摘要：物业纠纷标的虽小，但双方往往各执一词、分歧较大，且涉及千家万户，是关系日常生活质量的“关键小事”。如果法院机械地一裁了之，可能会使双方关系更为紧张，亦不利于矛盾化解。
业主：物业公司服务质量不行，凭什么让我们缴费！
物业：收不上物业费，物业公司也难以正常运转。
物业纠纷标的虽小，但双方往往各执一词、分歧较大，且涉及千家万户，是关系日常生活质量的“关键小事”。如果法院机械地一裁了之，可能会使双方关系更为紧张，亦不利于矛盾化解。
为帮助双方解“法结”化“心结”，准格尔旗人民法院立案后第一时间邀请旗政协委员，创新“政协+法院”先行调解机制，通过类案化解，成功调处15起物业服务合同纠纷。
法官和政协委员迅速组织物业公司与业主面对面沟通，认真听取双方意见，精准把握双方诉求，对物业服务中存在的共性问题逐项记载。经核对，物业公司表示愿意拿出详细的改进计划并承诺下一步会将服务内容及服务标准等予以明确和公示。法官及时阐明相关法律规定，告知欠缴物业费可能产生的法律后果。见物业公司态度诚恳，业主们也表示愿意换位思考、互谅互让，当场主动缴纳了物业费，15起物业纠纷一次性成功化解。
全程参与调解工作的旗政协副主席张东表示，每一次参与案件调解，都是一堂生动的民生课，可以发现社会中的一些共性问题，也拓宽了政协收集社情民意的范围和渠道。（薛慧玲）
来源：内蒙古法制报
