摘要：沱江潺湲，虹桥鎏金。3月28日清晨，凤凰县委社会工作部10余名志愿者身着红色马甲，在石板街巷、学校周边穿梭忙碌。他们或清理河道垃圾，或为游客指引方向，或研讨基层治理策略……

凤凰县委社会工作部开展宪法进社区活动 通讯员摄

湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 傅海清

沱江潺湲，虹桥鎏金。3月28日清晨，凤凰县委社会工作部10余名志愿者身着红色马甲，在石板街巷、学校周边穿梭忙碌。他们或清理河道垃圾，或为游客指引方向，或研讨基层治理策略……

这是凤凰县新时代志愿服务创新实践的生动注脚。3月中旬，凤凰县“连心桥”五老乡贤纠纷调解志愿服务项目、山那边公益协会、沱江镇虹桥社区等分别荣获湘西州“优秀文明实践志愿服务项目（品牌）”“优秀文明实践志愿服务组织”“优秀文明实践志愿服务村（社区）”等荣誉称号，彰显着新时代社会工作新作为。

构建“三位一体”服务体系

凤凰县探索出“党委统筹、部门联动、社会参与"的工作机制。县委社会工作部创新"党建+志愿服务”模式，组织12家“两企三新”党组织成立新就业群体慰问队、环境卫生整治队、医疗义诊服务队三支专业化服务队。通过"微心愿清单"精准对接需求，已为63名新就业群体解决实际困难。

虹桥社区推行“志愿服务积分”制度，居民通过参与助老帮扶、垃圾分类等服务累计积分，可兑换生活物资、学习资料或社区服务优惠券，形成“服务—积分—激励”的良性循环。2024年，该社区“红袖章”文明劝导、“红先锋”理论宣讲、“家园卫士”治安巡逻等9支志愿服务队参与基层治理，获评全省“最美志愿服务社区”。

精准滴灌纾解民困

沱江镇南华社区与立足点健康家园合作，设立“公益爱心，关爱老人”志愿服务点，每天为65岁以上老人提供免费健康养生服务。县民政社工站打造“朝夕有所依”品牌，为残疾儿童家庭送去生活物资，帮助特殊儿童重拾信心。

志愿者开展理发志愿服务

县行政审批局设立“学雷锋示范岗”，提供全程帮办代办服务。县职业中专学校、吉信学区组织师生志愿者到敬老院开展“情暖夕阳”活动，为老人提供理发、修剪指甲等服务，并捐赠生活物资。三王阁社区设立“雷锋互助站”，提供家电维修、快递代收等便利服务。金坪社区设立“志愿服务站”，为群众提供饮水、雨伞、手机充电等服务。

红绿交融守护家园

古城消防志愿服务队清理河道垃圾，劝导游客文明行为500余人次，让“水清、岸绿、景美”成为常态。箭道坪幼儿园师生在南华山生态步道开展“小手拉大手”净山行动，从小树立保护环境意识。

县委政法委党员志愿者冒雨栽植桂花树，打造绕城线“绿色长城”。高级中学、沱江镇红旗社区在齐潭公路开展“种花实践”活动，90余名志愿者种植数株花卉树木。山江镇6支志愿队挥锹植绿，在凤凰大地筑牢生态屏障。古塘村志愿服务队在入村主干道两侧栽植桂花等苗木150余株，以生态振兴扮靓乡村振兴“风景线”。

多元参与共建共享

凤凰县将非公企业党组织纳入基层治理体系，在“两企三新”志愿服务活动中，专业队伍精准对接需求，推动志愿服务系统化。县司法局联合县人武部开展"宪法进军营"活动，为入伍新兵送上役前法治教育课。

虹桥社区9支志愿服务队覆盖治安巡逻、纠纷调解等领域，实现“小事不出网格”。“连心桥”五老乡贤纠纷调解项目组织普法讲座30余场，调解矛盾纠纷37次。社区推行“白+黑”“8+16”服务模式，居民参与志愿服务比例达78%以上。

如今，作为全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区，虹桥社区正以党建为引领，持续深化基层治理创新，奋力谱写社区治理新篇章。

“紧扣‘智慧化、专业化、场景化’发展目标，深度探索‘志愿服务+’多元融合路径，以志愿服务'软实力'赋能旅游产业高质量发展，奋力打造凤凰志愿服务特色品牌，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。”凤凰县委社会工作部相关负责人表示。

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