“心桥”APP以解除合同。按照对方指示操作后，罗先生的建设银行卡被多次扣款，共损失3万余元。
案例二
李先生接到自称“某音平台”工作人员的电话，称其开通过直播会员，若不取消将每月扣费800元。李先生希望关闭会员，按照对方提示，通过链接下载“心桥”聊天软件。
对方指导其关闭微信免密支付，进行屏幕共享，打开手机银行APP，查看余额，输入银行卡密码，并将资金转至活期账户。
李先生察觉异常，尝试操作手机却发现被控制，强制关机后重新开机，收到银行短信，账户内资金被两笔转走共10000元。
诈骗手法解析
易受骗点分析
信任权威：骗子冒充知名平台客服，利用受害者对大平台的信任，降低防备。
制造紧迫感：以即将扣费、影响信用等理由，迫使受害者迅速按照其指示操作。
技术操控：
对此，微信和抖音等平台已发出声明警告，请广大用户注意辨别，警惕诈骗：
抖音发文提示
警方提示
保持警惕：接到自称客服的来电，务必提高警惕，尤其是涉及账户、资金等敏感信息时。独立验证：不要轻信来电内容，可通过官方渠道核实情况，避免被虚假信息误导。切勿随意下载来源不明的应用程序，以防设备被植入恶意软件。保护个人信息：不向陌生人透露银行卡号、验证码等关键信息，防止信息泄露。及时报警：一旦发现被骗或遇可疑情况，立即报警。来源：湖北网警
