摘要：在"3·15"国际消费者权益日之际，中华财险重庆分公司积极响应监管号召，以"保障金融权益、助力美好生活"为主题，组织全辖营业网点开展消费者权益保护主题活动，实现参与率100%，通过"宣教+服务"双轮驱动，织密金融安全防护网，践行保险行业社会责任。

在"3·15"国际消费者权益日之际，中华财险重庆分公司积极响应监管号召，以"保障金融权益、助力美好生活"为主题，组织全辖营业网点开展消费者权益保护主题活动，实现参与率100%，通过"宣教+服务"双轮驱动，织密金融安全防护网，践行保险行业社会责任。

各网点化身金融知识普及"主阵地"，通过"视觉+文字"立体化宣传营造浓厚氛围。职场内统一悬挂"共筑诚信消费环境，提振金融消费信心"主题横幅，电子屏循环播放反洗钱、防诈骗等宣传视频；显眼位置张贴《金融消费者八项权益》海报，摆放"老年人防诈指南""新市民金融服务手册"等专题折页；特别设置"3·15金融教育专区"，通过案例展板、风险提示牌等形式，系统讲解保险理赔流程、个人信息保护等实用知识。据统计，活动期间累计发放宣传资料2.3万份，覆盖群众超5万人次。

针对特殊群体需求，各网点推出"适老化+无障碍"特色服务。老年人绿色通道配备专属引导员，提供放大镜、老花镜、应急医药箱等便民设施；残障人士服务窗口增设手语交流服务，设置低位柜台、轮椅坡道等辅助设施；新市民服务角摆放多语种宣传资料，安排双语服务人员。涪陵支公司创新推出"金融助老微课堂"，通过情景剧形式讲解"以房养老"骗局，获得老年客户一致好评。

分公司建立"线上+线下"长效化宣传机制，通过微信公众号推送"保险消费避坑指南"，开展"金融知识有奖问答"互动活动；组建青年志愿者队伍走进社区、学校，开展防范非法集资专题讲座。

中华财险重庆分公司相关负责人表示，将持续完善"常态化宣传+精准化服务"机制，聚焦"一老一少一新"等重点群体，探索更多贴近民生的金融教育形式，用实际行动守护消费者合法权益，为构建健康稳定的金融环境贡献保险力量。

来源：京客网快报