摘要：本报讯近年来，我国保健食品行业稳步发展，但也出现了虚假宣传、夸大功能、误导消费等问题。市场监管总局在近日召开的食品安全专题新闻发布会上，针对“保健品”市场营销乱象及科普宣传工作进行了详细解读。

本报讯 近年来，我国保健食品行业稳步发展，但也出现了虚假宣传、夸大功能、误导消费等问题。市场监管总局在近日召开的食品安全专题新闻发布会上，针对“保健品”市场营销乱象及科普宣传工作进行了详细解读。

市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局一级巡视员杨洪丰表示，“保健品”市场的营销乱象主要有三方面：一是违法营销向线上发展，随着直播带货经营模式和网络经济的发展，一些网红主播、知名博主，利用自身影响力和流量优势，对一些普通产品、保健食品等进行虚假宣传，夸大功能功效，诱导消费者购买，侵害消费者合法权益；二是违法营销渠道更加隐蔽，随着私域直播的兴起，“保健品”营销方式也随之翻新，从公开推广转向私域直播，一些商家通过个人微信、企业微信、微信群等私密社交渠道，将目标顾客引流至网络直播间或小程序平台，以“养生课堂”“健康讲座”等名义开展营销活动，进行夸大、虚假宣传，诱导老年人线上购买或引导至线下门店消费；三是违法营销手段更具欺骗性，部分经营者利用老年人对健康的渴望与情感需求，冒充“健康专家”“营养师”等身份，通过持续关怀、虚假承诺等方式获取信任，进而推销高价“保健品”，甚至以“亲情营销”、免费礼品、公益义诊等为诱饵，实施精准欺诈。这些新型营销乱象不仅形式多样、识别难度大，还常常跨平台、跨区域传播，给市场监管部门监管执法带来了挑战。

面对上述乱象，市场监管总局多措并举，着力净化市场环境。一是重拳打击违法行为。2020年以来，市场监管总局持续强化反不正当竞争，每年都部署开展反不正当竞争专项执法，依法查处“保健品”市场虚假宣传等不正当竞争案件。今年，按照市场监管总局深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求，部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治。2020年以来，全国共查办案件6304件，罚没金额2.6亿元。此外，加强“保健品”等商品价格监管，重点查处虚假折扣、虚假促销等价格违法行为。强化对保健食品直销经营企业的监督检查，查处了涉及保健食品的违规直销和传销违法案件。二是创新工作方式方法。去年以来，市场监管总局创新工作方式，指导地方积极探索开展“你拍我查”活动，鼓励广大消费者拍摄涉嫌违法行为并及时向市场监管部门举报，拓展线索来源。压实有关直销企业主体责任，严禁违规直销保健食品。三是广泛凝聚社会共识。市场监管总局采取多种形式开展宣传倡导，营造打击“保健品”市场不正当竞争的社会氛围。分批次公布“保健品”虚假宣传典型案例，加强以案释法、以案普法。联合中国消费者协会发布关于防范私域直播间老年人“保健品”消费风险提示，引导老年人理性消费、合理消费和科学养生。

“在现实生活中，客观存在虚假宣传、误导消费的现象，消费者要选择正规保健食品，确保消费安全。”中国消费者协会秘书长王振宇提醒消费者，出于保健目的选购食品时，一要认清保健食品标志（俗称“小蓝帽”）及批准文号，依据保健功能和适宜人群科学选购并按标签、说明书的要求食用；二要选择正规的线上线下渠道购买保健食品，并索要、留存发票或销售凭据，谨慎通过朋友圈、微信群、会销、小程序、电话推销、直播间等渠道购买产品；三要增强风险意识和自我保护意识，无论是购买保健食品还是普通食品，务必警惕虚假营销套路，增强防范意识和辨别能力，警惕使用话术明示或暗示食品具有保健功能或功效，或者炒作“养生”“天然”“调理”“减肥”等概念，甚至通过虚构科学实验、营养指导、专家背书等方式宣传食品具有“降血压”“抗癌”等疾病治疗功效；四要维护自身合法权益，发现商品存在质量问题，可及时联系经营者申请售后服务，如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可投诉举报，也可向消协组织咨询求助。

市场监管总局特殊食品安全监督管理司司长刘松涛表示，近年来，市场监管总局结合整治发现的突出问题，广泛深入开展科普宣传，发布健康饮食指南和消费提示500余篇，提醒消费者精准辨识、科学选购保健食品；组织“保健食品大家谈”活动，征集作品1000余件，公众访问量超过4000万人次，有效引导了消费者科学认知保健食品，促进健康理性消费，避免误入欺诈陷阱。通过5年清理整治，市场秩序更加规范，企业合规意识和消费者满意度不断提升；健康消费更趋理性，“购买保健食品认准‘小蓝帽’”的理念逐步深入人心。

（孙茜）

来源：中国食品报一点号