摘要：近年来，西歧乡从实际出发，推行“五个落实”工作机制，推动综治中心规范化建设走深走实，通过落实政法月例会、坐班接访、矛盾纠纷调处、家庭风险台账以及联合普法执法等五个实体内容，让乡综治中心实现实体化高效运行，为基层治理带来了新活力，荣获湖南省新时代“枫桥经验”先进

近年来，西歧乡从实际出发，推行“五个落实”工作机制，推动综治中心规范化建设走深走实，通过落实政法月例会、坐班接访、矛盾纠纷调处、家庭风险台账以及联合普法执法等五个实体内容，让乡综治中心实现实体化高效运行，为基层治理带来了新活力，荣获湖南省新时代“枫桥经验”先进典型。

落实政法月例会：

统筹调度的“指挥部”

西歧乡严格落实政法月例会制度，由乡政法委员牵头组织辖区派出所、法庭、司法所、村辅警等相关站所负责人和村主要负责人定期召开政法月例会，集中研判全乡安全稳定情况，重点围绕自主摸排和部门推送的4类矛盾纠纷（邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、债务纠纷和山林土地权属纠纷）和9类影响社会安全稳定重点人员，逐村逐一深入开展分析研判、风险定级，制定切实可行的稳控和化解方案。

政法月例会

针对西歧乡辖区内大户养牛羊吃莓茶、糟蹋庄稼引发的纠纷反复发生，会议启动了“乡村组干部调解+司法所调解+法治教育+法院诉讼”等联合化解模式，经过不懈努力，长期困扰农村的难题，成功得到解决，充分展现政法月例会在统筹协调方面的强大作用。

落实坐班接访：

服务群众的“暖心窗”

西歧乡积极推动坐班接访常态化，班子成员带队，综治办、司法所、派出所等基层政法力量每天在综治中心轮流坐班接访，现场“把脉问诊”，搭建起服务群众的“暖心窗”。严格按照“一登记、二询问、三研判、四答复、五回访”标准化流程，热情接待每一位来访群众。截至目前，通过坐班接访，已经成功化解了12起涉及土地流转、邻里纠纷等方面遗留问题。在这个过程中，工作人员始终耐心细致倾听群众诉求，用专业的知识和真诚的服务赢得了群众的信任和好评。

西歧乡综治中心服务窗口

落实矛盾纠纷调处：

闭环管理的“快车道”

西歧乡流浪溪村张某与邻居发生宅基地纠纷，综治中心迅速组织了司法、国土、村两委等多个站所进行联合调查。经过现场勘查和多次调解，最终促成双方达成和解协议，案件从受理到化解仅用了7天时间，大大提高了矛盾纠纷的处理效率。

该乡综治中心专门设立了“一站式”服务窗口，实现了矛盾纠纷从接待、受理、交办到调解的全流程实体化运作。当群众反映问题后，窗口会立即启动“村级调解+乡级联调”的双轨机制。

落实家庭风险台账：

精细管理的“数据库”

西歧乡综治中心实行AB岗全天候值班，负责对每天工作开展情况进行纪实登记管理，详细记录每一起矛盾问题受理登记、分流交办、调处过程、跟踪回访等信息。通过“一案一策一专班”精细化管理模式，确保每一起矛盾问题都能得到全程跟踪和及时处理。

重点对涉及家庭安全稳定风险户建立一户一管理台账，以村为单位，按照风险类型进行分类，明确具体责任单位、责任人，实行一户一编号一台账管理，形成排查、化解、治理、防范工作闭环。2024年以来，通过台账管理方式，已经成功化解了38件各类矛盾纠纷。

该乡综治中心还运用大数据分析，精准识别出乡邻纠纷、婚姻家庭等5类高频矛盾，为制定针对性预防措施提供了有力数据支持。

落实联合普法执法：

源头治理的“防护网”

西歧乡发挥综治中心“中心吹哨、部门报道”中心枢纽作用，由政法委员牵头，常态化组织司法所、派出所、法庭、平安法治和应急办等力量，组建反电诈、道路交通安全、森林防火、消防安全等小分队，采取流动小喇叭宣传车方式，坚持早晚各一次深入辖区村寨、路口等重点区域开展风险隐患排查、巡逻防控行动，筑起了一道坚实社会安全“防火墙”。

安全巡逻

该乡综治中心还联合派出所、司法所、法庭、国土所、农业中心等多个部门，开展“法律明白人”培训、法治教育进校园、消防安全敲门行动等主题活动。2024年以来，共举办了6场专题普法讲座，发放宣传资料2000余份，有效提高了群众法律意识和自我防范能力。

同时，积极开展校园周边环境整治、护学岗、千人大巡逻、道路交通联合执法等专项行动，及时消除了12处安全隐患，从源头上预防了矛盾纠纷和安全事故的发生。

“我们将继续深化实体化运作，积极探索‘综治中心+网格化+信息化’治理新模式，努力把矛盾纠纷化解在基层，为乡村振兴营造和谐稳定社会环境。”乡党委书记杜娜娜表示。自“五个落实”工作机制实施以来，西歧乡矛盾纠纷化解率大幅提升，西歧乡综治中心已经成为群众解决问题“第一选择”，在基层治理中发挥着越来越重要作用，为乡村和谐稳定发展提供坚实保障。

审核：向言正

终审：申志华

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来源：永顺政法委