摘要：殡葬服务关系着每个家庭的民生福祉，而再过不久就是中元节，市民的祭祀需求也在逐渐增加。从今天（9月1日）开始，我市将推出优化惠民殡葬新政，大庆交通广播连线大庆市民政局社会事务科科长李娜，请她来为大家解读刚落地的惠民殡葬新政，同时聊聊中元节文明祭祀的相关话题。
殡葬服务关系着每个家庭的民生福祉，而再过不久就是中元节，市民的祭祀需求也在逐渐增加。从今天（9月1日）开始，我市将推出优化惠民殡葬新政，大庆交通广播连线大庆市民政局社会事务科科长李娜，请她来为大家解读刚落地的惠民殡葬新政，同时聊聊中元节文明祭祀的相关话题。
1、咱们大庆从9月1日起就全面施行惠民殡葬新政了，不少市民都很关心，新政里能减免的四项基本殡葬费用具体是哪四项？每项费用的减免上限又是什么标准呢？
答：新政策的实施，是市委市政府保障和改善民生的重大举措。惠民殡葬政策减免主要指的是四项基本殡葬服务，其中遗体接运费，最高减免350元。遗体存放费，最高减免300元。遗体火化费，最高免费300元。骨灰寄存费，最高免费180元。合计最高减免1130元。这四项基本殡葬服务项目费用的减免，不局限基础的服务项目档次，在限额内以实际发生费用直接在结算时进行减免。提醒市民朋友，若超出减免标准部分需要自理。
2、这四项费用的减免确实能帮市民减轻不少负担。什么样的人能享受这些费用减免？比如市区户籍居民、流浪乞讨人员或者无主遗体这类群体，申请时有没有不一样的要求？
答：具有大庆市区城乡居民户籍并在市区殡仪馆（大庆市殡仪馆、大同区殡仪馆和天园殡仪馆）火化的城乡居民都可以享受减免，这是一项普惠性政策，换句话说就是市辖区居民人人都可以享受减免。那对于无户籍的流浪乞讨人员或者无名遗体这类群体，主要是由救助机构和公安部门按有关程序办理，同样享受减免。
3、不同群体的申请要求分清楚了，大家办理起来也能更有方向。那办理费用减免的时候，需要准备哪些材料呢？听说新政在流程上有简化，是不是能实现“即申即享”或者“全市通办”？
答：为了让市民少跑路，提升获得感，我们简化程序，经办人在殡仪馆填写申请表，同时提交逝者的身份证、户口本、死亡证明及经办人身份证即可。材料齐全且符合条件的，在结算时直接减免相应费用，实现“即申即享”。
4、流程简化确实太方便了，不用市民多跑腿。另外新政里还提到了节地生态安葬奖励，像树葬、海葬这些方式都能领奖励，那不同安葬方式的奖励金额有什么区别？市民又该怎么申领这笔奖励呢？
答：实施节地生态安葬奖励，主要是引导和激励大家选择绿色生态安葬方式。经办人自愿在市区范围内合法公墓、国内合法海葬区域，以节地生态安葬的方式安葬逝者骨灰的都可以领取1-2千元不等的奖励。使用可降解骨灰容器，选择花（坛）葬、树葬、草坪葬的，给予一次性奖励2000元；不使用可降解骨灰容器，选择上述生态葬的，给予一次性奖励1000元；在国内由民政部门指定的承办机构在合法海葬区域进行海葬的，给予一次性奖励1000元（非指定区域海葬不纳入奖励）；另外，按规定需要迁坟而选择生态安葬的，给予一次性奖励1000元。领取方式是在骨灰安葬后，经办人向市区公墓（净园公墓、天堂墓园、龙凤公墓、松鹤陵园等定点服务单位）提出申请；合法海葬的，由经办人向逝者属地区民政局提出申请。
5、生态安葬不仅环保，还能拿到奖励，是很值得推广的方式。我们也了解到，之前的政策主要覆盖困难群体，这次新政在惠民群体上有升级，比如低保、失独家庭这些特殊群体，有没有额外的保障措施？
答：特殊困难群体一直是政府关心关爱的对象，新政策保障升级。最低生活保障对象、特困人员、失独家庭夫妇、流浪乞讨和无名、无主人员在四项基本殡葬服务费用减免的基础上，还免费提供一个保障类骨灰盒，能够实现特殊群体从遗体接运到骨灰安置的全流程覆盖。
6、这些特殊服务太贴心了，能帮市民解决祭祀时的实际问题。为了让新政真正落到实处，听说民政部门推行了“六公开”制度，能具体说说这“六公开”包含哪些内容，能帮市民解决哪些实际问题吗？
答：为了保障新政落地，我们推行了服务“六公开”制度。殡仪馆及公墓全面公开服务项目、服务收费、服务流程、服务标准、服务承诺和社会监督电话，杜绝模糊定价、隐形收费等问题，让群众在选择服务前能清晰知晓费用明细，切实保障大家的知情权与自主权。如殡葬服务机构在服务过程中，有收费问题或者工作人员吃拿卡要等行为的，都可以第一时间进行投诉，我们欢迎广大市民监督，帮助我们提升服务质量，改进工作不足。
7、“六公开”让服务更透明，市民也能更放心。最后大家肯定还想问，要是在办理殡葬业务、申领生态安葬奖励时遇到疑问，能通过哪些电话、平台联系到咱们民政部门或相关机构呢？
答：●市、区民政局咨询电话
1.大庆市民政局社会事务科：0459-6295028
2.萨尔图区民政局：0459-6181745
3.让胡路区民政局：0459-5911528
4.龙凤区民政局：0459-6249179
5.红岗区民政局：0459-2799178
6.大同区民政局： 0459-6177105
●惠民殡葬减免业务具体承办机构
1.大庆市殡仪馆
地址：龙凤区龙凤区马家窑南侧
咨询电话：0459-4444444；0459-5299060
2.天园殡仪馆
地址：让胡路区乘二村
咨询电话：0459-6865444；0459-4446444
3.大同区殡仪馆
地址：大同区大同镇民生村
咨询电话：0459-6271565；0459-6272286
●节地生态安葬业务具体承办机构
1.大庆市净园公墓
地址：高新区一牧场
咨询电话：0459-2673112
2.大庆市天堂墓园
地址：让胡路区红冀牧场南
咨询电话：0459-6143336；0459-6143337
3.大庆市龙凤公墓
地址：龙凤区马家窑南侧
咨询电话：0459-6227077；0459-6227070
4.大庆市松鹤陵园
地址：大同区林源镇
咨询电话：0459-2623666
5.省内海葬活动由哈尔滨殡葬事务所承办，市民如想参加，可拨打咨询电话：0451-963913咨询和报名预约。
8、新政的保障范围越来越广，确实体现了公益属性。聊完了“身后事”的费用减免，咱们再说说眼前的事——马上就要到中元节了，市民的祭祀需求明显增加，但街边烧纸可能会带来火灾、空气污染等问题，咱们民政部门对规范祭祀行为，有没有什么具体的建议？
答：缅怀先辈、寄托哀思的传统时节如期而至。城管部门在市区设置了48处祭祀点，有需要的市民可前往祭祀点。同时，倡议市民朋友们不随意在城市道路，尤其是新铺设和翻修的道路上等公共场所焚烧祭品，共同维护、珍惜我们油城优美的城市环境。另外，30日我市已进入祭扫高峰期，各公墓与殡仪馆已采取提前上岗、延长服务时间，建议市民优先选择非高峰时段祭扫，避免交通拥堵。
9、这些建议很实用，能帮大家避开祭祀中的安全和环保隐患。那除了规范传统祭祀方式，咱们有没有推广一些文明祭祀的新方式？比如鲜花祭祀、线上祭祀，这些方式该怎么操作，有没有相关的支持措施呢？
答：中元节承载着“缅怀先辈、感恩思源”的深厚文化内涵。我们倡议可以采取鲜花祭祀、“云祭”、家庭追思、撰写祭文等绿色环保方式缅怀逝者。比如，针对无法现场祭扫的市民，可以采取线上祭祀和代祭服务，代祭扫服务涵盖献花、上香、摆放贡品、擦拭墓碑等环节，确保祭祀流程庄重且透明，第一时间给予视频或图文的反馈。云祭服务则通过搭建线上平台，市民扫描专属二维码即可实现线上传心意，让祭扫更便捷、更暖心。
10、新的祭祀方式既环保又有新意，希望更多市民能尝试。那中元节期间，咱们殡仪馆、公墓这些地方，会不会提供一些特殊服务？比如延长服务时间、增设祭祀指引之类的，方便市民祭祀呢？
答：为保障广大市民有序开展祭扫活动，我市各公墓与殡仪馆已提前上岗（有的公墓可提前至早上5点），延长服务时间（晚到下午5点）。为全方位满足市民祭扫、安葬需求，既有黄丝带、菊花、祭扫工具等祭扫用品，也有轮椅、急救药箱、热饮等贴心物资，还配备休息室、WIFI等设施。部分公墓提供免费专车接送、骨灰告别礼仪厅等特色服务。有需要的市民可以在掌尚大庆搜索全市殡仪馆和公墓便民服务措施及联系电话。
11、最后，针对惠民殡葬新政和中元节祭祀，还有没有想跟市民朋友们额外提醒的内容？
答：在惠民殡葬新政方面，特别提醒市民朋友们非大庆市区殡仪馆提供的服务所产生的费用，由经办人自行承担。对于海葬的问题，目前，全省委托哈尔滨殡葬事务所承办的海葬地点主要在大连，省内有1千元补贴，我市在省补贴基础上再给予1千元的补贴。中元节祭祀关乎文明与安全。希望大家务必遵守相关规定，尽量选择绿色安全的祭祀方式缅怀逝者。比如用鲜花祭祀，既能表达对先人的追思，又环保美观；网络祭扫也很便捷，不受时间、空间限制，随时随地都能缅怀；举办家庭追思会，家人围坐一起，回忆先人生平点滴，传承家族精神，让祭祀更具温情与意义。
无论是惠民殡葬政策的落地，还是中元节祭祀服务的优化，群众满不满意是检验我们工作成效的试金石，推动我们服务更精准、更贴心，欢迎广大市民朋友多提宝贵意见和建议，我们的工作才能找准方向、落到实处。再次感谢大家一直以来对我市殡葬工作的关注和支持。
非常感谢大庆市民政局社会事务科科长李娜，今天的详细解读和贴心提醒，不仅让我们清楚了惠民殡葬新政的实惠，也知道了中元节该如何文明祭祀。如果大家有新的疑问，可以对照刚才提到的咨询电话、平台联系相关部门。
记者：宋翠翠
责 编：姜洋
审 核：子美
监 制：梁峰
来源：绝对现场