以文明为底色，绘就志愿服务新画卷

摘要：2025F1中国大奖赛期间，嘉定以上海国际赛车场为核心，在全区轨交站点、车站、重要商圈、文旅线路等重点区域，共设置城市文明志愿服务站（岗）24个，形成城市文明志愿站点集群；招募志愿者475名，共同做好交通文明、游客咨询、秩序维护、环境保护、医疗救援等各类志愿服

2025F1中国大奖赛期间，嘉定以上海国际赛车场为核心，在全区轨交站点、车站、重要商圈、文旅线路等重点区域，共设置城市文明志愿服务站（岗）24个，形成城市文明志愿站点集群；招募志愿者475名，共同做好交通文明、游客咨询、秩序维护、环境保护、医疗救援等各类志愿服务，让嘉定城市更靓更美，让文明之风劲吹F1赛道和城市街道。日前，嘉定广播电视台综合广播《民生热线》邀请志愿者代表作客直播间，分享志愿服务的难忘瞬间。

高晓青（左）蒲哲昕（右）、李玉琢（左）陈德剑（右）

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陈德剑：迅速响应紧急处置

保障车手观众健康安全

“赛事期间，F1赛事医疗保障目的是确保车手、工作人员和观众健康安全。”安亭镇社区卫生服务中心医生陈德剑已多次参与大型赛事志愿服务。他介绍，服务包括内、外场医疗保障两方面，均由创伤外科、急诊医学、运动医学等领域具有丰富经验和高超技能的人员组成。如遇突发的健康事件，医护人员会进行现场评估、处理；如病情较重，则由救护车转运到定点指定医院，医院也会为伤员开通绿色通道，确保及时救治。

“作为医疗保障人员，当看到救治的患者病情好转，我们的成就感油然而生。”陈德剑回忆说，去年5月国际汽联电动方程式世界锦标赛在上海国际赛车场举办，一位日籍工作人员在他人的搀扶下来到了医疗救治点。通过翻译软件，他表示既往患有室上性心动过速，现在突发头晕胸闷。陈德剑了解病情后，立即开展测量血压、心电图等检查，并指导他按摩一侧颈动脉窦，病情稍好转后由待命的120急救车转运至瑞金北院。第二天，这位日籍人员特意到陈德剑所在的医疗救护站表达感谢。

李玉琢：高度警觉分级响应

不断提升转运效率

“这次赛事我们设置了7个固定急救医疗转运点和1组流动急救小组，实现了观众席、赛道周边等高密度区域的全覆盖。”医疗保障志愿者、嘉定区医疗急救中心医生李玉琢，与团队成员负责全部观众席的伤病员患者转运工作。他介绍，今年赛事期间，120调度室首次“搬进”了赛车场，确保当赛场内有人呼叫120时，能够精准定位患者的位置。“从患者拨打电话到急救人员到达现场，响应时间基本上能控制在五六分钟内。”李玉琢说。

“每年F1赛事期间，我们都会推出新的内容，就是为了能够争分夺秒为患者赢取生的希望，让这个绿色通道更顺畅。”李玉琢介绍说，为了提升转运效率，团队成员之间进行了多次模拟演练，包括提前一周规划现场进出路线等。同时制定赛事分级响应机制，为广大F1车迷和工作人员健康保驾护航。

李玉琢回忆，大赛正赛完赛后，一名患者在退场时不慎扭伤脚踝。医疗保障团队到达现场初步判断脚踝骨折，需要迅速使用担架转移骨折伤员。“当时人群较为密集，给转运工作带来了不小的挑战。我们通过喊话和手势等，引导周围观众提高警惕，避免发生踩踏等意外事件。最终患者被安全、迅速地转运到了定点医院，接受进一步救治。”李玉琢说。

高晓青：共筑城市文明

人人都是志愿者

“今年是我第一次参与汽车嘉年华的志愿者工作，但是我有好几个同事在去年就参与过了，我接到任务后第一时间就是向他们取经，了解他们志愿者工作的经历和感受。”为了能够完成好任务，高晓青早早做了准备工作，提前一周左右就开始关注“上海嘉定”“安亭观微”等公众号和媒体发布的关于汽车文化节的各类推文，尽可能多了解一些活动日程安排，向有兴趣的游客作一些着重推荐，希望他们来到嘉定除了体验汽车文化，也能够更多地感受到“教化嘉定”800年的人文风情。

格子旗嘉年华是汽车文化节的系列活动之一，高晓青的位置就在上赛场外的水景广场上。而绝大多数通过公共交通方式来到上赛场的游客，都会首先从这块区域入场，人流量较大。活动当天，高晓青早早上岗为游客热情、快速、准确地给出指引。在她看来，志愿者良好的精神风貌也是展现教化嘉定和汽车文化节活动的一个重要窗口。

高晓青说，还记得排位赛当天下午3点多，一位外国友人着急地走到她面前展示了手机上的英文订票邮件信息，而此时距离三点半的排位赛开赛时间已经不多了。高晓青迅速带着他来到使用护照和港澳通行证的游客通道，协助他快速地完成实名制认证，并顺利进到内场。

“志愿服务是一件非常有意义的事情，不仅能帮助他人，还能让我们自己收获成长和快乐。”高晓青本职是一名党务工作者，经常参加各类志愿服务活动，她希望更多市民朋友能够加入到志愿服务的队伍中来，从身边的小事做起，用文明行为扮靓我们的城市，让我们的城市变得更加美好！

蒲哲昕：“00后”志愿者

争做嘉定文化推广大使

来自嘉定区图书馆的志愿者蒲哲昕是名“00后”，也是一位对文化非常感兴趣的女孩，在2025年上海汽车文化节水景广场梦想嘉主题园展区内，每个板块她都如数家珍。为了让展示更加生动，她还积极推荐游客打卡嘉定非遗美食体验、智能汽车模型以及嘉定特色文创产品展区。

“F1赛事吸引了大量国内外观众，我们还负责为观众提供引导咨询服务，帮助他们更好地了解嘉定区的文化特色和旅游资源。在与外国观众的交流中，我深刻体会到文化无国界，只要我们用心去传播，就能打破语言和文化之隔，让更多人了解和喜爱嘉定。”让蒲哲昕印象深刻的是，在非遗展位有许多外国游客对嘉定的竹刻、面塑等非遗技艺展品非常感兴趣，她便主动上前进行英文讲解。有一位美国游客非常兴奋，表示这是她第一次如此近距离地接触中国的传统手工艺，并且对嘉定的文化底蕴赞不绝口，蒲哲昕还教她如何在电商平台购买文创产品。

蒲哲昕说，自己是一名图书馆人，更是一名文化推广大使，图书馆不仅是知识的宝库，更是文化传播的重要平台，未来她希望能够积极做好全民阅读推广，为嘉定深化书香社会建设贡献自己的力量。