摘要：在成品油市场竞争日趋激烈的当下，异业合作正成为企业打破行业壁垒、撬动增长杠杆之选。中国石油销售企业积极拥抱变化，以加油站为原点，主动伸手与旅游、文娱、医药等多领域伙伴牵线搭桥，既突破了传统业务的增长瓶颈，在“你中有我、我中有你”的生态里攒足发展后劲，又使不同行

图为客户在加油站内的便民药房测量血压。李林燕 摄。

图为车主在VIP观演区观看演唱会。王爱凝 摄。

在成品油市场竞争日趋激烈的当下，异业合作正成为企业打破行业壁垒、撬动增长杠杆之选。中国石油销售企业积极拥抱变化，以加油站为原点，主动伸手与旅游、文娱、医药等多领域伙伴牵线搭桥，既突破了传统业务的增长瓶颈，在“你中有我、我中有你”的生态里攒足发展后劲，又使不同行业的资源得以高效流动，为企业转型升级蹚出了新路径。本期聚焦跨界融合的生动实践，旨在拆解异业合作中的资源整合逻辑，探寻加油场景与多元业态的契合点。敬请关注。

油+游

加油站变身“旅游第一站”

本报记者 王剑英 特约记者 石秋菊

“以前加油是赶路，现在成了旅途中的小确幸。”8月18日，来自安徽的自驾游车主李女士在广西销售公司桂林桂发加油站的便利店内选购伴手礼时感慨道。

今年暑期，广西销售公司积极响应广西壮族自治区“引客入桂”号召，推出“油+游”联动服务模式，将传统加油站改造为集加油、充电、休息、购物于一体的旅游服务驿站，为暑期旅游市场注入新动能。

创新联动

从加油体验到“文化之旅”

“没想到加油站竟能如此有趣！”近日，在南宁伏林加油站，来自广东的游客王先生一边体验竹竿舞，一边兴奋地说。在这里，民俗表演、非遗文化展示、旅游咨询等一应俱全。加油员既精通加油服务，又兼任导游之职，将原本单调的加油体验转变为一场洋溢着壮乡风情的“文化之旅”。

今年以来，广西销售公司积极弘扬壮乡民俗文化，开展“油好运”四季畅游主题营销活动、“油好运”看广西非遗活动，借助民俗直播、山歌对唱、竹竿舞互动等形式，让加油站成为展示民族文化的窗口。

6月20日上午，随着“三、二、一，出发！”的发令声响起，50多辆自驾车缓缓驶离桂林市桂海晴岚景区的大门。此举正式拉开了广西壮族自治区“跟着民宿游广西”活动的序幕。作为协办单位，广西销售桂林分公司的55座加油站踊跃助力此次活动，精心推出“小微笑、小导购、小地图、小能手、小管家”5项特色服务，以实际行动为“秀甲天下，壮美广西”文旅品牌赋能。

与此同时，广西销售公司积极融入“美丽广西”建设，在全区600余座加油站全面推进“厕所革命”，升级通风、照明、防滑等硬件设施，建立24小时快速维修响应机制，不断提升服务标准。在桂林、北海、防城港等旅游城市的站点融入当地文化元素，通过外墙彩绘涂鸦打造“网红”卫生间，获得顾客一致好评。

实惠出行

“省下的油钱足够去嗦碗螺蛳粉！”

“享受专项优惠后，我这箱油节省了20多块钱，足够去嗦一碗螺蛳粉了！”8月10日，自驾游车主王先生笑着算起账来。

今年5月，广西销售公司与广西旅游协会自驾游分会签署合作框架协议，推出会员加油折扣、门票及住宿扫码领券等优惠措施，构建起“加油—游玩—消费”闭环服务体系。该公司市场营销部总经理王禹介绍道：“我们经广西旅游协会自驾游分会牵线搭桥，成功与贵州、云南、四川、湖南等地区实现联动，让更多自驾游客户享受优惠。”目前，公司超100座“爱心驿站”已投入运营，提供洗车、露营、旅游咨询等一站式服务。

与此同时，广西销售公司还与当地政府相关部门携手，在重要交通枢纽建设16座“司机之家”，确保货车司机在这里能够“喝上热水、吃上热饭、洗上热水澡、睡个安稳觉”。其中，桂林凤凰上行加油站的“司机之家”已累计服务客户3.3万人次，并收到了21封来自司机的感谢信，被中国公路学会评为中国石油首座全国5A级“司机之家”。

特色服务

让顾客一站式品味广西

为打造更懂车主的一站式特色服务驿站，广西销售公司精心布局了111座智慧充电站，通过科技赋能与暖心服务，提升车主出行体验。

公司在广西全区500余家昆仑好客便利店设立特产专柜，精选北海海鸭蛋、螺香好客螺蛳粉等自有品牌，携手梧州六堡茶等近百种广西名优特产，让顾客一站式品味广西，让“桂字号”产品走向全国。

“在中国石油的加油站，既能加油、充电、休息，又能买到正宗广西特产，太方便了！”游客李女士的称赞道出了众多游客的心声。数据显示，5月1日至8月15日，参与活动的加油站非油销售额同比增长13%，单站日均客流量增长17%。

油+医

吉林销售 拓展服务边界

特约记者 李林燕 记者 张丽丽

初秋的午后，暑气尚未消散。一位车主匆匆走进吉林销售长春分公司长通加油站内的便民药房：“师傅，我母亲晕车得厉害，想买点药。”营业员立即取出不含嗜睡成分的晕车药，仔细叮嘱服用剂量和注意事项，使老人的不适症状很快得到缓解。这是吉林销售公司打造“加油+健康”便民场景的生动缩影。

自今年1月1日起，吉林销售公司大胆创新，选取位于居民密集区的长通加油站和邻近医院的民丰加油站作为试点，携手当地知名药品经销商——吉林大药房开展跨界合作，使便民药房正式入驻并投入运营。公司充分利用加油站的网络布局优势，将加油服务与医药零售、健康咨询深度融合，实现资源共享、优势互补。如今，便民药房已成为往来车主与周边居民的贴心依靠，既能补给旅途必需品，又能满足日常健康需求。此外，专业药师长期驻店，为顾客提供健康咨询、用药指导等服务，让消费者在加油之余享受到健康关怀。截至目前，长通和民丰两座加油站油品销量均实现有效增长。

油+娱

辽宁销售 延伸消费场景

通讯员 王爱凝

8月16日，45名“e享加油”幸运车主走进VIP观演区，共同观看了国内热门IP演唱会，现场氛围十分热烈。车主吴女士兴奋地说：“没想到加油还能追星！这种跨界福利让人太惊喜了！”

今年以来，辽宁销售持续创新会员权益体系，将会员服务从能源消费延伸至多元生活场景。5月，借势中超赛事热潮，公司推出“大连足球加满油”主题活动，将会员权益与“赛事经济”深度融合。持卡会员只要体验预约加油，就有机会获得VIP观赛权益。这种模式有效促进了e享卡客户数量的增长。

8月，辽宁销售再度升级会员权益，开展“油你更动听”主题营销活动，将文娱资源纳入权益体系，为会员带来赢取热门演唱会门票等超值福利。活动依托线上线下双渠道进行推广，每周通过互动直播为客户讲解活动内容，旨在吸引客户积极参与。同时，在重点加油站打造文娱主题体验区，运用实景布置、短视频循环播放以及张贴精美海报等多种手段，营造出浓厚的活动氛围。活动开展以来，新增e享卡客户26.7万人。

破圈突围 驶向市场新蓝海

在能源转型浪潮与消费需求升级的双重驱动下，成品油销售企业正积极突破传统增长模式的边界，将目光投向更广阔的服务场景，主动延伸服务链条。在这一探索中，与文旅、医药、娱乐等异业伙伴的深度合作，成为企业挖掘存量价值、开拓增量市场的重要路径。

加油站，这一曾以油品销售为核心的车流交汇点，正悄然变身为综合服务驿站。从加油站内开设连锁药房，到绑定热门演唱会门票促销，再到为自驾游客提供文旅套餐服务……传统油企正积极寻求与文旅、医药、娱乐等异业伙伴的深度握手。这看似“不务正业”的尝试，实则是一场精心布局的突围战。加油站坐拥车流、人流交汇的黄金节点，其独特的场地与高频的客户触点，成为撬动异业协同的天然支点。与文旅结合，瞄准的是自驾游途中车主对休息、信息、本地体验的渴求；引入药店，满足的是旅途应急与家庭日常健康所需；联动演唱会，则巧妙地捕捉了客户对于惊喜与独特体验的偏好，将加油转化为娱乐消费链条中的一环。

然而，跨界合作并非易事。若仅将其视作“流量收割机”，进行生硬捆绑促销，或盲目堆砌服务而忽视场景契合度，跨界合作终将流于形式，难以形成持久的竞争力。需要认清加油站的核心价值在于“服务场景”，而非“服务货架”。异业合作要重视精准的场景融合与价值共振。例如，加油站牵手药店，其优势应聚焦于旅途应急药品、慢性病常用药便捷补给，而非与社区药店全面比拼；与文旅融合，需深耕“能源补给站+行程服务点”双角色，提供景区门票、线路指引、特色商品预订等刚需服务，而非与旅行社抗衡；至于演唱会合作，其成功的关键绝非简单“送票”，而在于营造专属特权感，并设计流畅的转化路径，如通过APP预充值、会员升级等方式，将短期流量高效转化为具有长期黏性的高价值客户。

驶向市场新蓝海，企业需要更清晰的航标。其一，坚持“场景为王”。每一次跨界尝试，都需严格审视：这项服务是否完美契合同一场景下客户真实、迫切的需求？是锦上添花，还是雪中送炭？其二，坚持“数据赋能”。加油站积累的海量客户是“金矿”，应通过数字化手段精细分析客户画像与偏好，为异业伙伴提供精准的营销支持。其三，构筑“开放生态”。企业应成为跨界平台的搭建者，以开放姿态精选互补性强的优质伙伴，明确权责利，构建可持续的合作模式，避免单打独斗或低效内耗。

加油站的未来，正在被重塑为一个以“能源服务”为基石，深度嵌入消费者生活与出行场景的“1+N”综合服务枢纽。当加油站不只是旅途中的短暂停留点，而成为串联起健康、休闲、娱乐等多重生活需求的关键节点时，传统油企的转型之路，才能真正破圈突围。

来源：中国石油