摘要：2025年3月14日，银川市市场监督管理局金凤区分局在新华百货（CCPark店）成功举办了“诚信建设筑梦 共筑满意消费”“3·15”主题晚会，通过政策宣导、案例警示、互动普法、投诉事项现场登记等多维形式，生动展现了消费维权工作成果，为广大消费者呈现了一场“有温

2025年3月14日，银川市市场监督管理局金凤区分局在新华百货（CCPark店）成功举办了“诚信建设筑梦 共筑满意消费”“3·15”主题晚会，通过政策宣导、案例警示、互动普法、投诉事项现场登记等多维形式，生动展现了消费维权工作成果，为广大消费者呈现了一场“有温度、有力度、有深度”的消费维权文化体验。

强化监管责任，护航消费信心。银川市市场监督管理局金凤区分局有关负责同志代表致辞，全面回顾了2024年消费维权工作成果，科学规划2025年消费维权工作重点。新的一年，银川市市场监督管理局金凤区分局将紧紧围绕“共筑满意消费”主题，聚焦群众关切的“三品一特”、价格监管、网络直播带货等热点领域，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为，进一步打造更加安全放心的消费环境。

创新活动形式，提升维权能力。银川‬市‬市场‬监督管理局金凤区分局首次结合文艺晚会的形式开展消费维权宣传工作，以精彩纷呈的歌舞表演、小品等节目让观众在欣赏表演的同时领悟到保护消费者合法权益的重要性，提升活动的吸引力和影响力，使消费者权益保护的理念更加深入人心。

发布典型案例，彰显执法力度。现场公布了《2024年金凤区消费维权行政处罚十大典型案例》，通过集中通报侵害消费者合法权益的典型案例，运用“以案释法”的方式引导市场经营主体树立守法经营、诚信经营的理念，从源头降低侵害消费者权益事项发生风险。

公布维权热点，防范消费风险。现场公布了《2024年十大消费投诉举报热点》，聚焦停车收费、服装鞋帽、通讯产品等领域的消费风险热点，助力公众“避坑”更精准、维权更高效，将事后被动维权转为事前主动防范，实现从“个案维权”到“系统保护”的升级。

维权知识竞答，提升维权意识。以有奖竞答的互动形式向现场观众普及了《中华人民共和国消费者权益保护法》核心内容、投诉时应提供的信息，有效引导公众形成正确的维权步骤思维，现场活动气氛热烈，进一步推动了消费者从“敢维权”到“会维权”、“懂维权”。

本次晚会既是消费维权工作成果的集中展示，也是构建社会共治格局的创新实践。未来，银川市市场监督管理局金凤区分局将持续聚焦主责主业，以更精准的执法、更高效的服务护航消费升级，努力开创消费维权工作新局面，助力消费者权益保护工作迈上新台阶。（强莉）

校对:王弈匀

审核:董思文

来源：老李社会观察