摘要:hi,宝子们大家好! 很开心每天半夜又来肝文案了,这次我们来看点不一样的内容! 来聊聊,网上冲洗照片到底哪些店铺不能选?
hi,宝子们大家好! 很开心每天半夜又来肝文案了,这次我们来看点不一样的内容! 来聊聊,网上冲洗照片到底哪些店铺不能选?
本文所有素材,均来自于:黑猫投诉平台
在写这篇文章之前,欣宝专门花了接近6个小时为大家收集了那些踩坑消费者真实的声音,希望通过别人的踩坑经验能帮助各位粉丝朋友避免踩坑。
我们从收集到的数据中,总结出投诉类型最高的5点核心问题分别是:客服态度、产品质量(褪色、色差大、虚假发货、AB货)、物流问题、漏发照片。
客服态度客服态度是交易是否顺利的核心问题,是关系到用户体验感的重要因素! 一家把客户放在第一位的照片冲洗店铺,绝不会容许客服如此懈怠或者飞扬跋扈! 所以,宝子们选择照片冲洗店铺,最重要的一点就是看客服态度如何!
下面这两张图片就能看出这位朋友,没有选择好客服!
产品质量关于产品质量来说,是众多买家朋友投诉的重点区域!
谁都想花了钱洗高清的照片,但是事与愿违,换做是谁都头大!
欣宝总结了产品质量投诉中以下几点特别多,分别是:
照片模糊
照片裁剪问题
AB货问题
空包虚假发货
照片泛黄褪色
以上案例图片大家可以点开慢慢品,能够品出客户的无赖,对于商家毫无办法!
只有让每一位消费者练就一双火眼金睛,才能真正的看透“照片冲洗行业”水到底有多深!
不过欣宝可以教大家一招:看价格(成也价格,败也价格),一般来说大家需要去分析出市面上照片冲洗的平均价格线,在这个平均价格线上下10%的店铺可以放心洗,如果偏离太多就要留意!
物流问题这个问题大多是着急使用照片,但卖家迟迟不发货,或者快递丢失、损坏,或者选择低价物流进行配送造成的,这无疑会降低客户的购物体验,这方面的投诉比例也不低!如下方就是欣宝整理的关于发货延迟、物流慢的一些投诉案例。
下图为空包发货:下图为快递丢失:
下图为物流慢:
下图为延迟发货:
希望大家在网上冲洗照片,千万别遇到这些不良商家!
漏发照片漏发照片在冲印这个领域时有发生,选择一家靠谱的店铺会降低这种风险,当然发现漏发照片时候,店铺方处理漏发照片的态度就很重要。下方是一些关于漏发照片的投诉案例。
大家在网上冲洗照片,本来是一件开心的事情,谁都不想遇到以上的糟心问题,那么欣宝会在后续的文章中给大家带来如何去挑选靠谱照片冲洗商家的攻略和经验,帮助大家一起避坑!
本来欣宝想整理一份平台投诉占比的数据,但是苦于平台的规则问题,未能如愿!不过大家在上方的案例截图中大概能看到一些“猫腻”吧!
本文就这样了,希望大家都能选择到宝藏照片冲洗店铺,冲洗到美美的照片!
来源:生活体验官