摘要：受害人接到一个自称是“抖音”平台工作人员的陌生电话，表示其账号开通了付费直播间，每日需扣费800元，若不关闭将累计月扣款2万余元，自己可以帮忙关闭。受害人同意关闭此项业务，便按照对方要求下载了“银在线”和“心桥”App ，注册登录后对方便远程控制了受害人的手机

一、被骗详情

3月22日，我市一居民遭遇冒充电商客服诈骗被骗11万余元。

受害人接到一个自称是“抖音”平台工作人员的陌生电话，表示其账号开通了付费直播间，每日需扣费800元，若不关闭将累计月扣款2万余元，自己可以帮忙关闭。受害人同意关闭此项业务，便按照对方要求下载了“银在线”和“心桥”App ，注册登录后对方便远程控制了受害人的手机，并将受害人的银行卡与微信绑定。期间，在对方逐步诱导下，受害人多次输入银行卡密码，还进行了人脸识别。之后，受害人查看银行卡余额时，发现微信余额与银行卡账户共计118844元被对方转走，这才发现被骗，随即报警。

二、警方提醒

（一）强化警惕，识破诈骗伪装

广大市民朋友们，正规平台绝不会通过陌生电话，以开通付费直播间扣费等理由，诱导您进行复杂操作。当接到自称“抖音”等平台工作人员的电话，提出帮您关闭某项业务并要求下载不明App时，一定要保持高度警惕。这些App很可能是诈骗分子用于窃取您信息、控制手机的工具。绝不要随意按照对方指示，在陌生应用中输入银行卡密码、进行人脸识别等涉及重要资金安全的操作，务必守好个人信息与资金安全防线。

（二）遭遇诈骗，迅速止损维权

若不幸被骗，一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据，为警方破案提供线索，并立刻拨打110报警，最大限度挽回损失。

来源：榆林公安一点号