【美丽社区】柳林街：“刚刚好睦邻室” 解邻里“千千结”

摘要：“以前邻里间有小摩擦，要么憋在心里生闷气，要么争执起来伤和气，自从有了‘刚刚好睦邻室’，坐下喝杯茶、聊聊天，问题不知不觉就解决了！”家住河西区柳林街龙天园社区的王阿姨逢人就夸社区里的“刚刚好睦邻室”。这个面积不大却充满温馨的空间，如今已成为居民化解矛盾、增进感

“以前邻里间有小摩擦，要么憋在心里生闷气，要么争执起来伤和气，自从有了‘刚刚好睦邻室’，坐下喝杯茶、聊聊天，问题不知不觉就解决了！”家住河西区柳林街龙天园社区的王阿姨逢人就夸社区里的“刚刚好睦邻室”。这个面积不大却充满温馨的空间，如今已成为居民化解矛盾、增进感情、共享服务的 “社区暖心站”。

龙天园社区作为典型的老旧社区，老年居民占比高、邻里互动频繁，难免出现楼道堆物、噪音干扰、家庭琐事等 “小矛盾”。这些问题看似不大，但若得不到及时疏导，很容易演变成影响社区和谐的“大隐患”。

自2022年起，龙天园3号楼1、2单元的居民陷入了一场“噪音噩梦”。每至夜深人静，莫名的敲墙声便会悄然响起，这声音时而尖锐，时而沉闷，毫无规律可循，大多在夜里11点到次日4点出现，严重干扰居民的正常休息，不少人因此患上了失眠、神经衰弱等病症。

为彻底解决这一顽疾，“刚刚好睦邻室”组织了一场大规模排查行动。在走访过程中，居民们各抒己见，反映的情况五花八门。于是，民警与居委会、物业工作人员紧急碰头，再次商讨解决办法。最终决定建立龙天园3号楼1、2门小群，将全部28户居民拉入群中，共同找出噪声来源。

功夫不负有心人，再次排查时，工作人员发现某户居民家中有一台使用长达十余年的冰箱，放置在客厅且离墙壁极近。冰箱启动时，发出的巨大声响，很可能通过墙壁传播，影响到其他居民。民警当即与房主沟通，一同将冰箱向外挪动了15公分。第二天晚上，噪音彻底消失，恢复了往日的宁静生活。这场持续两年的噪音扰民难题，在多方的共同努力下，终于得到了有效解决。

说起“刚刚好睦邻室”的由来，就得介绍一下郑刚和徐士刚这两位核心人员。郑刚是龙天园社区的资深管片民警，具有丰富基层工作经验，群众基础好，对待工作认真负责，社区里哪家有老人需要照顾、哪栋楼容易出现安全隐患，他都门儿清。居民们常说：“看到郑警官的身影，心里就踏实。” 而徐士刚既是天津市检察院第九检察部党支部书记、主任、三级高级检察官，还是龙天园社区的“老住户”——平时办刑事案件、接群众法律咨询，专业又耐心；回到社区，他总想着为邻里多做点事，谁家遇到法律难题，他都愿意搭把手。

一个是熟门熟路的 “社区守护者”，一个是懂法懂理的 “法律贴心人”，两人的搭配堪称“刚刚好”。“之前社区里有矛盾，要么我在调解时缺些法律依据，要么居民找徐检察官咨询时，又需要对接社区情况。”郑刚笑着说，自从两人联手打造 “刚刚好睦邻室”，遇事一个讲人情、一个讲法理，居民们听得进去，问题也解得更顺。截至目前，睦邻室已调解邻里纠纷、家庭矛盾等各类问题87起，调解成功率达97%。

除此之外，徐士刚及其专业团队成员还经常为社区青少年和家长解读《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规，教育青少年如何正确地预防和应对校园暴力、提高法律意识；同时还多次为居民解读《民法典》《刑法》等对于高空抛物相关的法律规定。通过一系列普法宣传，提高居民法律意识，为构建和谐社区、法治社区贡献力量。