E企行｜北大汇丰EMBA24参访字节跳动共探创新与协同办公新路径

摘要：3月12日，北京大学汇丰商学院EMBA24班的同学们来到了字节跳动，开启了一场深度参访交流之旅。本次活动紧密围绕字节跳动的组织创新实践，以及AI与协同办公领域的前沿探索展开，为商学院的师生们呈上了一场聚焦AI探索与应用、助力企业高效办公的知识盛宴。

北大汇丰EMBA24

3月12日，北京大学汇丰商学院EMBA24班的同学们来到了字节跳动，开启了一场深度参访交流之旅。本次活动紧密围绕字节跳动的组织创新实践，以及AI与协同办公领域的前沿探索展开，为商学院的师生们呈上了一场聚焦AI探索与应用、助力企业高效办公的知识盛宴。

字节跳动：全球创新领航者

字节跳动是一家立足中国、面向全球的信息科技企业。公司秉持 “始终创业、多元兼容、坦诚清晰、求真务实、敢为极致、共同成长” 的价值观。2024年4月，字节跳动以1.56万亿人民币的企业估值入选《2024胡润全球独角兽榜》第一名。

参访开篇：创新发展历程回顾

活动伊始，字节跳动相关负责人向北京大学汇丰商学院的师生们简要介绍了公司旗下部分产品的发展脉络，展示了字节跳动在产品创新方面的强大实力。

组织创新：驱动发展的核心引擎

飞书商业化华南区域负责人李雪静分享了在 DeepSeek 浪潮下，字节跳动打造创新引领先进组织的经验。

过去 13 年，字节跳动从北京海淀区居民楼里的小团队，发展成业务遍布全球、拥有十几万人的大型企业，面临诸多挑战。业务产品不断丰富，从今日头条到抖音，再到多元领域产品矩阵，组织规模快速扩张，管理难度剧增；员工平均年龄 27.5 岁，且分布于全球 150 个国家和地区，年轻化与全球化对组织协作和文化融合提出更高要求。

字节跳动以组织创新为核心，将公司视作产品，员工当作用户，构建激发创造力的组织环境。借助飞书构建数字化总部，整合工作事务与人力资源管理环节，实现协作和效率、知识和赋能、人才和文化的协同。

在协作效率上，字节跳动致力于提升信息传播与分发效率，倡导高效文档文化，采用 “飞阅会” 模式，大幅提高信息流转效率；在知识管理方面，将隐形知识显性化，借助 AI 主动推送知识，员工通过文档互动学习；人才观上，重视文化制度对人才的吸引与激励，业务部主导招聘，构建多维度人才评估体系，全方位渗透企业文化，减少与一线员工的理解差异。

AI协同办公：开启办公新时代

林凯明经理介绍了字节跳动如何助力企业实现AI Ready。

字节跳动凭借深厚的技术底蕴与敏锐的市场洞察力，助力了很多AI 项目实现关键突破。在交互技术上，以往 AI 系统需复杂指令，如今在字节跳动技术支持下，用户的交互体验显著提升。在硬件适配方面，字节跳动携手 DeepSeek 攻克技术难题，开源后使个人电脑和企业能以较低成本部署模型，推动 AI 技术广泛普及。

问答互动：聚焦飞书核心议题

在问答环节前，字节跳动贴心地为老师和同学们准备了茶歇。同学们在享受美食的同时，热烈交流参访收获，思维碰撞出智慧火花。

问题1

用飞书系统能否搭建像 BI（Business Intelligence）这样的系统？

回答

如果是轻量数据，如几万行或几千行数据，使用飞书多维表格的仪表盘可以搭建类似 BI 系统。但对于大量数据，如电商几千万行数据，在飞书上用仪表盘搭建会比较吃力。此时飞书有 aPaaS 低代码平台可以尝试。对于涉及 CRM 系统、私域端用户运营等数据抓取场景，飞书多维表格可能无法满足，即轻量级场景飞书可实现部分功能，重量级场景难以取代专业 BI 功能。

问题2

飞书在用户数据储存方面有什么策略和机制，安全性如何？

回答

飞书支持多种方式保障数据安全。一是纯私有化部署，服务器存储和模型都在本地，数据在客户侧的部署IDC中，无数据安全问题；二是数据私有化方式，支持将数据存到客户指定的对象存储，客户可管理数据对象及读取频率，但计算逻辑在飞书侧；三是数据私有化加自主密钥方式，客户可部署第三方密钥，掌控数据传输的加解密过程。

问题3

在飞书平台上用公司财报让AI生成分析，是否会被他人检索到，模型训练数据是否存在泄露风险？

回答

不会。飞书每个企业用户是独立租户，数据在对应的部署环境中，每次调用都在企业范围内。飞书在数据权限方面做得很精细，员工只能根据自己的文件权限获取AI返回的答案，不同部门（如财务和采购）数据相互隔离。在模型层面，也支持调用企业私有化模型。

问题4

飞书即使本地化后，其中心化的算法和数据仍在飞书机房，如何规避数据风险？

回答

这是所有SaaS厂商都会面临的问题。对于飞书而言，一方面在数据合规方面取得了众多全球安全证书，是国内办公领域获得证书最全的厂商，在国内通过了ISO等认证以及可信云认证，在国际上北美、新加坡、日本等地区的数据合规证书也全部获取；另一方面提供了私有化和数据私有化两种方式，如果客户对SaaS服务模式不放心，可考虑数据私有化加自主密钥方式，通过第三方平台可查看数据库加解密过程。

总结

此次北京大学汇丰商学院对字节跳动的参访活动，让同学们深入了解了字节跳动在组织创新和AI协同办公领域的先进经验。字节跳动以其独特的组织创新理念和实践，为企业的可持续发展注入了强大动力；在AI与协同办公的探索中，也为企业办公效率的提升提供了新的思路和解决方案。

同学们纷纷表示，通过深入了解字节跳动的先进经验，不仅为自身企业引入AI技术找到了新思路，还学习到了如何优化组织管理，激发团队创新活力，为企业突破发展瓶颈提供了宝贵借鉴经验。相信在未来，字节跳动将继续在组织创新和技术应用方面发挥引领作用，为更多企业提供借鉴，为社会的发展贡献力量。