摘要：荆州新闻网评论（评论员 廖天文）2025年央视“315”晚会，以“共铸诚信，提振消费”为主题，再次将聚光灯对准了侵害消费者权益的行业乱象。从翻新卫生巾到高利贷陷阱，从隐私窃取到非标电线安全隐患……九大黑幕的曝光不仅令人触目惊心，更折射出市场经济中诚信缺失与技术

荆州新闻网评论（评论员 廖天文）2025年央视“315”晚会，以“共铸诚信，提振消费”为主题，再次将聚光灯对准了侵害消费者权益的行业乱象。从翻新卫生巾到高利贷陷阱，从隐私窃取到非标电线安全隐患……九大黑幕的曝光不仅令人触目惊心，更折射出市场经济中诚信缺失与技术滥用的深层危机。这场年度“诚信大考”，既是对企业良知的拷问，也为消费社会的信任重建提供了破局契机。

今年“315”曝光的乱象呈现出两大特征：传统行业顽疾难除与新兴技术滥用加剧。在食品与日用品领域，梁山希希纸制品有限公司将残次品卫生巾翻新后高价销售；河南商丘梦阳服饰公司生产的一次性内裤徒手制作、不灭菌，直接威胁消费者健康；五金市场中，非标电线电缆的流通更成为公共安全的“隐形炸弹”。这些现象暴露出部分企业对质量底线的漠视，甚至将利润凌驾于生命安全之上。数字经济时代，技术成为双刃剑。电子签借款平台通过“砍头息”设计，将年化利率推高至近6000%，形成高利贷陷阱；AI机器人每天拨打10万个骚扰电话，构建起骚扰产业链。大数据杀熟、隐私窃取等问题屡禁不止，消费者在算法黑箱中沦为“待宰羔羊”。技术的工具性被异化为剥削手段。

乱象背后，是消费者信任的持续流失。以金融领域为例，网贷平台隐性收费、暴力催收等问题长期存在，部分机构甚至利用AI伪造用户信用资质，加剧金融风险。而新能源汽车行业，尽管销量激增，但电池安全隐患、续航虚标等问题引发投诉量四年增长6.5倍，暴露出行业高速扩张与质量管控的失衡。

更值得警惕的是，信任危机正从单一产品向产业链扩散。例如，卫生巾翻新事件牵连其他知名品牌，代工厂问题直接冲击浪莎股份等上市公司股价。这种系统性风险提示，局部乱象可能演变为行业信任的全面崩塌。

重建消费信任，需多方协同。首先是监管升级。针对预制菜、直播带货等新兴领域，需加快标准制定与合规审查；针对算法歧视、数据滥用等问题，应推动《中华人民共和国个人信息保护法》的细化落地。此外，可借鉴AI舆情监测系统，实现风险预警与精准执法。其次是技术向善。企业需摒弃“流量至上”思维，将隐私保护、公平交易嵌入技术设计。例如，智能家居企业应强化数据加密，金融平台需明示利率与风险，避免“默认勾选”等误导行为。技术的伦理边界，应成为企业核心竞争力的组成部分。再次是公众参与。消费者需提升风险意识，善用维权渠道。遭遇“维修刺客”或大数据杀熟时，可通过12315平台投诉，或参与媒体线索征集。公众的集体行动，将成为倒逼行业整改的重要力量。

2025年的“315”晚会，不仅是一次问题的揭露，更是一次社会共识的凝聚。当翻新卫生巾与AI诈骗同台曝光，我们看到的不仅是乱象的复杂性，更是诚信重建的紧迫性。唯有通过制度完善、技术向善与公众觉醒的合力，才能让“诚信”从道德呼吁转化为市场运行的基石，真正实现“共铸诚信，提振消费”的美好愿景。

来源：荆州新闻网