摘要：用行动传递真情，用奉献书写大爱，用双手传播时代正能量，这是文明实践志愿者的风采所在。在新时代党建引领基层治理工作中，志愿服务已成为国有企业践行社会责任、深化党群关系的重要纽带。黄石市联通公司积极响应号召，秉持“人民邮电为人民” 的初心使命，通过一系列志愿服务活

用行动传递真情，用奉献书写大爱，用双手传播时代正能量，这是文明实践志愿者的风采所在。在新时代党建引领基层治理工作中，志愿服务已成为国有企业践行社会责任、深化党群关系的重要纽带。黄石市联通公司积极响应号召，秉持 “人民邮电为人民” 的初心使命，通过一系列志愿服务活动，为社区居民，尤其是老年人及残疾人群体，带来了实实在在的帮助和便利。

党建引领，构建志愿服务体系。黄石市联通公司党委高度重视志愿服务工作，将其纳入党建工作责任制，构建起 “党委统筹、支部引领、党员带头、群众参与” 的志愿服务体系。公司组建了多支专业的志愿服务队伍，其中包括专门针对老年人及残疾人群体的信息无障碍服务分队，为开展各类志愿服务活动提供了坚实的组织保障。同时，公司建立了一套完善的志愿服务制度，明确了服务内容、考核标准与激励机制，确保志愿服务工作的规范化和常态化。​

聚焦需求，开展特色志愿活动。信息无障碍建设活动：近期，黄石市联通公司联合黄石市残联在万达社区开展了一场以信息无障碍建设为主题的志愿服务活动。活动旨在帮助老年人及残疾人群体更好地适应现代信息技术的发展，共有 30 名参与者从中受益。活动现场，志愿者们不仅提供了智能手机操作指导，还带来了刚刚上线的 “智家通通” 产品，为参与者开启了全新的智慧生活体验。

“智家通通” 作为家庭 AI 入口，虽体型小巧，却集成了机顶盒、摄像机、可视电话、智能音箱、游戏机等多项功能。志愿者们耐心地向老人们演示，只需一句 “你好通通”，就能轻松唤起设备，实现视频通话、查询资讯、播放音乐等操作。对于视力不佳的残疾人士，“智家通通” 的语音交互和方言识别功能，让他们能更便捷地与外界沟通，获取所需信息。一位参与活动的老人兴奋地表示：“以前觉得这些智能设备太复杂，根本学不会，今天在志愿者的指导下，用‘智家通通’和远在外地的儿子通了视频电话，感觉一下子拉近了距离，太神奇了！”​

社区助老防诈活动。公司组织的社区助老防诈活动同样开展得如火如荼。志愿者们深入社区，以通俗易懂的语言和实际案例，向老年人普及常见的诈骗手段及防范方法。考虑到老年人对智能产品的使用需求，志愿者们还现场教学，帮助他们正确使用智能手机、智能音箱等产品，设置安全防护功能，如开启骚扰电话拦截、设置支付密码等，为老年人的财产安全和数字生活保驾护航。在互动交流中，老人们纷纷表示，这样的活动既实用又贴心，让他们对智能产品有了新的认识，也增强了防诈骗的意识和能力。

创新模式，打造志愿服务品牌。黄石市联通公司在志愿服务活动中不断创新服务模式，打造具有特色的志愿服务品牌。例如，在与残联合作的活动中，公司针对残疾人群体的特殊需求，制定了个性化的服务方案，为他们提供更加贴心、专业的服务。同时，公司还积极与社区合作，建立长期的志愿服务基地，定期开展各类志愿服务活动，形成了常态化的服务机制。​

通过这些志愿服务活动，黄石市联通公司不仅帮助老年人及残疾人群体更好地融入了数字时代，提升了他们的生活质量和幸福感，也赢得了社会的广泛认可和好评。公司将继续以党建为引领，不断完善志愿服务体系，创新服务模式，为推动信息无障碍建设、构建和谐社会贡献更多的力量。

来源：成长手记