摘要：2025年7月，长沙县水业集团收到一笔6454.55元的赔偿金——当地某环保科技公司员工因私接管道违法用水，依据此前法院生效判决，足额赔付了拖欠的水费及资金占用利息。回溯案件，2023年7月集团巡查人员发现该公司违法用水行为，现场取证确认其非法用水2794吨，

2025年7月，长沙县水业集团收到一笔6454.55元的赔偿金——当地某环保科技公司员工因私接管道违法用水，依据此前法院生效判决，足额赔付了拖欠的水费及资金占用利息。回溯案件，2023年7月集团巡查人员发现该公司违法用水行为，现场取证确认其非法用水2794吨，随后依法推进维权程序，最终以法院司法判决划下句点。这起案件不仅是长沙县规范供用水秩序的缩影，更成为群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作后，向违法用水行为“亮剑”的生动实践。

近年来，长沙县深入贯彻群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，针对群众反映强烈的“农村供水工程运行管护不到位”问题，以长沙县水业集团为主体，通过“稽查亮剑+智慧赋能+服务升级”三维发力，斩断供水领域“偷漏黑手”、破解管护难题、厚植惠民底色，将群众身边不正之风和腐败问题集中整治成效转化为群众看得见、摸得着的获得感。

规范稽查“亮剑”，整治乱象护公平

“农村供水管网覆盖广、节点多，个别用户私拉乱接、破坏计量设施，甚至非法启用消防水源，不仅造成国有水资源流失，更打破了用水公平，还威胁供水设施安全。”长沙县水业集团相关负责人表示。

针对这一“顽疾”，长沙县水业集团组建专业稽查队伍，深入镇村、企业一线，开展地毯式排查，重点打击私拉乱接、破坏计量设施、非法启用消防水源等违规行为，尤其对经营性偷水行为坚持“零容忍”。截至目前，累计查处各类偷盗水案件416起，依法追缴水费及管网建设费104.7万元；同时联合公安、法院、执法局等职能部门，根据违法取水行为情节轻重，依法采取刑事打击、治安处罚、民事追偿和行政执法等处置措施，构建全方位监管体系，形成有效震慑。

“以前总有人偷偷接水，我们正常缴费的用户反而偶尔水压不足，现在稽查严了，偷水的少了，用水也更公平了！”高桥镇居民李先生的感受，正是长沙县规范供用水市场秩序后群众“公平感”提升的真实写照。

智慧水务“赋能”，精准管护堵漏洞

近几年，供水产销率提升23%；水费收入增长43.9%；12345热线的相关投诉量已从2023年的377单，下降至2025年8月的77单……一组组数据的背后，是长沙县水业集团以“智慧水务”破解农村供水“管护难”的实效。

为堵住管网漏损、异常用水的“漏洞”，长沙县水业集团搭建智慧水务平台，为农村供水管网装上“千里眼”“顺风耳”：通过DMA分区计量精准划分管护网格，实时监测关键节点的水压、流量数据，一旦出现管网漏损或异常用水，系统会自动预警，稽查和运维人员可快速定位、及时处置。

“以前排查漏点全靠‘凭经验、跑现场’，效率低还容易遗漏；现在有了智慧平台，数据异常一目了然，漏损率也降了。”长沙县水业集团工作人员介绍，智慧化管护不仅减少了漏损和偷水造成的损失，还通过精准运维减少了群众用水问题，让“安全水”流得更稳。

服务升级“暖心”，24小时供水润民心

“打开水龙头随时都有水，现在报装维修也快，打个电话很快就有人来！”谈及农村供水的变化，春华镇居民王女士赞不绝口。

长沙县水业集团将提升服务效能作为整治成效惠及于民的关键一环，打出改革“组合拳”：实行“厂网分离”专业化管理，4座现代化水厂专注水质保障和稳定供水，6个片区服务中心全面承接管网运维、入户报装、工程维修、经营收费、客服咨询等五大核心功能，构建起“30分钟供水服务圈”；通过优化管网布局、推动区域并网，实现农村全域24小时恒压供水，供水保证率达100%；全面推广智能水表，开发集报装、缴费、水量查询等功能于一体的微信小程序，构建了“线上办理、线下响应”的全方位服务体系。

从“有水用”到“用好水”，从“忧水愁”到“放心用”，长沙县以铁腕整治破除“群腐”专项整治供水领域突出问题，以科技赋能提升管护精度，以服务升级传递民生温度，让每一滴安全水、公平水流入千家万户。

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