摘要：问大家一个问题，谁在纵容小区的土皇帝?城市住宅小区的物业矛盾早已不是简单的服务纠纷，而是一场业主权益与资本权力的失衡博弈。从前期物业的强制捆绑，到业委会成立的层层阻碍，再到监管体系的形同虚设，物业公司正以小区"管理者"之名，行"地方一霸"之实。

问题的本质

问大家一个问题，谁在纵容小区的土皇帝?城市住宅小区的物业矛盾早已不是简单的服务纠纷，而是一场业主权益与资本权力的失衡博弈。从前期物业的强制捆绑，到业委会成立的层层阻碍，再到监管体系的形同虚设，物业公司正以小区"管理者"之名，行"地方一霸"之实。

零投资进场，无风险经营，旱涝保收，有些物业公司收钱时比催命鬼还急，晚交半天，马上就给业主断水停电，小区的电梯广告、车位收益，这些公共收益业主没见过?一分钱全进了物业老板和高管的口袋。至于服务，合同中根本没有服务，没有约定服务质量标准，只有收费标准。

前期物业的内幕

从前期物业开始，所谓前期物业，本质是开发商与物业公司的"父子协议"。前期物业合同由开发商和物业公司签订，但是由业主来买单。这类合同往往条款模糊，收费不透明，关键是到期之后"自动续期"，形成"无限期的垄断"。全国超过70%的物业公司是开发商的下属或者关联机构，真正独立的不足10%。交房之后，开发商通过物业公司持续掌控小区资源，业主沦为"提款机"。有些物业公司零成本入驻小区，却通过降低服务质量标准，侵吞公共收益，攫取非法暴利，甚至套取维修基金。

业委会的困境

业委会本来是制衡物业的关键力量，却遭遇系统性围剿，总是被扼杀在摇篮。物业公司阻挠成立业委会的手段层出不穷，收买业主代表、散布谣言、挑拨邻里矛盾、恐吓维权业主，可谓"三十六计"。许多小区业委会筹备组刚刚成立，就开始有人造谣成员贪污。有些物业栽培业主当物托，天天在业主群或者社交媒体的评论区散播业委会要涨物业费、业委会比物业更黑，甚至派人上门威胁维权业主，这种现象屡见不鲜。街道、居委会本应指导业委会的成立，却经常以"程序瑕疵"、"材料不全"为由拖延审批，耗时两年、三年，能成功的已算万幸，更多情况下是夭折。物业公司只需要"破费"一下，打点一下关键人员就可以轻松干预。而业主这边一盘散沙，多数业主面对公共事务冷漠，认为只要"不欠费就是守法业主"，反而纵容了物业的违法侵权行为。殊不知，正是这种沉默助长了物业的肆无忌惮。

监管的缺失

物业方面的法律法规并非空白，但执行层面早已沦为"纸老虎"。哪里有什么监管?分明都是物业的"亲妈"。业主投诉800次，很可能就回一句"已约谈"。街道办张嘴就是"有些业主没事找事"儿，转头就和物业经理去吃饭。业主调监控告物业打人，派出所说"监控坏了"。物业、街道、住建早就绑成了一条绳上的蚂蚱，按时交费的业主反而成了物业最爱的"绵羊"，也就是韭菜。

有些人经常会说:"取消物业就会影响就业，百万岗位会消失"，全是屁话。取消的是无良物业公司，不是取消物业工作岗位。如果业主的物业费全部用在小区服务上，按照标准配备工作人员，相同的物业费至少比现在增加一倍的就业岗位，吸纳更多人就业。看看那些所谓的龙头物业高管们，开会讨论的都是如何抵制降价，抵制小区更换物业，甚至建立"攻守同盟"，谁先坏"规矩"就集体鄙视谁，还要建立"自媒体矩阵"，说白了，不就是安排水军在评论区为物业的违法乱象行为洗地吗?这些年薪百万千万的高管，思维观念还停留在上世纪吗?还是说躺着赚惯了，改革的时候不知道怎么改呢?

本文旨在探讨城市住宅小区物业管理的现状与问题，促进社区治理的完善。

来源：一招同学