摘要：3月25日，为贯彻落实国家关于优化支付服务的政策要求，提升支付便利性，农业银行岳阳开发区支行近日以“优化支付服务显担当 金融惠民暖人心”为主题，在辖区商业中心开展了一场形式多样的宣传活动。通过普及多元支付方式、聚焦重点人群需求、强化金融风险防范等举措，切实提升

红网时刻新闻3月28日岳阳讯（通讯员 周可欣）3月25日，为贯彻落实国家关于优化支付服务的政策要求，提升支付便利性，农业银行岳阳开发区支行近日以“优化支付服务显担当 金融惠民暖人心”为主题，在辖区商业中心开展了一场形式多样的宣传活动。通过普及多元支付方式、聚焦重点人群需求、强化金融风险防范等举措，切实提升公众对支付服务的满意度，助力打通便民金融“最后一公里”。

多元化支付宣传，提升服务覆盖面

活动现场，支行工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、播放短视频等方式，向商户和市民详细介绍银行卡支付、移动支付及现金收付等多样化支付工具的使用方法，并结合实际案例讲解优惠政策与操作流程。针对部分商户反映的“零钱备付难”问题，支行推出“零钱包”兑换服务，现场为商户配置标准化零钱包，并张贴“支持现金支付”标识，进一步保障消费者支付选择权。

此外，工作人员还通过模拟支付场景，手把手指导老年群体使用农行掌银大字版、扫码支付等功能，帮助跨越“数字鸿沟”。

聚焦重点人群，定制化服务暖人心

活动特别关注老年人和外籍人士的支付需求。在涉外服务方面，支行结合区域内外籍客群较多的特点，组织双语服务团队，向境外人士普及人民币防伪知识，并推介“即兑即走”零钱包服务，优化外币兑换流程。针对老年客户，工作人员通过案例讲解、一对一演示等方式，指导其安全使用移动支付工具，同时宣传防范电信诈骗知识，增强风险意识。

现场一位老年市民表示：“学会了用手机银行查账，还能切换大字版，以后自己操作更方便了！”

构建长效机制，持续优化支付环境

未来，开发区支行将持续推进以下工作：一是深化与社区、企业合作，通过“支付服务进商圈”“金融知识入校园”等活动扩大宣传覆盖面；二是完善适老化及涉外服务设施，如增设多语言标识等；三是加强商户培训，推动现金、银行卡、移动支付并行发展，满足全场景支付需求。

此次宣传活动累计发放资料500余份，惠及群众300余人，得到商户和市民的高度评价。农业银行岳阳开发区支行以实际行动践行“金融为民”理念，为区域经济高质量发展注入更多普惠动能。

来源：红网一点号