摘要：2025年暑运期间（7月1日至8月31日），长沙南站管辖的18个高铁站累计发送旅客达2019.8万人次，较此前暑运最高纪录超出2.8万人次，成功刷新历史峰值。其中，长沙南站累计发送旅客1143.5万人次，日均发送量达18.5万人次。

华声在线9月1日讯（全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 张韬 谢紫芬）今天，记者从广铁集团获悉，2025年暑运期间（7月1日至8月31日），长沙南站管辖的18个高铁站累计发送旅客达2019.8万人次，较此前暑运最高纪录超出2.8万人次，成功刷新历史峰值。其中，长沙南站累计发送旅客1143.5万人次，日均发送量达18.5万人次。

今年暑运期间，学生流、旅游流与探亲流“三流叠加”，热门线路出行需求持续旺盛。数据显示，长沙南站发往上海、昆明、成都、温州、深圳、广州、邵阳等方向的始发高铁，客座率始终稳定在90%以上。家庭式出游同样热度不减，管内18个高铁站共售出儿童票217万张，较2024年同期增长3.5%。

（长沙南站客流。 广铁集团供图）

为精准匹配旅客出行需求，长沙南站依托大数据分析技术，动态优化列车开行方案，严格执行“一日一图”调度模式。暑运全程累计开行高铁38460趟，日均开行超600趟。同时，结合暑期“避暑游”热潮与车票候补情况，灵活增开贵阳、昆明、深圳、广州、岳阳、洞口、永州等方向列车438趟，有效缓解了热门方向的运力压力。

极端天气成为今年暑运的一大考验。暑运期间，高温天气频发，且受广东地区持续强降雨影响，京广铁路普速线路多趟列车被迫停运或折返。面对突发情况，长沙南站迅速启动应急预案，紧急组建18支由党员、团员带头的突击队及应急、服务保障小分队，全力开展车票退改签、旅客安抚引导等工作，累计安全转运旅客超万人次，确保了汛期行车安全与运输秩序平稳。

（乘客在有序排队上车。 广铁集团供图）

在服务升级方面，长沙南站以“湘遇长南 雷锋服务站”为核心，构建起全流程重点旅客服务体系。旅客通过铁路12306 App或服务站现场预约，即可享受轮椅接送、优先检票、绿色通道等定制化服务；服务台设置的医疗点还免费提供基础医疗服务与应急药品。据统计，暑运期间，管内18站共服务重点旅客近7千人次，为旅客找回或处理遗失物品1900余件，提供免费医疗保障服务超1000人次。

值得关注的是，今年新推出的宠物托运和“轻装行”两项服务，成为暑运服务的亮点。“托运箱里有空调，还有专人看护，比自己开车带宠物省心多了！”体验过宠物托运服务的旅客王女士称赞道。数据显示，7月1日以来，长沙南站已安全运送近400只宠物，“轻装行”服务也累计服务旅客100人次。

目前，2025年暑运已正式落幕，全国多地进入开学季。铁路部门特别提醒，广大旅客需提前通过铁路12306官网或App查询列车时刻与余票信息，合理规划行程，预留充足时间进站安检，避免因交通拥堵或排队等待耽误出行。

本文来自【华声在线】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

ID：jrtt

来源：全国党媒信息公共平台