摘要：周女士在广汉市某香水店购买一瓶价值1100元的爱马仕香水，却没想到是假冒伪劣产品，于是投诉到消委会。经查证调解后，该香水店退还消费者购买商品价款并3倍赔偿，退赔费用4400元。

周女士在广汉市某香水店购买一瓶价值1100元的爱马仕香水，却没想到是假冒伪劣产品，于是投诉到消委会。经查证调解后，该香水店退还消费者购买商品价款并3倍赔偿，退赔费用4400元。

据周女士称，她购买该香水后，在使用过程中发现，该香水酒精浓度与以往使用的差异较大，便怀疑是假冒伪劣产品，找到该香水店却拒不承认。于是，她便向广汉市消委会投诉，要求退一赔十。

广汉市消委会接到投诉后，联系到爱马仕（上海）贸易有限公司，对该店销售的爱马仕香水鉴定后，结果确认为假冒商品，经营者构成欺诈。根据鉴定结果，广汉市消委会组织双方调解，最终双方达成协议：经营者退还消费者购买商品价款并3倍赔偿，退赔费用4400元，经营者现场支付给消费者。

购买高价商品时，应保留购物凭证、发票、支付记录、商品包装及实物，以便后续鉴定。发现商品异常后，立即停止使用，避免扩大损失，并通过拍照、录像等方式固定证据，向当地消委会、市场监管部门投诉，利用行政调解程序高效解决纠纷问题。

来源：德阳全媒体