摘要：“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局郾城监管支局以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“四个突出”精心策划系列特色活动。通过特色宣教、案例宣传、“高管讲消保”和媒体联动等方式，全面提升辖区金融消费者风险防范意识和权益保护能

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，国家金融监督管理总局郾城监管支局以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，围绕“四个突出”精心策划系列特色活动。通过特色宣教、案例宣传、“高管讲消保”和媒体联动等方式，全面提升辖区金融消费者风险防范意识和权益保护能力。

突出“阵地宣传”：精准分众，打造金融教育新场景

郾城监管支局以“一老一少一新一乡村”为重点人群，开展特色宣教活动，推动金融知识普及向纵深发展。

聚焦“一老”：金融宣教进养老社区。针对老年人群体金融知识相对薄弱、风险防范意识不足的特点，深入大高庄养老社区、阳光老年公寓开展“金融知识大讲堂”活动。通过案例分析、情景模拟等形式，向老年人普及防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识，帮助老年人守好“钱袋子”。

关注“一少”：金融知识进课堂。青少年是金融教育的重点对象。联合教育部门，在漯河食品工程职业大学、龙湖小学等6所学校开展“金融知识进课堂”活动，通过生动有趣的课程设计，向学生普及基础金融知识，培养正确的理财观念和风险意识，为青少年筑起金融安全“防火墙”。

服务“一新”：新市民金融知识普及。针对新市民群体金融需求多样化的特点，组织金融机构开展“金融知识进企业、进社区、进商圈”活动，为新市民提供个性化的金融知识普及服务，帮助他们更好地融入城市生活。

深耕“一乡村”：打造“一村一特色”属地化宣传。结合乡村实际，推出“一村一特色”金融宣教活动，通过本土化的语言和形式，将金融知识送到田间地头，提升乡村居民的金融素养和风险防范能力。活动期间，开展“乡村大讲堂”近30次，覆盖范围广泛，群众参与度显著提升。

突出“案例宣传”：以案释法，传播行业正能量

征集优秀案例，树立行业标杆。聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，在辖区范围内征集金融消费者权益保护优秀案例，挖掘金融机构在服务民生、保护消费者权益方面的创新做法和典型经验。如郾城联社石槽赵信用社在“3·15”活动宣传期间，成功帮助客户识破网络贷款诈骗，避免了经济损失。通过案例展示，树立行业标杆，推动金融机构不断提升服务水平。

聚焦热点问题，发布风险提示。针对非法代理维权、电信诈骗等热点问题，鼓励金融机构积极发布原创风险提示，帮助消费者识别风险、远离陷阱。同时，通过案例剖析，揭示不法分子的作案手法，提升消费者防范意识，向社会传递金融行业的正能量，展现金融机构在消费者权益保护方面的责任与担当。

突出“高管讲消保”：压实责任，推动消保工作落地

开展“行长金融知识大讲堂”活动，推动金融机构高管深入一线，向消费者普及金融知识，倾听消费者诉求，切实履行消费者权益保护责任。活动期间，走进消防站、移动营业厅等场所开展“高管讲消保”活动20余场，覆盖受众千余人。通过高管带头讲消保，进一步压实金融机构消费者权益保护主体责任，推动消保工作从顶层设计到末梢执行的垂直贯通，确保各项措施落到实处。

突出“媒体联动”：融媒共振，提升宣传影响力

采取朋友圈、视频号等“短平快”“接地气”的宣传方式，通过社交平台推动金融知识传播从点对点到裂变式扩散，形成“人人都是宣传员”的良好局面，扩大宣传覆盖面，相关推文触及人次万余次。

活动期间，郾城监管支局对辖区机构网点教育宣传、重点活动开展情况开展“四不两直”式现场巡查督导，督促就地整改发现问题。通过“四个突出”和巡查督导，郾城监管支局构建了全方位、多层次、立体化的金融消费者权益保护教育宣传体系，为辖区金融消费者权益保护工作注入了新动能。未来，郾城监管支局将继续以消费者需求为导向，创新形式、丰富内容，推动金融消费者权益保护教育宣传工作再上新台阶。

来源：河南经济报