摘要：为营造健康的金融环境，提升公众金融素养和防范风险能力，2025年“3.15”国际消费者权益日期间，临商银行商城小微支行积极响应监管机构及总行关于金融消费者权益保护教育宣传活动部署，聚焦“维护权益”主题，组织开展了形式多样的金融知识宣传活动，不断增强金融消费者的

本网讯（通讯员：颜廷蕊）为营造健康的金融环境，提升公众金融素养和防范风险能力，2025年“3.15”国际消费者权益日期间，临商银行商城小微支行积极响应监管机构及总行关于金融消费者权益保护教育宣传活动部署，聚焦“维护权益”主题，组织开展了形式多样的金融知识宣传活动，不断增强金融消费者的自我保护意识和合法权益。

一是活用宣传“主阵地”。支行以网点营业大厅为宣传主阵地，醒目位置有序张贴“3.15”金融消费者权益保护活动海报，户外电子屏及室内宣传屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”宣传口号。工作人员通过开展金融知识讲堂、“金融知识微沙龙”、“一对一”讲解等形式，向受众普及金融消费者八项基本权利，详细讲解防范电信网络诈骗、警惕非法中介及存款保险等金融知识要点，提示客户要保护好自己的钱袋子，增强自身金融风险防范意识，切实提高风险防范能力。

二是巧打宣传“感情戏”。加大正面宣传力度，支行结合自身业务及地域特点，成立宣传队，结合旺季营销活动的开展，进社区、进企业、进商圈进行集中宣传，设立宣传咨询服务台、悬挂宣传条幅、分发宣传折页，通过生动具体的案例，向老百姓普及假币辨别技巧、防范电信网络诈骗等金融知识。针对老年群体，重点讲解“保健品骗局”“养老投资陷阱”等常见的诈骗手段，引导百姓提高金融风险防范意识，切实提升消费者的信任度，营造和谐健康的金融环境。

三是独辟宣传“新制剂”。根据临沂银监分局及总行金融消费者权益保护宣传活动部署，3月11日上午10点，支行在临沂科技职业学院开展“3·15金融知识宣讲”主题抖音直播活动，依托抖音平台与广大客户朋友进行线上互动，并适时推介临商银行特色金融产品。直播期间，工作人员向广大网友介绍了非法集资、电信诈骗的特征及危害，提醒广大群众提高警惕，提升识别防范能力，推动金融知识“飞入寻常百姓家”。本次直播共持续1个小时，直播间人数最高时达到1800人次，观众4.3万人次，点赞量8.2万次，收到客户送出的音浪4751次，接受线上业务咨询584次，新增粉丝277名，收到预约办理业务客户30人次，直播活动受到观众的一致好评，取得较好的宣传效果。同时，聚焦学生群体，进行精准宣传。活动现场，工作人员在醒目位置悬挂横幅，设置宣传台，集中摆放消费者权益保护宣传资料。为增强活动效果，活动过程中穿插游戏环节。学生们纷纷参与围观，活动现场气氛热烈。通过金融知识一问一答，使观众在参与活动的同时，增长了金融知识，强化了对临商银行相关业务的了解与认知。同时，也让受众在轻松愉悦的气氛下掌握了实用的反诈防非常识和维权技巧，筑牢防非防诈思想堤坝。

活动期间，支行累计现场发放宣传折页100余份，接受消费者咨询130余人次。下一步，支行将加强经验总结，创新形式，持续加大金融知识宣传力度，不断提升金融知识普及的针对性和有效性，让金融知识教育宣传活动有力度、有广度、有温度。

来源：HOT速读