杭州一酒楼发生男童茶杯小便事件,店家退费致歉

B站影视 内地电影 2025-03-19 11:15 1

摘要:3月13日中午,唐女士与五位朋友在福缘居酒楼用餐时,目睹了令人震惊的一幕:隔壁桌一名2岁男童在家长的默许下,站在儿童椅上,脱下裤子后直接在饮用的玻璃杯中小便。唐女士表示,该玻璃杯为酒楼提供的重复使用餐具,并非一次性用品。

近日,杭州市上城区福缘居酒楼一名2岁男童在用餐时于茶杯中小便,引发隔壁桌顾客强烈不满。

3月13日中午,唐女士与五位朋友在福缘居酒楼用餐时,目睹了令人震惊的一幕:隔壁桌一名2岁男童在家长的默许下,站在儿童椅上,脱下裤子后直接在饮用的玻璃杯中小便。唐女士表示,该玻璃杯为酒楼提供的重复使用餐具,并非一次性用品。

更令唐女士气愤的是,收银台工作人员全程目睹了这一行为,却未及时制止。男童小便后,杯子被放置在桌上,异味飘向唐女士一桌,导致其用餐体验严重受损。唐女士随后要求店员处理,店员质问男童家长为何不使用厕所,家长解释称“孩子憋不住了”。

店家处理引发争执

事件发生后,唐女士要求换至包厢用餐,并与酒楼负责人沟通,提出以餐费打折或赠送果盘的方式作为补偿,但遭到负责人拒绝。双方因此发生激烈争执,最终当地派出所民警介入调解。

唐女士一行在支付全额316元餐费后离开,并向杭州市上城区市场监督管理局投诉。

3月18日,杭州市上城区市场监督管理局证实了事件的发生,并调取店内监控核实情况。被污染的餐具已被销毁处理。在市监部门的协调下,福缘居酒楼负责人向唐女士退还了316元餐费,并表达了歉意,同时提出额外补偿1000元,但被唐女士拒绝。

来源:大道新闻

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