摘要：怀化日报全媒体讯九月的雪峰山间，蝉鸣与热浪交织成一首激昂的奋进曲。在湖南洪江市的千村万寨，中国电信洪江市分公司的通信铁军化身"数字轻骑兵"，肩扛的不只是工具箱，而是乡村振兴的“密钥”；手持的数字地图上，标注的不仅是地理坐标，更是数智惠民的星辰大海。烈日将他们的

中国电信洪江市分公司雪峰支局长易成英在湾溪乡云峰村开展数智普惠活动

怀化日报全媒体讯 九月的雪峰山间，蝉鸣与热浪交织成一首激昂的奋进曲。在湖南洪江市的千村万寨，中国电信洪江市分公司的通信铁军化身"数字轻骑兵"，肩扛的不只是工具箱，而是乡村振兴的“密钥”；手持的数字地图上，标注的不仅是地理坐标，更是数智惠民的星辰大海。烈日将他们的工装烤出盐霜，却熔铸不成他们征服"数字鸿沟"的钢铁意志，他们化为新时代的“夸父”，正以汗水为墨、光纤为笔，在湘西大地上数智普惠的“最后100米”书写着“科技向善”的壮美诗篇，弹奏着创造数智幸福生活的潮流新曲。

移动营业厅：烈日下的乡村“破壁”行动

“天气越热，越要趁村民在家时上门。”中国电信洪江市分公司太平支局长赵剑峰擦着汗笑道。针对农村夏季“猫冬”特点，团队创新“错峰服务”模式：早晚凉爽时段进村，便携式设备实现“套餐办理-宽带安装-监控调试”全流程服务。9月1日，60多岁的杨远芳在家门口体验了“139档融合业务”：装维工程师杨平仅用40分钟就完成宽带、AI监控、IPTV电视的全套配置。“以前装宽带要跑20里路到镇上，现在专家到家门口，还教我怎么用手机交电费！”老人举着新学会的视频通话功能，与在外务工的儿子实现了"云团聚"，笑纹里漾满幸福。

银发课堂：三步教学法让手机变"拐杖"

“大姐，绿色图标是看菜园的‘千里眼’。”9月2日，在湾溪乡云峰村72岁杨大姐家中，中国电信洪江市分公司雪峰支局长易成英蹲在老人身旁，用沾着汗水的指尖在手机屏幕上划动。针对留守老人“不敢碰、不会用”的痛点，团队独创“三步教学法”：用彩色贴纸标注功能键、编制方言版图文手册、录制情景式语音指导。当杨大姐通过AI监控首次看到菜园实时画面时，浑浊的泪光中映出千里之外子女关切的脸庞：“你们送的不是机器，是让我们这把老骨头赶上时代的‘数字拐杖’！”如今，云峰村65岁以上老人智能手机使用率从12%跃升至67%，视频通话成为连接亲情的“数字鹊桥”。

AI保镖：数字乡村的平安守护者

9月3日，中国电信洪江市分公司大沙坪支局长段承君在安江镇下坪村调试“天翼云综合信息数字平台”。这套集成AI异常行为识别、火灾烟雾预警的智慧系统，已成功破获2起偷盗案、找回1名走失老人。村支书蒋晓军感慨：“过去巡村靠双腿，现在手机就能掌握全村动态。”更令村民安心的是，中国电信推出的“监控+云存储+天翼云喇叭”优惠套餐，让396户家庭装上“数字保镖”，覆盖率达83%。秋收时节，段承君带着团队加快推广AI监控：“现在正是村民最需要科技守护的时候。”

数字地图：丈量幸福的300公里

“信息高速路要通到每家灶台前。”9月4日，中国电信洪江市分公司双溪支局长瞿磊和装维工程师杨平在黔城镇石江村开展数字乡村摸底时如是说。当天，他们为82岁的杨爷爷开通了AI智能监控，还换购了一台5G智能手机，教老人家刷视频、视频聊天。截至8月底，团队新增宽带用户322户、安装AI监控380台、开通数字平台25个，开展智能手机培训12场。这些数字背后，是300余公里徒步丈量、17份手绘“数字地图”、8个村民服务微信群的坚守。

从“通信畅通"到"数智幸福”，中国电信洪江市分公司一线服务员用脚步诠释着“人民邮电为人民”的初心。在装维工程师杨平的笔记本上，清晰地记着：“8月5日，教桐坪新村张奶奶视频通话；8月7日，帮山门新村李大爷调试监控......”

来源：掌上怀化