摘要：曝光他人姓名、手机号、家庭住址、个人照片，煽动网民对其打电话骚扰、攻击谩骂……近日，“开盒孕妇”事件再次让“开盒挂人”这种网络暴力行为浮出水面，引发广泛关注。

中国战略新兴产业融媒体记者 卜文娟

曝光他人姓名、手机号、家庭住址、个人照片，煽动网民对其打电话骚扰、攻击谩骂……近日，“开盒孕妇”事件再次让“开盒挂人”这种网络暴力行为浮出水面，引发广泛关注。

当个人信息可以明目张胆地标价买卖，每个人都有可能沦为被“网络围猎”的目标，黑产链条日渐猖獗。

保护个人信息安全，绝不仅仅是个技术问题，数据安全需要全社会形成联防共治的合力，而非单一平台之责。

一条链条很长的黑灰产业链

“开盒挂人”是一种新式网络暴力违法犯罪行为。不法分子通过非法手段进行网络搜索、挖掘，搜集个人隐私信息，包括姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等，将这些内容在网络公开发布。

该事件起始于海外社交平台粉丝群组，围绕艺人演技评价的争议逐渐升级为激烈骂战。当事人利用技术手段对网友实施“开盒”，导致双方互相曝光隐私信息。

3月16日，网友通过当事人发布的“父亲月入22万”在职证明、订单收货人信息等线索，锁定其父为百度副总裁谢广军，事件热度持续攀升。

3月19日晚，百度回应称，经过调查，“开盒”信息并非源自百度，内部对数据进行了匿名化、假名化处理，数据存储和管理实行严格隔离和权限分离，任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。

此次百度发表声明称，开盒信息来自海外的社工库。“社工库”，全称“社会工程学数据库”，是黑客通过攻击网站、欺诈用户等手段获取大量个人隐私数据，包括姓名、身份证号、手机号、家庭住址、邮箱、密码、社交媒体账号等，再整合分析、集中归档形成的数据库。在该网站，用户只需花300元就可以买到户籍信息。

此次事件中的数据，主要来自境外网站。在该网站上，以“开盒”为主题的群组数不胜数，打开一个名为“免费社工库｜开户｜开房｜开盒…”的群组，几乎每隔几秒都有人向群内发送需求，或是收到被“开盒”的信息，信息密集程度令人震惊。

央视《新闻1+1》栏目中，记者拨通了“某事务所”的电话，表示希望能获取他人的住址信息，对方表示只要提供手机号码就可以，并且报价1600元。对方还表示，如果想查得更全面，比如银行卡余额、车辆记录、酒店记录等敏感信息，他们也可以提供，并且提到查开房记录“至少得一万多块钱”，还包括出入境信息，坐火车、飞机记录，时间段是五年之内。

目前，“开盒”乱象呈现出的是成本低、产业化、链条长的特点。专家表示，“开盒”乱象的背后，其实已经有了一条链条很长的黑灰产业链，形成了一套商业模式，前端成本也不高，有些情况下，可能几百块钱就可以开一个“盒”。

明确责任划分

虽然事件表面上涉及了饭圈、开盒、网暴、海外社群、未成年人教育等复杂议题，但核心症结在于个人隐私信息的安全防护体系未能有效发挥作用。

近年来，我国陆续出台网络暴力相关的部门规章和司法解释，法律规制手段越来越健全。

根据《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》规定，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第253条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。

3月18日，公安部披露了2024年共侦破侵犯公民个人信息犯罪案件7000余起，并公布了10起典型案例。涉案者通过木马程序、虚假招聘、勾结快递人员等非法渠道获取他人个人信息，并出售牟利。

但是，目前制度规范并不能覆盖网络暴力协同治理的其他部门，法律效力仍有一定的局限性。

中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒表示，目前整治网络暴力的法律规范分散于《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国未成年人保护法》以及其他法规、部门规章当中，“法律针对性不足，对个人行为以及新型侵权行为规制力度不足。有必要通过制定反网络暴力法对‘开盒’等行为予以界定，明确平台、个人、监管部门的责任划分。”

平台肩负监管义务

监管部门在加大对信息贩卖的查处和打击力度，对平台而言，也有着重要的责任担当。

支付宝的客服表示，支付宝和用户一样，非常重视每一位用户的个人信息安全，支付宝承诺对用户的信息是严格保密的，我们不会泄露任何信息。

微信客服表示，微信团队始终将用户个人信息安全放在首位，微信的信息安全保护也获得了权威的国际安全标准认证。我们强烈建议用户下载及使用微信官方客户端并注意安全防护，如避免使用外挂产品，不点击陌生网址链接或扫描陌生二维码，不将手机验证码/微信登录密码分享给他人等。

京东客服则表示，平台非常重视客户信息和资料保密，绝对不会泄露用户的信息。

那么，平台整治侵犯个人隐私，需要从哪些方面入手？

北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主任吴沈括分析，对于可能发生的违法行为，包括违法信息的传播，应当采取包括屏蔽、删除、阻断等在内的各类举措，切实履行平台主体责任。在这个过程当中，平台可以采取包括技术手段、管理措施在内的各类方式，加强对网络信息内容，特别是涉及个人信息的传播，及时地发现可能的违法违规现象，并且作出有效的处置。此外，应当对于用户所提出的举报投诉作出快速的响应，最大限度地降低乃至消除侵犯公民个人信息行为进一步滋生和蔓延。

中国互联网电子数据研究院电子数据法律与政策专家组委员、中国政法大学副教授朱巍分析，在“开盒”事件中，权利人往往是后知后觉的，互联网平台作为网络服务提供者，不能把所有问题都交给权利人自己去发现、通知删除和举报，要利用算法、数据筛查等技术，在巡查过程中，如果发现有人“开盒”，立即采取必要措施。

百度表示，在相关政府部门的指导下，积极响应和倡议推进“反开盒”联盟的成立，共同加强数据隐私防护，严厉打击非法数据窃取及泄露行为，筑牢网络安全防线，共同维护清朗网络空间。

来源：中国战略新兴产业