参访山东省内首家新三板挂牌的物业服务企业“华仁物业”

摘要：2025年8月30日，青岛市生产力学会一行三人，专程前往青岛市最早进入市场化运作的物业公司之一、山东省首家新三板挂牌物业服务企业──青岛华仁物业股份有限公司总部学习参访。

2025年8月30日，青岛市生产力学会一行三人，专程前往青岛市最早进入市场化运作的物业公司之一、山东省首家新三板挂牌物业服务企业──青岛华仁物业股份有限公司总部学习参访。

合影留念

青岛华仁物业股份有限公司（以下简称“华仁物业”）董事长解艳燕（左2），携华仁物业人力行政总监徐梦（右1）、华仁物业公建中心总经理宋清（左1），全程陪同参观、情况介绍和互动交流。

青岛市生产力学会参加此次学习参访活动的有：学会常务副会长兼秘书长冯显泉（右3）；学会顾问，对外经济贸易大学政府管理学院教授、博士生导师王树文（右2）；学会副会长，青岛食品股份有限公司原董事长、党委书记仲明（左3）。

解艳燕董事长

据解艳燕董事长介绍，“华仁物业”成立于1994年，是青岛市最早进入市场化运作的物业公司之一；2015年成功在新三板挂牌，是山东省内首家进入资本市场的物业服务企业；2016年发起成立“山东山青物业管理研究院”，是全国首家专注物业行业发展的专门研究院所；参与编制《山东省物业服务规范》、《公共展馆物业服务标准》、《海岸线景区物业服务标准》、《高层民用建筑安全评估标准》等行业标准；公司荣获“新质生产力优秀创新企业”、“山东省物业服务企业文明创建标兵企业”、“齐鲁红色物业星级服务企业”、“山东省物业服务行业党委重点联系企业”等一系列称号。

华仁物业人力行政总监徐梦

历经30多年的发展，华仁物业这个充满激情与活力的团队，始终以创新的精神努力打造“精益物业”这一闪光的物业品牌。该公司现有员工2000余人，各类管理人员大专以上学历者80%以上，工程技术人员持证上岗率100%，注册物业管理师20余名，初步拥有了一支服务意识强、业务素质高、具有开拓创新精神的员工队伍。

华仁物业公建中心总经理宋清

华仁物业服务类型：高端商写、精品住宅、商业综合体、市政工程、高校园区、工业园区、旅游景区、轨道交通、医院等，在管合约面积500余万平方米。

据悉，华仁物业通过引入质量、环境、职业健康体系以及信息安全管理体系、能源管理体系等标准体系，并结合公司运营实际情况，形成了具有自身特色的体系专业服务流程、管理制度和作业标准，为公司在日常运作中逐渐形成制度化、程序化管理方式奠定了基础，以高科技、高标准、高效率的“三高”要求为诸多项目提供丰富的管理资源。

华仁物业品牌展区

2013年，华仁物业以前瞻性的行业发展眼光，组建了公司第一支英式管家服务团队，聘请国际管家培训机构对管家服务团队进行分阶段的系统性培训，使之成为青岛市首家取得英式管家协会权威认证的管家服务团队，也成为华仁物业“精益物业”的标志。目前，华仁物业英式管家服务涵盖品质生活服务体系、商务管家服务体系、健康生活服务体系、安全生活服务体系、奢华生活服务体系、私属管家服务体系等六大服务体系。华仁物业管家服务荣获“山东省物业服务金牌管家”称号。

2018年，华仁物业信息化管理平台搭建完成，所有在管项目已全面启用巡航管家系统、工程运营系统、ERMP远程实时监控系统、数据中心及驾驶舱五大系统板块。

解董事长在介绍华仁物业

2018年，华仁物业与中国物业行业综合排名第四位的雅生活智慧城市服务股份有限公司达成战略合作，成为雅生活控股子公司，借力雅生活赋能，加速华仁物业产业横向、纵向延伸。

2023年，升级使用生产运营管理系统。系统基于长期的物业服务实践和行业质量标准，对物业各部门的日常工作方法进行高度总结提炼，固化而成的一套标准化体系化和信息化的生产运营管理工具。

正如精心打造的“精益物业”企业品牌那样，华仁物业的愿景就是做“中国精益物业服务领导者”，积极参与城市规划建设，用高质量的物业服务助力城市发展。

在交流阶段，青岛市生产力学会顾问，对外经济贸易大学政府管理学院教授、博士生导师王树文，在她从教41年的职业生涯中，前半段从事企业管理教研工作。王教授的专业博士阶段学的是企业管理，师从我国著名的管理学家矛盾管理学派创始人中国人民大学李占祥教授。王教授深入研究过海尔、颐中烟草、青岛啤酒等大型企业管理，曾经担任过青岛啤酒集团的独立董事。

王教授对企业管理有自己独到的见解，认为华仁物业的发展仍然有周期性的规律可循和矛盾关系的存在，经过30年3大阶段的发展，华仁物业都与解决了每一个发展阶段重大矛盾转折有关。在目前全国经济形势低迷，很多企业亏损甚至不少企业破产的情况下，华仁物业还能取得持续增长的业绩实属难能可贵。但华仁物业也到了又一个重大转折期，如何解决当前的重大矛盾使得未来十年华仁有更大的发展，是当前决策者面临的抉择与考验。

王树文教授

王教授不仅是企业管理专家，也是公共管理专家，目前从事国家公共政策与公共服务改革方面的教研工作，是我国最早一批研究公共服务市场化改革的专家学者。2013年的著作《我国公共服务市场化改革与政府管制创新》是我国最早的市场化改革的著作之一，引领指导过我国重要领域的市场化改革，如国家教育体制改革领导小组“政府购买教育服务”、中国发展基金会“混合所有制与公共服务市场化”的改革、中国烟草行业、中国水务行业的体制与市场化改革等。华仁物业是青岛市第一家实行市场化改革的企业，解总很兴奋地说要好好研究王教授的这本著作，对于今后如何进一步进行市场化运作以及和市政、学校、医院、海洋旅游景区等公共领域的合作与共赢多做些准备。

王教授认为华仁物业目前面临的不仅仅是企业管理本身的重大转折命题，更是公共管理和公共服务面临的严峻考验，其所属的雅生活集团已经扩展到智慧城市服务的层面，今后的华仁物业理应也要转型升级为智慧城市引领的科技型的物业管理。

王教授还将这两本她自己在企业管理和公共管理研究的代表作赠给了解总。

副会长仲明

青岛市生产力学会副会长仲明，是青岛食品股份有限公司原董事长、党委书记。他一上班就在青岛食品，从技术工人干起，22岁提企业团委书记，后董事会秘书、副总经理、总经理、董事长兼党委书记，在青岛食品42年，直到退休。青岛食品上市，都是仲明一手牵头操办的。因此，对华仁物业上市企业，感触良多。

仲明认为，作为物业管理行业、特别是高端物业管理的一个代表性企业，华仁物业有不少公共管理属性；但是毕竟是企业，企业管理的属性更多一些。从企业管理的角度，最终能够利润最大化；不盈利的企业，也就谈不上公共服务，也就失去了企业存在的意义了。当然，这里有一个国家、集体和个人三者之间的利益关系。华仁物业，除了要剥离不良项目外，占领高端应该是华仁物业的主攻方向，不和低端去竞争。做企业家，就是要更多的精力放在思考如何做一个称职的优秀的企业家上。可以肯定地说，华仁物业目前已经做得很棒了！

作为此行的组织者，青岛市生产力学会常务副会长兼秘书长冯显泉甚是感慨地说：和解董事长是多年的熟人。解董事长还曾担任两届青岛市物业管理协会会长。其担任会长期间，2019年9月19日，青岛市生产力学会和青岛市物业管理协会联合策划举办了一场“建筑防水堵漏修缮专家分享会”，请国内防水堵漏界知名的“实战专家”授课，旨在为青岛物业行业搭建建筑防水堵漏修缮公益平台。

冯显泉说到，对华仁物业的专业度和知名度，早就知其一二。但是，这么系统全面地听取介绍还是第一次。特别是在近几年我国物业行业竞争非常激烈的情况下，华仁物业近年来还能保持持续增长的业绩，确实可喜可贺！回头看，2025年3月9日青岛市生产力学会2024年度总结表彰大会上，青岛华仁物业股份有限公司被表彰为“新质生产力优秀创新企业”，实至名归！

对华仁物业的未来发展，冯显泉也提出了几条建设性意见。并就华仁物业，可以充分依托青岛市生产力学会和其它高级平台组织，为企业发展注入新的生机活力。